Artikel en prijs OK - online bestelmethode niet
Mijn account bij Coolblue blijkt een professionele account te zijn, die ikzelf nooit heb aangemaakt. Ik heb reeds via het werk (UGent) en ons bestelsysteem aankopen bij CoolBlue gedaan. Blijkbaar is die account zo ontstaan.
Ik kon echter op geen manier hiervan een particuliere account maken, ik kon alles aanpassen, opslaan en bewaren, maar er bleek niets veranderd te zijn bij herinloggen.
Dan een nieuwe account gemaakt via een ander e-mailadres. Bestellen lukte nu wel, maar ik wou het artikel ophalen in de winkel. Dit kan direct via "ophalen in de winkel" ipv. "in winkelwagen", maar ga je verder, komt er toch leveren op mijn thuisadres te staan. Je kan ook geen winkel toevoegen. Pas als je verder gaat met de bestelling kan je toch een winkel kiezen. Verwarrend.
Afhalen in de winkel: 15 minuten wachttijd, wachtrij, die alvast de eerste 10 minuten niets vooruitging. Zolang voor mijn naam op de wachtrij verscheen...
De website geeft wel veel informatie over de artikelen zodat je makkelijk kan vergelijken. Ook de prijs is gunstig.
Wat dat betreft kan ik CoolBlue wel aanbevelen, wat de perikelen met het online bestelplatform betreft niet.