Nemen je geld en leveren niet
bijzonder arrogante en incapabele klantendienst, die beweerde dat het zondag werd geleverd.
PostNL levert niet op zondag in België, Coolblue liegt dus vlakaf tegen klanten.
Klantendienst lacht je eigenlijk uit en zegt dat je maar wat langer moet wachten. In plaats van een compensatie te geven laten ze je in de steek.
De customer service van AliExpress is vermoedelijk beter.
Conclusie: vele duizenden euro's gespendeerd aan hen maar dit is de laatste keer Coolblue.
Ze zijn de duurste, maar leverden vroeger het snelst.
Helaas leveren ze nu het traagste van allemaal, of leveren ze dus gewoon niet, is de klantenservice om van te huilen en zijn ze duurder.
Hoogmoed, want zo gedroeg jullie customer service zich, komt voor de val.
Indien het maandag 16/09, dat is zo maar eventjes 4 dagen na bestelling, niet geleverd is volgt er een officiële klacht voor oplichting bij MasterCard en Thuiswinkel.
Uiteraard deel ik deze ervaring zo ruim mogelijk.
Wie weet kan er nog wat aan gedaan worden wanneer ik eindelijk mijn pakket krijg plus een zware compensatie.
Ik wacht op jullie voorstel.
