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8,5
2 981 avis au cours des 12 derniers mois
86% recommande cette société

Commentaires pour Coolblue

  • Score total 9.1
  • Nombre total d'examens 65,900
  • Recommandations 94%
  • Pages vues 1,790,274

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10

Livraison rapide et service impeccable

Excellent service

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Irit , Bruxelles
10

Vaste choix de produits

Efficace et rapide, ponctuel et professionnels

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Michel , NIVELLES
10

Heel goed

Hele vriendelijke bediening en uitleg

  • Aanbevelen? Ja
Vanackere geert , De haan visserstraat 33
10

Top.

Altijd alles goed verlopen zowel aankoop als verzending doe zo verder coolblue en word winkel van het jaar 2024 en 2025 top.

  • Aanbevelen? Ja
Eric , Mechelen
10

Excellent du début à la fin

Support technique clair au téléphone avant commande Produit top même si on commandé un produit « déjà retourné «  Livraison à l’heure décrite TOP de chez Top Et produit top

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Benajmin , Limal
10

Snelle en fijne service - top communicatie

Het product dat ik nodig had (een HOYA-lens) was even uit stock, de dag daaropvolgend kreeg ik een mail dat het product terug binnen was en ik dus kon bestellen. De bestelling zat - zoals gemeld - minder dan 24 uur later in mijn brievenbus. Topservice.

  • Aanbevelen? Ja
Marina , Edegem
1

Commandé lundi avant-midi livré vendredi après-midi

Il devrait être possible de choisir le mode de livraison Chaque jour je reçois le message que la livysera pou le lendemain

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Jean-Luc , Renaix

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Bonjour Jean-Luc, Nous sommes vraiment désolés que la livraison n'était pas effectuée comme prévu et que vous n'ayez pas reçu de nouvelles concernant votre commande. Ce n'est certainement pas ce que vous pouvez attendre de nous ! Nous avons vérifié l'état de votre colis et nous avons vu qu'il y a un retard chez notre partenaire de livraison. Nous donnons toujours à notre courrier un certain temps pour résoudre le problème et livrer votre colis. Si vous n'avez pas reçu votre colis le 14/09, n'hésitez pas à contacter notre service clientèle afin que nous puissions vous fournir une solution et une compensation appropriées. Cordialement, Coolblue

10

Top top

Produit correspond à ma demande et livraison très rapide que du plaisir

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Pierre , 6180- Courcelles
2

Afspraken niet nakomen

Vandaag besteld morgen geleverd ?!?! Als je samenwerkt met BPost kan je dit onmogelijk waarmaken. Goederen waren 4 dagen onderweg ipv 1. Het hoeft niet dadelijk geleverd te worden, zet het dus niet zo op website

  • Aanbevelen? Nee
Patrick , Sint/truiden

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Beste Patrick, Het is jammer om te horen dat de levering van uw pakketje niet volgens plan is verlopen en dat deze pas na 4 dagen eindelijk bezorgd is. Aangezien wij u zo snel mogelijk willen verder helpen, raden wij u aan onze klantendienst te contacteren. Op deze manier kunnen wij de situatie in detail bekijken en u een gepaste geste voor de vertraging geven. Met vriendelijke groeten, Coolblue

5

Normal

L’attente était longue en magasin

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Séphora , Bruxelles

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Bonjour Séphora, Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez dû attendre plus longtemps pour qu’un employé vous assiste dans notre magasin. Nous faisons de notre mieux pour aider nos clients le plus rapidement possible, mais en raison de circonstances imprévues, les temps d’attente peuvent parfois être plus longs. Nous espérons que vous avez tout de même été bien servi et nous vous remercions pour votre patience. Cordialement, Coolblue

10

Parfait et rapide

Parfait

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Valérie Giuseppi , Genval
10

Fantastique

très bon conseil lors de la commande. Livraison hyper rapide. merci

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Dominique , Namur
10

Super

Le site est bien détaillé, facile de commander, de payer et d'être livré, sans oublié la rapidité de livraison La livraison se fait via Bpost, on a donc un tracking de notre colis. Avoir la possibilité de commander un article le soir et être livré le lendemain matin, je dis bravo

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
jean-marc salmon , Érezée
9

Délais respecte

Première expérience concluante . Merci

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Maguy , Saint/Gerard
9

achat urgent

rasoir commande un samedi soir et livré lundi matin à l'heure indiqué TOP

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
ROUSSEAU GUY , Bruxelles
10

supersnel geleverd

ben blij dat het zo snel geleverd kon worden. Helemaal top, dank je

  • Aanbevelen? Ja
MyraR , den Haag
1

Levering wordt nu al drie dagen na elkaar uitgesteld!

IK bestel vlot. Krijg vlot traject levering aangereikt en dan wordt de levering al driemaal verdaagd naar een volgende dag. Benieuwd wat het vandaag zal worden want bestelling is er nog steeds niet!

  • Aanbevelen? Nee
dirk , ERPE-MERE

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Beste Dirk, Wij begrijpen dat een vertraging tijdens de levering van jouw bestelling niet al te leuk is! Wij hebben inderdaad kunnen terugvinden dat jouw bestelling een kleine vertraging heeft opgelopen, maar dat ze uiteindelijk vandaag bij je werd afgeleverd. Om dit ongemak wat aangenamer te maken, hebben wij je voorzien van een tegoedbon. Deze zal binnen 1 werkdag te zien zijn in jouw Coolblue account. Deze is 1 jaar geldig en kun je gebruiken op ons volledig assortiment. Met vriendelijke groeten, Coolblue

10

Ruime keuze en info aan een eerlijke prijs

Grote keuze met telkens een uitgebreide beschrijving van het artikel. Gemakkelijk om te bestellen en zeer snelle er verzorgde verzending.

  • Aanbevelen? Ja
Eric Carrein , Deux-Acren
5

Livraison mensongère

Livraison pas le lendemain comme annoncé et boîte abîmée avec un gros trou

  • Nous recommanderiez-vous? Non
Christopher , Rue vinave d île 28 4682 heure le Romain

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Bonsoir Christopher, Nous comprenons qu'un retard dans la livraison de votre colis n'est pas très agréable ! Nous avons effectivement constaté que votre commande a été légèrement retardée, mais que votre colis a été le 09/09. Pour rendre ce désagrément plus agréable, nous vous avons fourni d'un bon d'achat. Ce bon est valable pendant 1 an et peut être utilisé sur tous nos produits. Le bon sera visible sur votre compte Coolblue à partir de demain. Si votre colis présente des dommages, veuillez contacter notre service clientèle. Dans cette manière, nous pourrons vous envoyer un nouvel exemplaire. Cordialement, Coolblue

9

Geniaal

Snelle levering en goede service naverkoop

  • Aanbevelen? Ja
Smets Marc , Turnhout
10

super

rapidité

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Laetitia , Philippeville
10

Top

La personne qui s'est occupé de moi à été super, il m'a très bien informé sur les questions que je lui ai posé. Malheureusement je ne connais pas son nom. Merci à lui, un vrai professionnel.

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Mellissia MEKERKEB , Molenbeek-Saint-Jean
10

Zeer goede service

Altijd in orde .

  • Aanbevelen? Ja
Jimmy , Kermt
9

Zeer goed

Op tijd en ook op zondag Bedankt!

  • Aanbevelen? Ja
Maria Noidou , Berlare
10

Rien à redire

Rapide, efficace. Produit de qualité livré avec le sourire un dimanche.

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Dominique , Gembloux

Company details

28 Borsbeeksebrug

Antwerpen 2600

03 8082700

[email protected]

www.coolblue.be

Avis sur Kiyoh

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