Réponse du propriétaire de l'entreprise
Beste M,
Allereerst willen we onze oprechte excuses aanbieden voor het ongemak dat u heeft ervaren tijdens het afhalen van uw bestelling. Het is inderdaad niet de service die wij willen bieden en we begrijpen dat de lange wachttijd en het gebrek aan een efficiënte wachtrijsystemen frustrerend moeten zijn geweest.
Het lijkt erop dat de situatie niet op de juiste manier is afgehandeld, wat heeft geleid tot onnodige vertraging. We waarderen uw feedback enorm en zullen deze zeker gebruiken om onze interne processen te verbeteren, zodat we in de toekomst beter kunnen inspelen op de verschillende klantbehoeften en wachttijden korter kunnen houden.
We zijn blij dat het product zelf naar wens is, en hopen dat u desondanks in de toekomst nog eens voor ons kiest. Mocht u verder nog vragen hebben of ergens mee geholpen willen worden, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
Met vriendelijke groet,
Coolblue.
