Français
8,5
2 988 avis au cours des 12 derniers mois
86% recommande cette société

Commentaires pour Coolblue

  • Score total 9.1
  • Nombre total d'examens 65,925
  • Recommandations 94%
  • Pages vues 1,792,419

Filters

10

Perfecte service met de glimlach.

Perfecte service.

  • Aanbevelen? Ja
Eddy , Edegem
1

J'avais indiqué une livraison à domicile - et sans recours pour enlever ma commande.rtant !

Très MAUVAISE expérience ! J'avais lors de ma commande, indiqué avoir besoin d'une livraison A DOMICILE ! Vu que je suis handicapée mobile. Et sans aide ! Comment puis-je maintenant résilier ma dernière commande ? Martine Dedoncker [email protected] 0470/ 02 45 52

  • Nous recommanderiez-vous? Non
Martine Dedoncker , 31 Lintbaan 1850

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Bonjour Mme Dedoncker, Nous sommes désolés d'apprendre que votre colis n'a pas été livré à votre domicile, mais à un point postal. Ce n'est évidemment pas notre intention. Comme nous souhaitons vous aider le plus rapidement possible, nous vous recommandons de prendre contact avec notre service clientèle. Nous pourrons ainsi examiner votre situation en détail et vous proposer une solution appropriée dans les plus brefs délais ! Cordialement, Coolblue

10

Snelle levering

Snelle levering

  • Aanbevelen? Ja
Erik , Zoersel
10

Ben al jaren klant en we gaan nergens anders..

Een vraagje: heeft coolblue Nederlandse roots..? [email protected] PS: geen reclame mails aub

  • Aanbevelen? Ja
Arthur Haillez , Wachtebeke
1

Slechte service

Eerste was/droogautomaat werd geïnstalleerd door de bezorger maar verloor water langs onder van de machine. De man heeft de machine terug meegenomen en gezegd dat wij de dag erop of hoogstens 2 dagen later een nieuwe machine zou ontvangen. Ik ontving van Coolblue echter een mail dat de machine niet langer beschikbaar was en dat mijn geld op een Coolblue account stond en ik bijgevolg verplicht was om opnieuw te bestellen bij Coolblue. Dit geld moest teruggestort worden ipv op een Coolblue account te plaatsen. Dus zat er niets anders op dan opnieuw bestellen. Helaas geen machine aan dezelfde prijs. Dan dus 150 euro opleggen en ipv levering de volgende dag heb ik een dag en volledig weekend gewacht op nieuwe levering. Toen de bezorger aankwam zei deze dat het ging om een drempel levering. Dwz machine verpakt achterlaten. Toen wij zeiden dat dat het geval niet was heeft hij toch de verpakking verwijderd en de machine geplaatst.

  • Aanbevelen? Nee
Filip , Nieuwpoort

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Hoi Filip, Het spijt ons te vernemen dat je meermaals problemen met de bezorging van de wasmachine hebt gehad. Dat is uiteraard niet de bedoeling. Niet alleen was de 1e machine stuk, maar deze was intussen ook uitverkocht, waardoor u een andere en duurder toestel heeft moeten bestellen. Daarbij heeft u ook langer moeten wachten op een nieuwe levering. Om dit ongemak wat aangenamer te maken, hebben wij je voorzien van een tegoedbon. Deze zal binnen 1 werkdag te zien zijn in jouw Coolblue account. De tegoedbon is bovendien 1 jaar geldig en kun je gebruiken op ons volledig assortiment. Met vriendelijke groeten, Coolblue

10

Perfect

Duidelijke app Snelle levering Beschikbaarheid product Klein pakket dus rechtstreeks in brievenbus Communicatie

  • Aanbevelen? Ja
Gabriël , Antwerpen
10

Nog steeds de beste

simpelweg altijd de beste ervaringen bij Coolblue. Van iets bestellen op de website tot het afhalen in de winkel. Alles verloopt vlot en de werknemers zijn steeds vriendelijk.

  • Aanbevelen? Ja
Hanne , bonheiden
10

Ongelooflijk snel geleverd!

Ongelooflijk snel geleverd!

  • Aanbevelen? Ja
Adrie , Mol
10

Heel goed

Duidelijk aangegeven wanneer het pakje geleverd werd, met nog een sms een kwartier op voorhand.

  • Aanbevelen? Ja
Bart , MEERBEEK
9

Snel en heel vriendelijk geholpen

Laptop startte op met een foutmelding die ik zelf niet kon oplossen. Langs gegaan in een Coolblue winkel en was snel opgelost.

  • Aanbevelen? Ja
Nathalie , Buggenhout
10

Voor herhaling vatbaar

Prima service vlotte leevering

  • Aanbevelen? Ja
Gila , Olen
10

Toppers van bezorgers!!

De bezorgers waren super vriendelijk en hebben ons goed geholpen!

  • Aanbevelen? Ja
Bram , Nieuwerkerken
8

Conforme et juste

Tout comme je voulais, aucun problème. Merci

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Joel Serre , La reid
5

Iphone13 delivered to wrong address

In store experience very good. During the sale my delivery address was confirmed. The iPhone was delivered the next day as scheduled but to the wrong address Clos des Charmes instead of Carré des Platanes. I cannot understand how the delivery company De Post, can make this type of mistake!

  • Would you recommend us? No
Joe Bateson , brussels
10

Prima service!

Zoals naar gewoonte correcte service en kwaliteit!

  • Aanbevelen? Ja
Dirk Van De Velde , Wetteren
10

klantvriendelijk

klant en dienstvriendelijk. Goede opvolging na verkoop voor levering.

  • Aanbevelen? Ja
De Keersmaecker Ludo , Nijlen
10

Quick delivery

Quick delivery, products according to expectations! Let's see the long term durability after a few years..

  • Would you recommend us? Yes
Patratel , Eindhoven
7

Tevreden, maar

Ik ben een beetje ‘in de war’ Het artikel dat ik kocht, staat de week na de solden (ik kocht het zogezegd in korting) 3 euro goedkoper dan de soldenprijs. Wat klopt hier niet?

  • Aanbevelen? Ja
Catherine , Merelbeke
9

Rapide et efficace, mais manque de diversité sur le matériel proposé

Je suis passé par vos services pour votre rapidité de prise en charge de la commande, et pour des raisons de facilité, résidant en Belgique. Je n'ai pas été déçu : commandé samedi à 18h30, j'ai été livré dimanche à 11h30, bien plus vite qu'espéré. Vos prix sont concurrentiels, le seul reproche que je pourrais faire concerne le manque d'alternatives pour certaines pièces de PC (je l'assemble moi-même, il me faut donc un set complet qui corresponde à mes besoins, mais je n'ai trouvé que 2 pièces satisfaisantes et compatibles selon mes critères). Merci encore pour votre service.

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Kevin , Tournai
2

Niet goed

Ik wacht al méér dan drie weken op een terugbetaling van een order 82273291 ( Iphone 15Zwart ) Het pakje is door Bpost zelf terug gestuurd wegens beschadigd en ik heb sinds 18 juli nog geen terugbetaling gezien ? Ik kan dus ook zelf niet retourneren want dat heeft Bpost al gedaan .... Kunnen jullie die 809,00 € terug op mijn kredietkaart zetten aub ? Jo Hermans N.V. Mykene Muntstraat, 44 3000 Leuven

  • Aanbevelen? Nee
Hermans Jo / MYKENE NV , Leuven

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Beste Meneer Hermans, Wij vinden het ontzettend jammer om te horen dat je tot op heden nog steeds zit te wachten op de terugbetaling van jouw bestelling. Je geeft aan niets te hebben ontvangen, maar volgens de Track and trace van Bpost werd jouw bestelling op vrijdag 19/07 geleverd op jouw adres. Indien dit niet klopt, raden we je aan om zo snel mogelijk contact op te nemen met onze klantenservice, aangezien we hier niet van op de hoogte zijn. Met vriendelijke groeten, Coolblue

8

Gemakkelijke site

Uitleg op site is heel gemakkelijk. Jammer dat mijn tablet gewoon voor de deur lag .

  • Zou u ons aanbevelen? Yes
Belmans Tabitta , Herenthout
9

ALLES PRIMA

TIJDIGE LEVERING; SCHAAR NOG TE TESTEN BIJ EERSTE VLEESVERSNIJDING.

  • Aanbevelen? Ja
Willy VANDEVYVERE , HEESTERT
1

déçue

trop long à expliquer

  • Nous recommanderiez-vous? Non
jacqueline , waterloo

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Bonsoir Jacqueline, Nous comprenons qu'un retard dans la livraison de votre colis n'est pas très agréable ! Nous avons effectivement constaté que votre commande a été retardée, mais que votre colis a finalement été livré le 31/07. Pour rendre ce désagrément plus agréable, nous vous avons fourni d'un bon d'achat. Ce bon est valable pendant 1 an et peut être utilisé sur tous nos produits. Cordialement, Coolblue

10

Snelle levering aan een correcte prijs.

Daar ik een beginner ben leek deze een goeie om mee van start te gaan in combo met twee lenzen. Slechte punten kan ik op dit moment nog nie geven daar ik gaande weg mijn weg zal moeten zoeken. Goeie punten: uitermate mooie fotos.

  • Aanbevelen? Ja
Lynn , Kortemark
10

Parfait

Livraison rapide et dans les temps. Matériel conforme à la description sur le site. Service parfait.

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Marc , Trois-Ponts

Company details

28 Borsbeeksebrug

Antwerpen 2600

03 8082700

[email protected]

www.coolblue.be

Avis sur Kiyoh

• Tout le monde peut poster un avis tant que les termes et conditions et la politique de confidentialité sont respectés
• Nous effectuons des contrôles automatisés et manuels pour éviter autant que possible les fausses évaluations
• Les avis rédigés de votre propre initiative sont immédiatement mis en ligne et vérifiés dans les 72 heures.