Français
8,5
2 971 avis au cours des 12 derniers mois
86% recommande cette société

Commentaires pour Coolblue

  • Score total 9.1
  • Nombre total d'examens 67 180
  • Recommandations 94%
  • Pages vues 1 853 423

Filters

5

pakje VOOR de deur afgezet

Hoewel er gebeld is en mijn man zich naar beneden haastte, was hij duidelijk te laat. Leverancier verdwenen en hij moest het zware pak zelf binnen sleuren (hij loopt met een stok). Niet de beste service he.

  • Aanbevelen? Nee
Lydia De Swert , Wommelgem

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Beste Lydia, Wat jammer dat de bezorger niet even kon wachten aan de deur om het pakket af te geven. We begrijpen dat het niet altijd makkelijk is om een pakket binnen te halen wanneer je een wandelstok moet vasthouden. Bij nazicht van jouw dossier blijkt dat onze bezorgpartners langs zijn geweest. Zij geven het pakket altijd aan de deur af en brengen deze dus niet binnen. Uiteraard hadden ze even kunnen wachten zodat ze het pakket persoonlijk konden afgeven. Als je hier verder nog vragen over hebt raden we je aan om contact met ons op te nemen via de klantenservice. We helpen je graag verder. Met vriendelijke groeten, Coolblue

6

achat en ligne d'un aspirateur

Description en ligne bien mais une vidéo sur le nettoyage du reservoir (aspirateur sans sac) aurait été bien pour se rendre compte de la complexité. Decevant de ce point de vue mais constaté après déballage et utilisation. Trop tard pour un retour

  • Nous recommanderiez-vous? Non
Patrick Sechehaye , Bruxelles
4

Bestellen en de dag nadien in afslag vind ik niet leuk!

Vlug geleverd maar de dag NA mijn bestelling het artikel in afslag vinden vind ik niet commercieel!

  • Aanbevelen? Ja
Martine , Ellezelles

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Beste Martine, Wij begrijpen dat uw aankoop achter goedkoper is geworden. Zou u ons kunnen voorzien van uw ordernummer? Zo kunnen wij dit voor u bekijken. Met vriendelijke groet, Coolblue.

9

Juste parfait

Rapide,efficace...et j'aime beaucoup toute l'info sur le produit qu'on trouve sur votre site. (manuels etc...)

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
guionne , Theux
10

Uitstekend

Makkelijk on line bestelt - Op tijd geleverd.

  • Aanbevelen? Ja
Didier , Vilvoorde
9

Super et rapide!

Parfait!

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Otilia , Strombeek-Bever
10

Top!

Juste incroyable. J'en ai encore les larmes aux yeux!

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
THIERRY DETRAIT , Watermael-Boitsfort
6

Keuze van leveringsdag wordt niet gerespecteerd

Het is fantastisch dat je bij bestelling de dag van levering kan kiezen bij Coolblue. Het is minder fantastisch dat die keuze niet gerespecteerd wordt. In concreto - dinsdag besteld met als keuze van leverignsdag de vrijdag. Toch wordt op woensdag het pakket al geleverd. Van niet elke online-bestelling verwacht ik next-day delivery. Product en bestelgemak zijn wel top.

  • Aanbevelen? Ja
Koen , Kuurne
10

Livraison rapide et conforme

Toujours des prix compétitifs, une livraison rapide. Jamais eu de problèmes. 5*

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Robert , COUTHUIN
9

Très bien; Le délai de livraison est bien respecté

Super

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
DE BOECK MARIE-CLAIRE , 4802 Heusy
10

super accueil et service

Personnel trés gentil à l'accueil comme en magasin et a la caisse. Service impeccable et trés rapide

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Renato , Bruxelles
10

simple et efficace

Commande du produit en ligne, 10min après retrait en magasin, personnel accueillant

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
sam , Belgique
1

Colis jeté par dessus la grille , alors que j'ai répondu immédiatement au parlophone

Colis jeté par dessus la grille , alors que j'ai répondu immédiatement au parlophone pour dire que j'arrivais. Mon microphone ne se branche même pas à mon pc, je ne sais pas si il est endommagé ou pas. C'est pas sympa de traiter le colis des gens comme ça.

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
SAR Akin , Bruxelles

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Bonjour Akin, Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison de votre colis ne s'est pas déroulée correctement. Nous comprenons que le microphone ne semble pas fonctionner convenablement, ce qui n'est certainement pas notre intention. Nous vous demandons de contacter notre service clientèle et de leur expliquer la situation. Ils vous aideront à enregistrer l'appareil pour l'échanger. Ainsi, vous disposerez bientôt à nouveau d'un microphone qui fonctionnera correctement. Cordialement, Coolblue

10

Uitstekende organisatie..snel.. efficiënt en goede prijzen en +++service

The best

  • Aanbevelen? Ja
Jules Vanhoebrouck , Nazareth
10

Zeer behulpzaam en klantvriendelijk

Zeer behulpzaam en klantvriendelijk

  • Aanbevelen? Ja
Stijn , Tremelo
2

Ik heb mijn pakje nog niet ontvangen

Pakje is er nog niet. Misschien ligt dit aan de post maar het is wel zonde

  • Aanbevelen? Nee
Sabine , Hoogste

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Beste Sabine, Wij begrijpen u uw pakket nog niet mocht ontvangen. We wachten 5 bezorgdagen af, ingaand vanaf de eerste bezorgdag. 80% van de gevallen wordt het product voor die tijd bezorgd. Wij houden de bestelling in de gaten. Geeft de Track & Trace op de 6e bezorgdag nog steeds aan dat het pakket niet is bezorgd? Dan versturen wij op deze 6e bezorgdag, zondagen en feestdagen dus niet meegerekend, een nieuwe order. Je ontvangt dan een nieuwe orderbevestiging. Met vriendelijke groet, Coolblue.

8

leuk en eenvoudig toestel om mee te werken, incl. eenvoudige schoonmaak

leuk en eenvoudig toestel om mee te werken, incl. eenvoudige schoonmaak

  • Aanbevelen? Ja
jan , 9000 gent
10

Volledige voldoening

Steeds snelle en correcte service

  • Aanbevelen? Ja
Lodewijk Leemput , Duffel
10

Parfait

Livré le lendemain !

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Christophe , Berneau
1

Pakket niet ontvangen!

Pakket op 15 december besteld. Zou dag later op 16 december worden geleverd. Op 19 december nog steeds niets ontvangen!!!

  • Aanbevelen? Nee
Dries , Mennen

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Beste Dries, Wij begrijpen dat u uw bestelling nog niet mocht ontvangen. Wij hebben hier meteen melding van gemaakt in uw dossier. We wachten 5 bezorgdagen af, ingaand vanaf de eerste bezorgdag. 80% van de gevallen wordt het product voor die tijd bezorgd. Wij houden de bestelling in de gaten. Geeft de Track & Trace op de 6e bezorgdag nog steeds aan dat het pakket niet is bezorgd? Dan versturen wij op deze 6e bezorgdag, zondagen en feestdagen dus niet meegerekend, een nieuwe order. Je ontvangt dan een nieuwe orderbevestiging. Met vriendelijke groet, Coolblue.

10

SAV très correct

SAV très correct.

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Nicolas , Sirault
1

Ik kreeg na reparatie het verkeerde product opgestuurd

Ik kreeg na reparatie het verkeerde product opgestuurd en ben nog steeds aan het wachten op een rechtzetting.

  • Aanbevelen? Nee
Jan , Antwerpen

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Beste Jan, Wij begrijpen dat u na de reparatie het verkeerde product mocht ontvangen. Kan u ons via deze weg voorzien van het retournummer? Zo kijken wij dit meteen voor u na. Met vriendelijke groet, Coolblue.

10

Toujours au top !

Tous mes achats ont été bien géré ,bonne marchandise ,état neuf et bon fonctionnement. Arrivés le lendemain comme prévu. Que demander de plus.

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Maurice , Strombeek-bever [email protected]
10

Récupération et changement d'une commande

Mon interlocuteur a été d'une extrême amabilité et d'une grande aide dans le changement d'une commande.

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Philippe Cracco , Bruxelles
10

Excellente

Personnel très efficace et tout autant sympathique et avenant. Mention spéciale à Christophe qui s’est occupé de ma requête avec professionnalisme et bonne humeur

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Christophe , Voroux-Lez-Liers

Company details

28 Borsbeeksebrug

Antwerpen 2600

03 8082700

[email protected]

www.coolblue.be

Avis sur Kiyoh

• Tout le monde peut poster un avis tant que les termes et conditions et la politique de confidentialité sont respectés
• Nous effectuons des contrôles automatisés et manuels pour éviter autant que possible les fausses évaluations
• Les avis rédigés de votre propre initiative sont immédiatement mis en ligne et vérifiés dans les 72 heures.