Réponse du propriétaire de l'entreprise
Beste Hans,
Bedankt voor uw bericht en het delen van uw ervaring. Wat vervelend dat uw bestelling niet correct is geleverd. Zeker als u thuis was en er niet eens is aangebeld, begrijpen we hoe frustrerend dat is vooral wanneer u nu zelf naar een afhaalpunt moet voor een zware doos.
We vinden het jammer te horen dat de levering via PostNL in Brussel niet naar wens is verlopen. We geven uw feedback zeker door aan onze verzendpartner, want dit is uiteraard niet de service die u van ons mag verwachten.
Onze excuses voor het ongemak. Mocht u nog vragen hebben of als we iets voor u kunnen betekenen, laat het gerust weten. We helpen u graag verder.
Met vriendelijke groet,
Coolblue
