Bestelling (nog) niet geleverd
Tot nu toe ben ik altijd zeer tevreden geweest over jullie diensten.
Echter, plaatste ik een bestelling en 4 dagen later ontving ik een e-mail van PostNL waarin werd aangegeven dat het pakketje was afgezet bij een PostNL-afhaalpunt, 6 kilometer van mijn woning.
De bezorger beweerde dat er niemand thuis was, wat absoluut niet het geval is. Het lijkt erop dat de koerier om praktische redenen alle pakjes rechtstreeks naar het afhaalpunt heeft gebracht.
Dit toestel was bestemd voor mijn zoon als geschenk voor Sinterklaas. Ik begrijp dat het begin december zeer druk is met de levering van pakketten, maar het is spijtig dat gemaakte afspraken niet worden nageleefd. Had ik dit op voorhand geweten, dan had ik het toestel elders gekocht.
Met vriendelijke groeten,
