Vriendelijk personeel klantendienst .
Snelle en goede service. Pakket was snel geleverd.
Livraison extrêmement rapide et gratuite. Produit conforme Top
De enige webshop waar ik met de ogen dicht bestel, altijd top service, snel geleverd en met een beetje humor. Ik kan Coolblue alleen maar aanraden, wat ik in mijn omgeving ook doe!
J'ai commandé une liseuse Kobo qui est arrivée en un temps record. L'achat, le paiement et la livraison ont été simples et efficaces. Je suis très contente de ma première expérience sur le site.
100 % betrouwbaar. Klantenservice is echt top. Ik kan alleen maar vol lof spreken over Coolblue.
J'ai vu que le magasin de Louise était ouvert le dimanche 1°, j'avais eu de très bonnes expériences avec l'achat online avec retraite en magasin, mais cet fois j'avais besoin d'avis, et je voulais parler avec quelqu'un, j'ai profite de l'ouverture exceptionnel, j'ai acheté 4 articles de quels deux plutôt volumineux, j'ai obtenu les avis que je cherchait et des prix de promo "black week" convenables, j'ai demandé de pouvoir retirer les produits quelque jour plus tard et ils m'ont dit que c'était pas possible pour un raison d'assurances que je ne peut pas comprendre, au lieu de ça il m'a était offert la livraison a domicile gratuit, que j'ai bien accepté. J'ai eu quelque probleme avec la livraison par La Poste, mais avec un seul jour de retard et deux retraites ça c'est bien passé. Merci.
Ik vertrouw het niet altijd even goed om zo via internet te bestellen . jullie naam is wel betrouwbaar volgens mij. Moet nog wel en factuur krijgen ?
Toestel beter dan verwacht voor een mooie prijs. Enkel verzending op 2 dagen ipv 1 waardoor plannen om thuis te zijn moeilijker wordt.
Dure elektronica slecht verpakt zonder bescherming in transportdoos. Doos was tevens ingedeukt.
Franchement, je suis client de vos services depuis le début ! Tout est nickel! délais respectés, vitesse et explications sur le site très utiles, et tous vos 'livreurs' voiture ou vélos sont au top, courageux !!! Souriants, aimables, que du bon !!! Merci beaucoup, bonne chance, le futur est fait pour des magasins comme vous, le Nr1.
Reeds meerdere keren iets gekocht of besteld en steeds tevreden over de levering en het product.
Finalement problème résolu
Bestelling in de winkel oké en aangekomen op het moment dat ik het pakketje wou ontvangen.
directe en snelle service, ik ben blij.
It was very easy to go to a store to pick up my ordered goods. I was received by friendly people who helped me to check in and my ordered box was handled with car. I could use their cart to bring it to my car. I have ordered several items at Coolblue and have always seen friendly and customer oriented personnel.
On a répondu à toutes mes questions en magasin, la livraison s'est passée sans encombre et la vendeuse était hyper sympa !
Ruim aanbod, redelijke prijzen, perfecte vlotte levering
I ordered a washer/dryer combo with Coolblue over the phone 2 weeks ago and I ordered an installation and stacking kit with the order. When the order came, they informed me that the order was delivery only, which was not what I ordered from CoolBlue, which was very frustrating. Then, I had to order an installation separately, and when the people came, there was only one person and he said he needed to come back with two people later in the day. When the people came, they installed the washer and dryers, except they forgot to plug in the dryer. We had to get them back to plug it in. On top of that, the stacking kit was white, and was the wrong color as the washer/dryers, which were black. There were so many issues with the experience, delivery and installation and it was very infuriating and annoying. Overall, the products were good but their service was terrible and there seemed to be an error in communication and an air of incompetence. I hope further service with coolblue is not the same as I had experienced.
Hello Joseph, Thank you for sharing your experience. We sincerely apologize for the inconvenience and frustration caused by the issues with your delivery and installation. This is not the level of service we aim to provide, and we understand how upsetting it must have been to deal with these multiple challenges, from the initial miscommunication to the installation mishaps and the incorrect stacking kit. We appreciate your feedback, as it helps us identify where things went wrong and improve our service. To address this matter promptly, we encourage you to contact our customer service team directly. They can review your case, ensure the issues are resolved, and discuss appropriate compensation if applicable. Alternatively, you can provide your order details here, and we’ll ensure your concerns are forwarded to the relevant team. Thank you for bringing this to our attention, and we hope to make things right and restore your confidence in Coolblue. Kind regards, Coolblue.
Bon accueil au magasin.
En regardant sur leur site internet pour renvoyer un artcile qui ne convenait pas, j'ai découvert ce magasin. Très bien acceuilli, personnel souriant, efficace, depuis la jeune Dame qui m'a servi une tasse de café, et surtout l'empoyée SADA, avec son patron, qui ont donné une suite rapide et satisfaisante à ma situation. SUPER !
J'ai demandé une livraison à domicile car j'ai un problème de dos et mon colis c'est retrouvez dans un point relais où il est pas possible de se garer à proximité !! Pour un colis énorme et lourd, merci coolblue !!
Bonjour Christian, Nous sommes désolés d'apprendre que votre paquet n'a pas été livré à domicile, mais déposer dans un point relais. Nous comprenons qu'il n'est pas toujours facile d'aller chercher soi-même un colis lourd. Comme nous souhaitons vous aider le plus rapidement possible, nous vous recommandons de prendre contact avec notre service clientèle. Nous pourrons ainsi examiner votre situation en détail et vous proposer une solution appropriée dans les plus brefs délais ! Cordialement, Coolblue
Nakende kerstdagen zorgen voor meer drukte om je heschenk te bestellen. Mooie site bij Coolblue en goede aanbiedingen. Zeer snelle bestelling, gevolgd door zeer snelle levering
Bpost doet maar was en je kan achter ja pakje gaan zoeken. Jammer
Levert de juiste producten mooi op tijd aan een correcte prijs
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