Franchement très agréablement surprise par le prix, la rapidité de livraison par coolblue. Mieux que amazon....!!!
Very friendly and professional. Great atmosphere in the shop
levering gebeurt zeker niet zoals afgesproken "vandaag bestelt, morgen in huis". Na een ganse dag thuis te wachten en de track en trace te volgen, kregen we plots een bericht dat er niemand thuis was en de levering dus niet kon doorgaan. bestelling zou naar een afleveringspunt gebracht worden in de buurt, tegen 15u de volgende dag. Er is wel geen levering geweest op het opgegeven adres, leverancier is niet aan de deur geweest, bewijs is onze bewakingscamera. levering in afhaalpunt is pas de volgende dag gebeurt na 17u. Zijn dat de afspraken bij jullie? zeker geen aanbeveling voor Coolbleu
Hey Karel, Wat jammer om te horen dat de bezorging van je pakketje niet werd uitgevoerd zoals het moet! Aangezien wij dit soort klachten serieus nemen, hebben we je klacht doorgegeven aan PostNL. De chauffeur wordt door zijn teamleider aangesproken op zijn gedrag. Je zult hier verder geen terugkoppeling van ontvangen. Wij hebben je zojuist ook een mail toegestuurd waarin je de bevestiging zal terugvinden van een compensatievoucher voor het ongemak. Deze is 1 jaar geldig en kun je gebruiken op ons volledig assortiment. In de mail staat bovendien ook uitgelegd hoe je gebruik kan maken van deze voucher tijdens een volgende aankoop. Met vriendelijke groeten, Coolblue
Woensdag 13/11 besteld en betaald en nog steeds niet ontvangen! Dit is normaal als je met Post Nl werkt.
Beste Michel, Wij begrijpen dat je tot op heden nog steeds niet je pakketje hebt kunnen ontvangen! We zien dat PostNL aangeeft dat ze je pakketje niet hebben kunnen leveren wegens een foutief adres. Om die reden, hebben we het bedrag van jouw bestelling opnieuw voor je vrijgezet. Zou je contact kunnen opnemen met onze klantenservice om ons te laten weten of je het liefst een nieuw pakketje ontvangt (deze keer op het juiste adres) of het liefst een terugbetaling? Met vriendelijke groeten, Coolblue
Over alles heel tevreden
Mijn aankoop over 23 maand gekocht en geen probleem om het te laten herstellen een nieuw toestel gekregen en heel vriendelijk personeel en hulpzaam
Commande facile, prix très intéressant et livraison ultra rapide !
Soutien des hackers
Bonjour Stephane, Merci pour votre réaction. Pourriez-vous nous faire savoir dans un e-mail séparé pourquoi vous n'êtes pas satisfait de notre service et ce que vous voulez dire avec "soutien des hackers" ? De cette façon, nous pouvons vous aider et vous donner le service que vous méritez ! Cordialement, Coolblue
Altijd vriendelijk en goede uitleg
Met aankopen op Coolblue heb ik al jaren positieve ervaringen en dus kan ik enkel maar mijn zegening geven zowel over de website layout, het informatieve gedeelte, mooie uitvergrootbare afbeeldingen, het verfrissende bestelproces en alles in verstaanbare taal, de verassend democratische prijzen ook buiten de soldenperiode's of het Black Friday koopjesmoment... Geweldig vind ik ook de verjaardagskorting die zowel in bedrag als in geldigheidsduur royaal is en altijd duwtje in de rug geeft. Coolblue is zeker aan te bevelen. Doch heb ik te weinig ervaring in de Coolblue-winkels met het personeel, om daarover te kunnen oordelen, maar ik als veeleisende koper verwacht dat ook in dat onderdeel ze je met vakkennis kunnen bijstaan, zodat je in alle eerlijkheid het juiste artikel koopt en er jaren gebruiksplezier aan hebt. Met de productverzekering / garantie heb ik eveneens nog geen afdoende ervaring, alsook nog niet nodig gehad, maar het is altijd handig dat die optioneel wordt aangeboden. Coolblue, geniet door al de voorvermelde positieve feedback mijn voorkeur.
Malheureusement, pour mon cas, cette fois-ci, l’article n’a pas pu être livré le jour suivant, mais ce n’est pas bien grave.
snelle en correcte levering + ok communicatie
ben blij met de service
Goede hulpverlening met de glimlach
.
EFFICACITE !
Tout est impeccable , commande , livraison , facturation …
Coolblue werkt echt voor een glimlach. :-) Al mijn bestellingen werden steeds perfect afgewerkt en alle artikelen waren exact zoals beschreven. Een dikke 10.
PostNL ne respecte pas ses horaire de livraison et puis prétend que nous n'étions pas présent pour déposer le colis dans un point dépôt qui plus est n'est pas ouvert le vendredi. Je recommande à Coolblue de changer de livreur.
Altijd Top bij coolblue te bestellen, veel keuze, goede service!
Vlot besteld en nog sneller geleverd!
Suite à une erreur du livreur (BPost), l'équipe de Coolblue s'est montrée rassurante, à l'écoute et proactive.
Alles ging zoals het afgesproken was, toestel keurig op tijd, alleen aflevering een klein probleem. Post beloofde aflevering op bepaalde tijd,maar ik heb niks gezien of gehoord. Uiteindelijk stond het pakje met een waarde van €400 anmijn achterdeur.
Website zeer goed en overzichtelijk. Snelle levering en uitstekende verwittiging van uur levering. Zeer vriendelijke leveranciers, een pluim voor hen.
Mooie reclame om te garanderen de volgende dag te leveren, maar doe het dan wel…
Beste Benjamin, Dank u wel voor uw feedback en dat u de tijd hebt genomen om uw ervaring met ons te delen. We begrijpen helemaal hoe frustrerend het moet zijn om te vertrouwen op de belofte van levering de volgende dag en deze niet te zien uitkomen. We willen u dan ook graag onze excuses aanbieden voor het ongemak. Zodra uw pakket bij u is aangekomen, zullen we graag een compensatie aanbieden om het goed te maken. Neem hiervoor gerust contact op met onze klantendienst, zodat we het snel kunnen regelen. We waarderen uw geduld en hopen dat we het vertrouwen weer kunnen herstellen. Met vriendelijke groet, Coolblue.
• Tout le monde peut poster un avis tant que les termes et conditions et la politique de confidentialité sont respectés
• Nous effectuons des contrôles automatisés et manuels pour éviter autant que possible les fausses évaluations
• Les avis rédigés de votre propre initiative sont immédiatement mis en ligne et vérifiés dans les 72 heures.