Commentaires pour Coolblue

Wij hadden per ongeluk een ander huisnummer gemeld op de bestelling. De persoon die de levering uitvoerde, per fiets, belde mij dat hij mijn naam niet terugvond. Ik heb hem de situatie uitgelegd. Hij was zo vriendelijk en zei dat het geen probleem was en bracht het tot bij mij. Ik heb mij meermaals geëxcuseerd. Hij was absoluut niet geïrriteerd, bleef lachen en bleef vriendelijk. Super toffe ervaring!

Pre-order game besteld. De lever datum werd tijdens de aankoop duidelijk vermeld. De dag voor de levering kreeg ik een ruim tijdslot van 4u zodat ik wist of het pakje in de voormiddag of namiddag werd geleverd. De dag zelf werd dit tijdslot verkleint naar 1u en kreeg ik 15min op voorhand een sms wnr het pakje zou toekomen. Alles verliep vlot en werd zelf iets sneller geleverd dan gedacht!

Unfortunately I received a French verisn keyboard, when I went back to my order I did not find it was a FR version until I opened several tabs and there at the bottom in very small letters it was mentioned it was a FR version. You could have put this in the title as a specification, this would have been clearer

L objet est arrivé très rapidement et fonctionne parfaitement

Une livraison rapide et sans problème, au top. Le livreur très sympathique et professionnel... Merci bcp

Vriendelijk en correcte levering

Gewoon perfect afgewerkt. Dat verwacht je. Zéér tevreden. Het ging zo perfect dat ik me als een VIP behandel voel. Dankjewel.

J'avais besoin d'un grand laminoir a pâte a utiliser sur un Kenwood major. Le personnel s'est vraiment décarcasse pour trouver. La solution a été de me proposer un adaptateur. Ce fut parfait et j'ai utilisé le laminoir le jour même.

Livraison rapide et contente de la qualité de l’écran

Très bonne expérience Rapidité et bon emballage

Le personnel est à l'écoute et essaye de trouver le produit le plus adapté à vos besoins.

Ma commande devait etre livree jeudi je ne l ai jamais reçu

Duidelijke omschrijving product, gemakkelijk bestellen en afhalen. Vlotte communicatie.

Une envie, commander et le jour suivant vous l'avez au domicile !

Alles verloopt zoals beschreven dikke duim omhoog

Commandé à 20h et reçu le lendemain à 11h, voilà ce que j'appelle de la réactivité ! Produit impeccablement livré, merci pour ce service.

Fast delivery, great product

Na een computercrash op zondag heb ik snel (voor middernacht) een HP computer gekocht in de veronderstelling dat hij de dag daarop voor de middag zou geleverd worden. Ik moest naar het buitenland vertrekken en had een computer nodig (hij moest ook nog geprogrammeerd worden). Uiteindelijk werd hij pas op dinsdagavond geleverd. Ik had evengoed op maandagochtend bij Mediamarkt om de hoek kunnen langslopen om een computer te kopen. Coolblue is een ernstige onderneming, I know, en de computer zelf is ok, maar ik ben toch wel in de problemen geraakt daardoor.

De verkopers zijn zeer goed en zeer vriendelijk. Had tv gekocht, die ze de volgende dag zouden leveren. Op leveringsbon van de leveraars stond juiste tv, maar er zat een verkeerde tv in vrachtwagen, dat ik direkt zag. Tv terug meegenomen, ik zat zonder tv. Ik naar winkel voor tijdelijke oplossing. Klantendienst had twee oplossingen, een tv meekrijgen maar 50% van die aankoopprijs betalen als waarborg. ( Eerste straf voor mij), of geld terug +20€ (tweede straf voor mij) maar gans de avond en wachten tot maandag (het was vrijdag)voor levering (bij andere tv aankoop) omdat er niet geleverd wordt op zaterdag. Die 20 euro tegoed in jullie winkel op te kopen vind ik nu wel zeer laag om 3 dagen zonder tv te hebben. Daarom 3 sterren, en bij aanbeveling een nee door klantendienst alleen.

Ik ben steeds tevreden bij Coolblue maar deze keer was ik toch een beetje teleurgesteld vermits ze het account van op mijn vorige smartphone niet meer konden/wilden overzetten. (dat werd in het verleden wel gedaan) Dat doen ze wel bij Mediamarkt. Wat betreft de smartphone: vermits ik die momenteel nog niet kan gebruiken geen oordeel. Ik kocht dit merk omdat mijn huidige ook van Xiaomi is en ik best tevreden ben maar na een leeftijd van meer dan vier jaar aan vervanging toe is. De screenprotectie die ik erbij kocht werd wel geïnstalleerd zonder meerkost.

Top

Grote keus en vlugge levering volgens afspraak

Service très rapide: commande à 17h00 et livraison le lendemain à 10h

Livreurs très à l’écoute et aidant. Ponctuels et professionnels. Super service!

Het was maandag en de meeste pc winkels met aparte gpu's warne gesloten in Gent. Ik heb ene nieuwe videokaart gekocht bij coolblue, eerst op mijn gemak op hun website opgezocht, dan besteld en dezelfde dag afgehaald in we winkel. Het personeelwas verzorgd, welbespraakt en vriendelijk, overigens was de wachttijd ook heel kort, ik werd meteen geholpen. Men zocht mijn pakketje op en verwees me naar de balie achteraan. Daar had ik slechts 1 wachtende klant voor mij. Eens daar aan de beurt, ging alles tevens vlot en snel. De winkel zelf was heel modern ingericht en er was veel hands-on materiaal beschikbeer. De volledig open bebouwde winkel gaf me een rustig gevoel, alles was mooi en duidelijk in zones verdeeld.