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8,4
2 949 avis au cours des 12 derniers mois
84% recommande cette société

Commentaires pour Coolblue

  • Score total 9.1
  • Nombre total d'examens 67 769
  • Recommandations 94%
  • Pages vues 1 877 622

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10

Commander le samedi ds la soirée reçu le lundi

Très satisfaite livraison ultra rapide

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Martine Lecharlier , Durbuy
9

Tout s'est déroulé parfaitement et selon ce qui avait été annoncé.

Fiable et efficace.

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Luc , Schepdaal
9

excellente expérience

Produit très pratique,

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
jeanpierre , drogenbos 1620
9

Rapide , correct

Efficace comme d'habitude, ne changez rien , ah ! si : quelques promos exclusives seraient les bienvenues...

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Jean-Jacques , Gembloux
5

Produit cassé !

Bonjour, C'est la 1 er fois que j'achète un produit chez vous mais malheureusement il m'a été livré cassé, je suppose que entre vous et le livreur de chez Bpost il y a un souci. Je n'ai pas pu servir de café lors du réveillon ainsi que je n'ai pas non plus profiter personnellement de la machine à café Delonghi.Pas gaie du tout. Cdlt Arabat

  • Nous recommanderiez-vous? Non
hassan , zaventem

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Bonjour Hassan, Quel dommage d'entendre que votre colis vous a été livré cassé. Pour résoudre ce problème le plus rapidement possible, nous vous conseillons de contacter notre service client. Comme ça nous pouvait vous donner une solution pour ce problème. Cordialement, Coolblue

4

délai de livraison non respecté

généralement bonne mais pas cette fois .

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
pierre STEPPE , 1380 LASNE

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Bonjour Pierre, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de notre service ! Pourriez-vous nous faire savoir dans un e-mail séparé pourquoi vous n'êtes pas satisfait de notre service ? De cette façon, nous pouvons vous aider et vous donner le service que vous méritez ! Cordialement, Coolblue

1

Levering door PostNl is beneden alle peil p

Heb mijn pakje nog steeds niet in mijn bezit en ik moet het km's ver gaan ophalen. Had bij Coolblue besteld omdat ik op een goede service gerekend had. Niet dus. Terwijl ik het zelfde product (oa. Bij GAMMA) goedkoper kon kopen. Het zal de laatste keer geweest zijn dat ik bij Coolblue besteld heb.

  • Aanbevelen? Nee
Lut , Lille
8

Mooie prijs, snelle service

De levering kon helaas niet doorgaan op de geplande dag wegens onvoorziene omstandigheden voor het transportteam. De levering is de eerstvolgende mogelijke dag ingepland en doorgegaan. Het oude toestel werd gelijk meegenomen en de chauffeur heeft nog de tip gegeven het nieuwe toestel zeker te registreren om een verlengde garantie te krijgen.

  • Aanbevelen? Ja
Sarah , Ekeren
1

Incompetent

Komen geen enkele afspraak na, nooit op tijd leveren, vaak iets niet meer op voorraad terwijl online wel voorraad is… enz… Dienst na verkoop is zeer traag en niet correct!

  • Aanbevelen? Nee
Kenny , Oudenburg

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Beste Kenny, Het spijt ons te horen dat u dergelijke negatieve ervaringen heeft gehad. Wij begrijpen dat het bijzonder teleurstellend is wanneer afspraken niet worden nagekomen, leveringen te laat zijn, of producten onverwacht niet op voorraad blijken te zijn. Dat is absoluut niet de service waar wij naar streven. Uw opmerkingen over onze dienst na verkoop nemen we ook zeer serieus. We werken voortdurend aan verbeteringen om onze klanten sneller en correcter te kunnen helpen. Feedback zoals die van u helpt ons om te begrijpen waar het beter kan. Als u specifieke problemen wilt bespreken of verdere hulp nodig heeft, neem dan gerust contact met ons op. We willen er alles aan doen om uw vertrouwen in onze service te herstellen. Met vriendelijke groet, Coolblue.

10

online besteld, dezelfde dag gaan ophalen

Op 23/12 plaatste ik een bestelling om later op te halen in de Coolblue winkel in Wilrijk. Ondanks dat het de dag voor kerst was , ben ik zeer vlot geholpen in de winkel. Vriendelijk personeel in de winkel in Wilrijk!

  • Aanbevelen? Ja
Kat , antwerpen
10

Snelle en correctie levering

Een zeer snelle service en op tijd met track and trace geleverd met de fiets.

  • Aanbevelen? Ja
Manuel , Gent
10

Efficient

Helpful and informed on product to offer guidance and recommandations.

  • Would you recommend us? Yes
Julius DaCosta , Brussels
10

Snelle levering

Snelle levering en extra informatie ontvangen via email!

  • Aanbevelen? Ja
Liliane , De Vocht
10

Uitstekend

Vlug snel en vriendelijke bezorger wat wil je meer

  • Aanbevelen? Ja
Michel , Brakel
10

besoin d'un écran ordinateur

Achat fait en toute facilité un dimanche soir et reçu le lundi 11h30. le seul écran trouvé consommation B, tous les autres sur plusieurs sites D, F et même G

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Alain , Thuin
10

Super

Mijn bestelde artikel was op zondagnamiddag besteld en maandagochtend al geleverd. Ook was dit 10 euro goedkoper als bij bol.

  • Aanbevelen? Ja
Patricia , Waasmunster
2

Achat d’accessoires

Le matériel a été commandé dimanche et devait être livré lundi 23-12. Je nàuntoujors pas reçu le matériel ni aucune confirmation. Cela faisait partie de mes cadeaux.

  • Nous recommanderiez-vous? Non
Charles , Nalinnes

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Bonjour Charles, Nous sommes désolés d'entendre que vous n'avez toujours pas reçu des nouvelles concernant votre commande. Nous avons vu que votre commande a été livrée dans un point colis aujourd'hui. Le colis restera disponible jusqu'au 09/01. Si vous aimez avoir plus d'informations par rapport à ça, nous vous conseillons de contacter notre service clientèle. Cordialement, Coolblue

8

Nice

It was the first time that I came in the shop. I did not know that I had to call in after a while standing nothing to do. I asked some people what I have to do to get help. They were very nice very helpful and I had in a quick moment my package so thank you for the people in the shop so nice and friendly and helpful. I will buy again.

  • Would you recommend us? Yes
Danielle , Olen
4

Lent

J’attends toujours mon colis alors que ça fait 2 jours que je dois le recevoir

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Loïc , Charleroi

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Bonjour Loïc, Nous comprenons qu'un retard dans la livraison de votre colis n'est pas très agréable ! Nous avons effectivement constaté que votre commande a été retardée, mais que votre colis a finalement été livré aujourd'hui. Pour rendre ce désagrément plus agréable, nous vous avons fourni d'un bon d'achat. Ce bon est valable pendant 1 an et peut être utilisé sur tous nos produits. Le bon sera visible sur votre compte Coolblue à partir de demain. Cordialement, Coolblue

10

Op tijd geleverd, goede info op dite

Via site goede keuze kunn maken. Vlugge levering , veilige verpakking.

  • Aanbevelen? Ja
Geert , Kuurne
5

Produit reçu non conforme à celui commandé

J'ai commandé un clavier Corsair avec la disposition Azerty BE, et je l'ai reçu avec une disposition FR, donc renvoi à l'expéditeur. J'attends le remplacement de celui-ci par le bon clavier pour revoir ma note.

  • Nous recommanderiez-vous? Non
Gregory , Flemalle

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Bonjour Gregory, Nous sommes désolés d'entendre que vous avez reçu le mauvais clavier. Nous avons reçu le retour du mauvais clavier aujourd'hui. Lorsque nous l'avons traité dans notre système, nous vous enverrons le bon produit. Cordialement, Coolblue

10

Prima bereikbaarheid en dienstverlening.

Beter kan haast niet.

  • Aanbevelen? Ja
Geert Deckers , Alken
10

Top ervaring

Stipte, correcte en uiterst snelle levering via B Post, zeker voor herhaling vatbaar. Kwalitatieve ereader ontvangen.

  • Aanbevelen? Ja
Leus Willy , Omloopstraat 38 1760 Roosdaal
9

Perfecte organisatie

De snelle levering na de bestelling, de communicatie over het tijdstip van levering! Top!

  • Aanbevelen? Ja
Edgard , Heusden-Zolder
10

De beste

Niks op aan te merken

  • Aanbevelen? Ja
Danny Van Eeckhout , Lokeren

Company details

28 Borsbeeksebrug

Antwerpen 2600

03 8082700

[email protected]

www.coolblue.be

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