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8,5
2 992 avis au cours des 12 derniers mois
86% recommande cette société

Commentaires pour Coolblue

  • Score total 9.1
  • Nombre total d'examens 66,044
  • Recommandations 94%
  • Pages vues 1,801,329

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10

SNel Makkelijk en veel info

Snel en handig bestellen. >Leuk de mail achteraf om te helpen bij het instaleren

  • Aanbevelen? Ja
Jonas , Denderhoutem
10

premier achat chez Coolblue

tout s'est très bien passé, achat reçu comme prévu le lendemain, aucun problèmes!

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
jean-François lots , 7090 BRAINE-LE-COMTE
10

Service rapide

Satisfait de ma commande et tout était en bon état et la livraison rapide

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Illario , Châtelet 6200
10

Heel snelle service

Heel gemakkelijk om te bestellen en levering op de gevraagde dag.

  • Aanbevelen? Ja
Marina , Londerzeel
9

une expérience excellente

un large choix de produit et livraison très rapide.

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Thibaud , Manage
9

J'ai été bien accueilli

L équipe en magasin était très chaleureuse

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Arnaud Bila , Etterbeek
9

Très bon service

Commande online aisée, e-mails de suivi clairs et livraison efficace

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Morgan , Bruxelles
10

Awesome !

I had problem with screen protector twice & Coolblue has changed it since I felt it was not as per my needs. I'm amazed by the customer support.

  • Would you recommend us? Yes
Ramesh , Brussels
7

Top! Niets op aan te merken

Top9

  • Aanbevelen? Ja
Stef , Zottegem
2

Livré le lendemain : une belle blague

Colis non reçu le lendemain et toujours pas 3 jours après! Contact avec le service client ... et toujours pas de réponse.

  • Nous recommanderiez-vous? Non
Corinne Jospin , Marche-lez-Ecaussinnes

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Bonjour Corinne, Nous sommes vraiment désolés que la livraison n'était pas effectuée comme prévu et que vous n'ayez pas reçu de nouvelles concernant votre commande. Ce n'est certainement pas ce que vous pouvez attendre de nous ! Nous avons effectivement constaté que votre commande a été retardée, mais que votre colis a finalement été livré. Pour rendre ce désagrément plus agréable, nous vous avons fourni d'un bon d'achat. Ce bon est valable pendant 1 an et peut être utilisé sur tous nos produits. Le bon sera visible sur votre compte Coolblue à partir de demain. Cordialement, Coolblue

10

Correcte levering

Alles verlopen zoals voorzien.

  • Aanbevelen? Ja
Eric Volcke , Lauwe
10

Top service

Snel geleverd, goede communicatie

  • Aanbevelen? Ja
Monique , Beerse
8

Rien n'a redire. Prix et facilité au rendez-vous

Ma commande a été livrée en parfait état le lendemain de la commande. Vraiment rien à reprocher ou à changer

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Dal , Belgique
10

Uitstekend

Stipt op tijd geleverd. Vooral de vriendelijkheid van de bezorger viel op.

  • Aanbevelen? Ja
Johan FESTJENS , Lier
1

le BBQ Weber commandé ne mentionne ps d'info sur le type de bobonne de gaz à uitliser

Bonjour, J'ai bien reçu le BBQ commandé mais j'ai passé uenn journée à essayer de trouver la bonne bonbonne de gaz à acheter, vu que vous ne les venndez pas. Je vais devoir retourner le BBQ faute de bobonnes. J'ai téléphoné au service après-vente, mais il n'y a pas vraiment de solution. J'ai envoyé un mail chez Weber mais pas de réponse exacte à ma question. Achter en ligne un BBQ au gaz : très mauvais idée, pas de suivi, pas d'infos suffisantes sur le produit, pas de vente de bonbonne

  • Nous recommanderiez-vous? Non
Carine , 1150

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Bonjour Carine, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas trouvé d'informations sur les bouteilles de gaz appropriées pour votre nouveau barbecue. Nous avons immédiatement recherché ces informations pour vous. Sur le site de Weber, nous avons pu trouver les informations demandées. Nous vous enverrons immédiatement ces informations dans un e-mail séparé. Si vous souhaitez toujours échanger l'appareil, veuillez contacter notre service clientèle. Cordialement, Coolblue

10

Zoals afgesproken

Alles is verlopen zoals gezegd is geweest

  • Aanbevelen? Ja
Patrick , T’joen
10

Super!

Zeer goed

  • Aanbevelen? Ja
Patrick Heirbrant , Strombeek-Bever
10

Délai, information d'arrivée, explications en cas de problème, le tout TOP.

Très bonne expérience. Rien à redire.

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Yves , Herne
2

votre publicité mensongère est une arnaque et vous m'avez arnaqué

je n'ai pas reçu les ustensils supplémentaires comme les petites brosses et vous n'avez rien fait pour me les livrer !

  • Nous recommanderiez-vous? Non
Jean-Marie PIRE SECHEHAYE , Woluwe-Saint-Pierre

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Bonjour Jean-Marie, Nous sommes désolés d'apprendre que nous n'avons pas pu vous aider davantage à recevoir les pièces manquantes. Toutefois, il s'agissait d'un produit d'occasion dont la description était incorrecte. Dans ce cas, nous ne pouvons que vous proposer de vous dédommager pour les pièces manquantes ou de reprendre le produit et de vous rembourser. Nous constatons que vous avez accepté le dédommagement, après quoi il a été débloqué sous forme de crédit d'achat sur votre compte Coolblue. Cordialement, Coolblue

2

Zeer slechte ervaring

Het bedrijf stond er niet voor open om tot een oplossing te komen waaruit had kunnen blijken dat de klant serieus wordt genomen en wordt gewaardeerd. Coolblue belijdt klantvriendelijkheid alleen met de mond. De daad wordt echter niet bij het woord gevoegd. Dit zal daarmee mijn laatste bestelling zijn geweest bij dit bedrijf.

  • Aanbevelen? Nee
Na , Niel

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Beste Na, Het spijt ons te vernemen dat je de indruk hebt dat we je geen oplossing willen bieden en je niet serieus nemen. Dat is uiteraard niet onze bedoeling. Aangezien wij je zo snel mogelijk willen verder helpen, raden wij je aan om jouw situatie het best nog eens op mail te zetten samen met het ordernummer van jouw bestelling en deze door te sturen naar onze klantenservice "[email protected]". Zo kunnen we jouw situatie in detail bekijken en je zo snel mogelijk voorzien van een passende oplossing! Met vriendelijke groeten, Coolblue

10

Zeer tevreden

Onze oven was stuk. ‘s avonds hebben we eentje besteld en de volgende middag was deze al geleverd. De chauffeur was heel vriendelijk en behulpzaam. Zoals altijd zijn we heel tevreden klanten.

  • Aanbevelen? Ja
Nico , Stekene
8

Positive.

Ordering on line is easy, prices are competitive and delivery is prompt. In my case, I was informed of a 2 hour delivery window that came and passed. I was told, however, that my package would still be delivered on that day and it was a couple of hours later.

  • Would you recommend us? Yes
Panagiotis , Brussels
10

Uitstekende webshop

Veel keuze, deftige prijzen, volgende dag geleverd, bij problemen meestal snel opgelost. Een van de beste webshops op dit moment.

  • Aanbevelen? Ja
Filip , Maldegem
8

Très rapides emballage très bon etat

Pour une première, très satisfaite

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Ginette , GILLY
10

Correct

Goeie service

  • Aanbevelen? Ja
eddy Vrancken , Scherpenheuvel

Company details

28 Borsbeeksebrug

Antwerpen 2600

03 8082700

[email protected]

www.coolblue.be

Avis sur Kiyoh

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