Commande 81700057 - Livraison difficile
Bonjour,
en ce qui concerne l'utilisation de la plateforme web (choisir le produit, passation de commande, ...), il n'y a rien de bien spécial à signaler.
Cela a été plus compliqué avec la livraison via BPost.
Ne sachant être présent chez moi pour réceptionner les colis (ma commande comportait deux produits), j'ai sélectionné l'option de livraison via un point de récupération BPost.
-) un des deux colis a été livré dans le point BPost qui correspondait à mon choix ;
-) l'autre colis a été livré dans un autre point BPost qui ne correspondait pas à mon choix et qui n'est pas des plus simples pour moi en terme d'accessibilité.
Donc, passage en deux points BPost différents pour récupérer ma commande, dont un qui ne correspondait pas à mon choix et qui m'a compliqué la vie.
J'espère que ce feedback vous sera utile.
Bàv
Laurent Collin (Mons)