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8,5
2 994 avis au cours des 12 derniers mois
86% recommande cette société

Commentaires pour Coolblue

  • Score total 9.1
  • Nombre total d'examens 66,082
  • Recommandations 94%
  • Pages vues 1,804,880

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9

Top

Zeer vriendelijke en meedenkende bediening.

  • Aanbevelen? Ja
Eddy , Wetteren
10

Top ! zoals het hoort...

Alles vlot, van duidelijke bestelsite tem vriendelijke aflevering thuis

  • Aanbevelen? Ja
Gerard , Eeklo
8

Behulpzaam

Krijg altijd goede informatie over het product. De service achteraf is ook goed

  • Aanbevelen? Ja
Werner , Sri Lanka
5

Promesse de livraison en un jour non tenue. tenue tenue. tenue

Première commande chez Coolblue non encore honorée après 3 jours et toujours pas de nouvelles de bpost.

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Benoît , Horion-Hozémont

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Bonjour Benoît, Nous sommes vraiment désolés que la livraison n'était pas effectuée comme prévu et que vous n'ayez pas reçu de nouvelles concernant votre commande. Ce n'est certainement pas ce que vous pouvez attendre de nous ! Nous avons effectivement pu constater que votre commande avait été retardée, mais elle vous a été livrée aujourd'hui. Pour rendre ce désagrément un peu plus agréable, nous vous avons fourni un bon d'achat. Celui-ci sera visible sur votre compte Coolblue dans un délai d'un jour ouvrable. Le bon est également valable pendant 1 an et peut être utilisé sur l'ensemble de notre gamme de produits. Cordialement, Coolblue

10

Alles zeer vlot verlopen !

Zowel bestelling en levering zijn zeer vlot en zoals beloofd verlopen!

  • Aanbevelen? Ja
Bert , Machelen
10

Professionnel

Commande facile et rapide et livré le lendemain

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Michel , Laeken (Bruxelles)
1

Produit reconditionné endommagé

Acheté un ordinateur deuxième chance... Décrit comme avec seulement quelques griffes sur le chargeur. Le produit reçu avait été remis à zéro sans aucun pilote ni logiciel de la marque installé. Après plusieurs heures de recherches et mises à jour, impossible de faire fonctionner les haut-parleurs qui ne pouvaient donc être que cassés.

  • Nous recommanderiez-vous? Non
Alexandre , Mons

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Bonjour Alexandre, Nous sommes désolés d'apprendre que l'ordinateur portable d'occasion que vous avez acheté chez nous ne fonctionnait pas correctement. Ce n'est évidemment pas notre intention. Après examen de votre dossier, il semble que vous avez déjà retourné l'appareil en question et le remboursement a été effectué ce matin. Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Cordialement, Coolblue

10

Perfecte levering

Vlotte en correcte levering

  • Aanbevelen? Ja
RUDY BOGAERT , Evergem
10

Perfectie

Zowel bestelling als levering top...supervriendelijk en professioneel

  • Aanbevelen? Ja
Patrick Declercq , 1820
9

Goede ervaring

Goed

  • Aanbevelen? Ja
Carolien , Lummen
10

1 expérience positive

Sérieux. Prix ok. Livraison super A recommander

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Pierre , Woluwe
4

Apres reparation de la moitié du prix de l’ordinateur, c’est mieux mais ce n’est pas encore ça

Apres reparation de 500€ soit la moitié du prix de l’ordinateur et puisque l’assurance ne prends apparement pas en compte toutes les casses, l’ordinateur a toujours des soucis. Les plus importantes sont le réseaux et la batterie. L’ordinateur se déconnecte d’un coup et ne trouve plus les wifis ou le Bluetooth. Ca se produit tout les jours….. obligé de redémarrer. Plus la batterie descend, plus l’ordinateur glitch. A partir de 50%…. Franchement, je me demande si ils ne le font pas exprès.

  • Nous recommanderiez-vous? Non
Brieuc , Rue Champ du roi

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Bonjour Brieuc, Nous sommes désolés d'apprendre que votre ordinateur portable ne semble toujours pas fonctionner correctement après la réparation. Ce n'est évidemment pas notre intention. Comme nous souhaitons vous aider le plus rapidement possible, nous vous recommandons de prendre contact avec notre service clientèle. Nous pourrons ainsi examiner votre situation en détail et vous proposer une solution appropriée dans les plus brefs délais ! Cordialement, Coolblue

10

gemakkelijk

zoeken bestellen en afhalen en alles met de beste ondersteuning bedankt

  • Aanbevelen? Ja
Dominique , Harelbeke
1

De nummers verspringen

Als ik erop sta verspringen de nummers. De weegschaal sta niet gelijk met de grond

  • Aanbevelen? Nee
Nancy , Herent

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Beste Nancy, Wij begrijpen dat de weegschaal niet gelijk met de grond staat. Kan u ons voorzien van het ordernummer? Zo kunnen wij even inkijken over welke weegschaal het juist gaat. U kan uiteraard ook contact opnemen met onze klantendienst. Met vriendelijke groet, Coolblue

10

rapidité, le maître mot

Commande facile et livraison rapide, rien à dire de négatif

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Philippe BRYERE , BRUXELLES
9

correct en vlot

goede service en vriendelijke bediening, bezorger heeft mij opgebeld ivm plaatsing paketje , vriendelijk en behulpzaam

  • Aanbevelen? Ja
Johan Bruininkx , Hemiksem
8

Snelle service

Een online bestelling is steeds (indien op voorraad) de volgende dag geleverd. Wel heb ik ondervonden dat in de jaren ik al klant ben bij Coolblue, (reeds 10 jaar ondertussen) de kennis va de verkopers er op achteruit gaat. Vroeger kon je er voor alle technische vragen terecht, maar nu is het nodig om zelf eerst het nodige opzoekingswerk te doen voor je een bestelling doet. Verder wel heel tevreden met de service en het garantiebeleid.

  • Aanbevelen? Ja
Bart , Lochristi
10

Vlotte bestelling en levering

Artikel zoals omschreven Handige tips na ontvangst van het product Makkelijk bestellen Snelle levering

  • Aanbevelen? Ja
Marc , Neeroeteren
3

op tijd geleverd, maar artikel beschadigd

Expres niet op bol.com besteld, want al slechte ervaring gehad (beschadigd artikel), dus gekozen voor coolblue, maar zelfde meegemaakt... stofzuiger is retour opgestuurd, nu nog wachten voor vervanging...

  • Aanbevelen? Nee
Elise Goulem , Moorsele

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Hoi Elise, Het spijt ons te vernemen dat je een slechte ervaring hebt gehad met de bezorging van je stofzuiger. Zodra we de stofzuiger retour hebben in ons magazijn sturen we je de nieuwe toe. Gezien het niet leuk is om extra lang te moeten wachten op je stofzuiger hebben wij je voorzien van een tegoedbon. Deze zal binnen 1 werkdag te zien zijn in jouw Coolblue account. De tegoedbon is bovendien 1 jaar geldig en kun je gebruiken op ons volledig assortiment. Met een glimlach, Coolblue

8

zeer vriendelijk en stipt op tijd

In de toekomst zeker en vast nog bestellen

  • Aanbevelen? Ja
Filip Boesmans , Landen
10

Super

Veel informatie op de website over het product en ook hulp bij het kiezen. Na het bestellen kreeg ik ook direct mail hoe ik aan de slag kon met het product. Zaterdagavond besteld en zondag nog geleverd! Wat een service!

  • Aanbevelen? Ja
Maxime , Aalst
10

Uitmuntend!

Coolblue doet steeds wat ze beloven!

  • Aanbevelen? Ja
Tom , Kessel
10

Excellent service

Commandé le samedi soir, livré par bpost le lundi. Service rapide et fiable.

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Philippe , Charleroi
10

Altijd goed

Is zeker een aanbevelen

  • Aanbevelen? Ja
Daniella , Boom
10

Top service!

Amper enkele uren na bestelling al geleverd!

  • Aanbevelen? Ja
Frank , Antwerpen

Company details

28 Borsbeeksebrug

Antwerpen 2600

03 8082700

[email protected]

www.coolblue.be

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