Français
8,5
2 983 avis au cours des 12 derniers mois
86% recommande cette société

Commentaires pour Coolblue

  • Score total 9.1
  • Nombre total d'examens 66 532
  • Recommandations 94%
  • Pages vues 1 825 931

Filters

10

remplacement grille-pain sous garantie

sans problème

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Jacques , Martin
10

Excellent from start to finish

I found the phone that I wanted, and then discovered there was a second-chance offer that saved some money and allowed me to pay with eco-cheques. The phone was despatched the next day and arrived at the time indicated. The second-chance phone was as-new, with no scratches at all - exactly as described. The whole process could not have been any better or simpler

  • Would you recommend us? Yes
Gareth , 1970 - WEZEMBEEK-OPPEM
7

Niet zoals verwacht.

Ik had speciaal bij jullie besteld met het idee dat jullie de oude stofzuiger zou meenemen. Dat kon dus niet omdat de stofzuiger geleverd werd door de post.

  • Aanbevelen? Ja
Luc Verstraeten , Gent
4

Commandé, payé, non livré...

Nous avons commandé un PC de plus de 1.650€ qui n'a pas été livré comme convenu. Post NL annonce que le colis est livré. C'est faux. Aucun livreur ne s'est présenté alors que nous étions tous présents à la maison. Rien devant la maison, rien chez le voisin. Nous avons écrit chez Post NL, réclamé chez Coolblue, nous n'avons reçu aucune réponse. C'est purement scandaleux. Après de longues recherches, nous avons retrouvé le PC déposé sur les poubelles des encombrants dans la rue et qui est resté deux jours sous la pluie... C'est inadmissible, scandaleux, honteux. STOP POST NL sinon STOP COOLBLUE !!!

  • Nous recommanderiez-vous? Non
Sabine & David , Marche-Lez-Ecaussinnes BELGIUM

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Bonjour, Cela n'aurait absolument pas dû se produire. Nous comprenons votre frustration, qui est tout à fait justifiée. Si nous avons bien compris, vous avez reçu l'ordinateur portable ? Veuillez nous en informer afin que nous puissions interrompre notre enquête. Nous vous recommandons bien sûr de vérifier soigneusement l'appareil pour déceler tout dommage, surtout compte tenu des circonstances dans lesquelles il a été trouvé. Bien que nous n'ayons aucun contrôle sur le mode de livraison de PostNL, nous signalerons cet incident. Ceci est inacceptable et mérite notre attention. Cordialement, Coolblue

10

Perfect

Heel tevreden

  • Aanbevelen? Ja
Selviye , Maasmechelen
10

As usual, excellent service!

Every step of the delivery is very well documented and deliver at the right time

  • Would you recommend us? Yes
Didier , Villers-la-Ville
10

uitstekende service

zeer goed

  • Aanbevelen? Ja
lieven en vera demasure , Waregem
9

Parfait, comme d'habitude !!

Comme d'habitude, service et suivi au top !

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Damien , Charleroi
10

Snel en in orde

Ik ben zeer tevreden met de werking van Coolblue. Het pakketje had ik in de avond besteld en het wordt de volgende dag al geleverd. Ook het pakketje was helemaal in orde.

  • Aanbevelen? Ja
Lotte , Limburg
9

super!

zo fijn dat ze met de fiets langskomen en een bericht sturen. Dat je hen dan ook kan contacteren is echt super!

  • Aanbevelen? Ja
Grid Bertiau , Schoten
10

Top

Maar ik heb de code voor jaar gratis norton nog niet gekregen Mario. [email protected]

  • Aanbevelen? Ja
Mario vandierendounck , Bredene
10

Snel en correct. Niets op aan te merken.

Op een zondag besteld en maandag al ontvangen. Geweldige service.

  • Aanbevelen? Ja
Jordi , Machelen
9

Goede opvolging en kwaliteit

De website geeft via reviews een vrij goed beeld. Coolblue's keuze is ook steeds interessant. Goede filters op de website. In de winkel was er een goed aanmeldsysteem. Het wachten was ok, maar kan beter aangezien er een klant aan de afhaal het had over de opbouw van een pc vanaf nul en niets afhaalde. 15 tot 20 minuten wachttijd om enkel iets af te halen vond ik relatief lang met slechts 1 persoon voor mij.Sander was heel vriendelijk en gaf vertrouwen. De opvolgende mails met tips en gratis antivirus waren leuk om krijgen.

  • Aanbevelen? Ja
Patrick , Zoutleeuw
1

Ik heb mijn bestelling nog steeds niet ontvangen.

Enkel een bericht gekregen dat er vertraging is bij de post.

  • Aanbevelen? Nee
Elke , Stabroek

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Hoi, Wat balen dat je je weegschaal na 6 dagen nog niet ontvangen had, dat wachten moet nogal doorwegen. Gelukkig hebben we meteen een nieuw pakket voor je klaargemaakt. Dat gaat morgen geleverd worden, zodat je eindelijk kan zien dat wachten echt loont. Met een glimlach, Coolblue

10

Heel snel geleverd

Heel snel geleverd

  • Aanbevelen? Ja
Pascal , Zelzate
10

professionnel

rapide et bon suivi

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
michel , nalinnes
2

asked for an invoice did not get it

Asked explictly for an invoice _even if I ordered 2 products. Got assurances in the store that everything was OK. Did not get the invoice as required

  • Would you recommend us? No
Constantin , Bruxelles

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Hi, We understand you want to keep your accounting in order. We've sent the invoices by email. Best, Coolblue

8

Rapidité et efficacité

Produit commandé la veille et disponible moins de 12h après au centre de retrait choisi.

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Francois , Namur
10

Uitstekende service

Mooie layout en imago van de winkel, super snelle levering, mooie prijzen. Oprecht een top (web)winkel!!

  • Aanbevelen? Ja
Keano , Rekkem
10

uitstekende service

spoedig geleverd, uitstekende service!!!

  • Aanbevelen? Ja
Dirk Mortier , Merelbeke
10

Delivery driver went extra mile(s) to deliver the package

I want to express a sincere gratitude to the delivery driver who made an extra effort to deliver my package. Despite my mistake of writing a wrong address for delivery he was extremely extremely friendly and understanding and made an effort to deliver the package for me. He ensured me that he will deliver the package later in the day when he passess my area, what is what he did and he didn’t want anything in exchange for it. Thank you again very much!

  • Would you recommend us? Yes
Ziga , Brussels
1

Slechte bezorging

Acht dagen voor het pakket in ons bezit geraakte

  • Aanbevelen? Nee
Diane , Geraardsbergen

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Hoi, We begrijpen dat het nooit fijn is wanneer je pakket met vertraging aankomt. Het werd 3 dagen later geleverd dan gepland zien we, als tegemoetkoming hebben we een voucher voor je klaargezet op je Coolblue account om je te bedanken voor je geduld. Groetjes, Coolblue

4

Niet tevreden

Ik bestel op de site 2x TP-link Tapo C530 WS met 3K beeldkwaliteit en wat krijg ik de Tapo C520 WS...helaas dit staat ook zo op mijn factuur ....

  • Aanbevelen? Ja
Christophe Schepens , Oudenaarde

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Hoi Christophe, wat vervelend! Het spijt ons enorm voor dit ongemak. We zien inderdaad de C520 WS op de factuur staan. Mogelijks is er ergens een fout of vergissing gebeurd. Om dit uit te klaren, kun je best even de klantenservice contacteren. Zo kunnen we jou zo snel mogelijk een gepaste oplossing bieden. Vriendelijke groeten, Coolblue

4

Ik heb nog steeds mijn levering niet ontvangen.

Deze ging zaterdag 6/9 geleverd worden, dan 8/9 en zal nu blijkbaar 9/9 zijn. Als ik dan uiteraard opnieuw geen mail krijg…

  • Aanbevelen? Nee
Pascale Van den Driessche , Wingene

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Hoi Pascale, Het spijt ons enorm dat je pakje vertraagd is. We doen ons best om alles op tijd te leveren, helaas lukt dit niet altijd. Dat vinden wij uiteraard ook erg jammer. We houden je bestelling in het oog, we grijpen in als het te lang duurt. Voor nu willen we jou bedanken, voor jouw feedback en geduld. Vriendelijke groeten, Coolblue

10

excellente organisation

Commandé la veille au soir, reçu le lendemain midi

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
cécile , spa

Company details

28 Borsbeeksebrug

Antwerpen 2600

03 8082700

[email protected]

www.coolblue.be

Avis sur Kiyoh

• Tout le monde peut poster un avis tant que les termes et conditions et la politique de confidentialité sont respectés
• Nous effectuons des contrôles automatisés et manuels pour éviter autant que possible les fausses évaluations
• Les avis rédigés de votre propre initiative sont immédiatement mis en ligne et vérifiés dans les 72 heures.