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8,5
2 999 avis au cours des 12 derniers mois
86% recommande cette société

Commentaires pour Coolblue

  • Score total 9.1
  • Nombre total d'examens 66,087
  • Recommandations 94%
  • Pages vues 1,804,951

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9

Snelheid troef

Nieuwste Sony smartphone besteld om 9u 's avonds, om 9u 's morgens bij BPost op te halen. Technisch gezien was het nog een pre-order, maar om de een of andere reden heb ik hem bij Coolblue nog sneller dan bij Sony zelf. Zou normaal gezien morgen 12/6 pas uitkomen. Bestelling is wel beetje fout gelopen omdat ik tgv een technische fout 2x betaald heb, maar dit was tegen alle verwachtingen in dezelfde avond al opgelost. Zo snel dat het eng is.

  • Aanbevelen? Ja
Dieter , Denderleeuw
10

Quel service

Impeccable

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Marie GORLE , Courcelles
10

Professionnels

Commande facile à passer sur l’application. Service de livraison du début à la fin de la commande sans surprise. Et une équipe cordiale et professionnelle lors de la livraison. Je recommande et je n’hésiterai pas à renouveler l’expérience si nécessaire.

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
JEAN PAUL , Charleroi
8

Déçue de la livraison

Au moment de ma commande je devais recevoir mon colis le lendemain le samedi 8 juin. Dans la journée j ai reçu un message de Bpost m annonçant que le colis serait livré que ce lundi 10 juin

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Karin , Chastre
10

Jullie verdienen alle sterren maar de levering is ondermaats

Mijn bestelling bij jullie is super verlopen, van bestelling tot afhandeling er van. Ik plaatste mijn bestelling vorige vrijdag en die zou zaterdag geleverd worden. Met grote spanning wachtte ik de levering van mijn Garmin uurwerk af tot ik een bericht kreeg dat de levering niet kon zaterdag en dat ik vandaag mijn pakje kon verwachten maar terug kreeg ik een mail dat de levering werd uitgesteld .. dan hopelijk morgen ?? Ik heb al een paar dagen geen uurwerk waardoor ik mijn activiteiten/hartslag/slaapsyclus niet kan volgen wat ik zeer jammer vind. Hopelijk mag ik morgen mijn bestelling ontvangen. Mvgr, Muriel

  • Aanbevelen? Ja
Muriel , Ronse
10

Timing parfait

Timing parfait

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Pina , Liège
10

Impeccable: de la commande en ligne à la livraison

Le barbecue au charbon (Boretti) commandé en ligne correspond bien à le description et à mes attentes, du moins visuellement après montage. Le suivi de la commande est vraiment impeccable. J'ai hâte de le voir en action sauf qu'actuellement la météo ne s'y prête pas alors que nous sommes le 10/06/2024.

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Jean Claude LUMPUNGU , Tubize
10

Great

Picked up, great interaction with salesperson, all good so far.

  • Would you recommend us? Yes
Dragos , Brussels
7

Prima toestel

Ik ben geen expert maar dit lijkt me een knap en veelzijdig toestel voor zijn geld.

  • Aanbevelen? Ja
jan , Tailles
10

coupe bordure bosch

livraison à date et parfaite matériel Top Merci

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Albano , rebecq
10

Top!!!en snel geleverd.

Koptelefoon besteld,volgende dag al geleverd!

  • Aanbevelen? Ja
Saelens Kristof , Snaaskerke
10

10

Klantvriendelijk en snelle service.

  • Aanbevelen? Ja
Jan , Sint Katelijne Waver
7

Correcte aflevering en regelmatig toffe deals

Enig minpuntje: ooit het verkeerde huisnummer genoteerd en bij volgende bestellingen durft dat automatisch terug verkeerd lopen, steeds nakijken is dus de boodschap. Verder steeds correct en snel geleverd.

  • Aanbevelen? Ja
Aurore , Nijlen
10

Super customer experience, competitive pricing & giant bonus of bike delivery by Emily!! Six stars.

The user interface is intuitive, pricing is clear, product description is no-nonsense and the fact that Coolblue chooses to deliver by bicycle makes it an easy go-to e-commerce choice. Keep up the great work and please tell Emily that she is an asset to the company. The delivery person has such an important - and appreciated- role.

  • Would you recommend us? Yes
Gregory , Brussels
10

geweldig

zeer snelle levering en goed verpakt

  • Aanbevelen? Ja
benoit van raemdonck , beerse
1

Très déplaisant...!!!

Mon expérience est très désagréable et elle ne s'arrête pas car je n'ai pas encore reçu ma commande et on ne sait pas quand aura lieu la livraison ; Pire encore, aucun avis de Coolblue ou de Bpost...!!!

  • Nous recommanderiez-vous? Non
Roger , Jette

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Bonjour Roger, Nous sommes vraiment désolés que la livraison n'était pas effectuée comme prévu et que vous n'ayez pas reçu de nouvelles concernant votre commande. Ce n'est certainement pas ce que vous pouvez attendre de nous ! Nous avons vérifié l'état de votre colis et nous avons vu qu'il y a un retard chez notre partenaire de livraison. Nous donnons toujours à notre courrier un certain temps pour résoudre le problème et livrer votre colis. Si votre colis n'a pas encore été livré le 14/06, n'hésitez pas à contacter notre service clientèle afin que nous puissions vous fournir une solution et une compensation appropriées. Cordialement, Coolblue

10

Alles gelopen zoals verwacht

Het bestelde scherm kende ik dus qua product voldeet het volledig aan mijn verwachtingen. De levering was stipt en zoals beloofd. Het verloop van de levering was zeer transparant met de berichten met daarin duidelijke tijdssloten vermeld. De medewerker was vriendelijk en aangenaam. Top gedaan Coolblue.

  • Aanbevelen? Ja
Lode Mandervelt , Genk
10

Snel simpel

Snel simpel

  • Aanbevelen? Ja
Leo , Zwijndrecht
6

Livraison par Bpost en retard

J'ai commandé exprès pour la rapidité de livraison mais votre partenaire Bpost n'a pas été capable de me livrer dans les délais et je n'aurais donc mon colis que demain donc 4 jours après ma commande. Vu l'urgence, j'aurais mieux fait d'aller directement dans un magasin. A revoir avec votre partenaire de livraison.

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Benjamin , Basecles
10

Perfecte levering

Zeer vlotte afwerking van de bestelling. Correcte levering binnen de 24 uur ! TOP

  • Aanbevelen? Ja
cleys , edegem
5

Pas dans le délais promis

Reçu ma commande en 2 parties et au delà du délais engagé

  • Nous recommanderiez-vous? Non
Antonio , Cour sur Heure

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Bonjour Antonio, Nous comprenons qu'un retard dans la livraison de votre colis n'est pas très agréable ! Nous avons effectivement constaté que votre commande a été légèrement retardée, mais que votre colis a finalement été livré. Pour rendre ce désagrément plus agréable, nous vous avons fourni d'un bon d'achat. Ce bon est valable pendant 1 an et peut être utilisé sur tous nos produits. Le bon sera visible sur votre compte Coolblue à partir de demain. Cordialement, Coolblue

9

Perfecte afhandeling

Vandaag besteld s' anderendaags afgehaald. Prima service en vriendelijke bediening6

  • Aanbevelen? Ja
René , Hasselt
8

Elke onregelmatigheid wordt professioneel opgelost.

Het bestelde item bleek bij levering niet in de wagen te zitten,telefonisch contact met medewerker verliep vlot en werd meteen rechtgezet. Heel vriendelijk.

  • Aanbevelen? Ja
Patrick , Stabroek
10

Goede service en producten

Goede service en producten, aangename online en fysieke winkel keten om producten aan te kopen.

  • Aanbevelen? Ja
Raf , Pauwels
5

Apres la commande pas de livraison gratuite ?

J'ai du appeler pour que la livraison soit faite a domicile car malgre le fait que sur le Website de Coolblue c'etait ecrit que la livraison etait gratuite, lorsque j'ai fait la commande l'unique option affichee etait de me presenter au magasin. Ceci pose un probleme !

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Delia , Bruxelles

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Bonjour Delia, Nous comprenons qu'il n'est pas possible pour tout le monde d'aller chercher une commande dans un magasin Coolblue, c'est pourquoi nous proposons également la livraison à domicile. En raison probablement d'un problème technique, cette option n'est pas apparue immédiatement lors de la commande sur notre site web, mais notre collègue du service clientèle a heureusement pu modifier la commande pour vous la faire livrer à domicile. Bien à vous, Coolblue

Company details

28 Borsbeeksebrug

Antwerpen 2600

03 8082700

[email protected]

www.coolblue.be

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