Français
8,5
3 001 avis au cours des 12 derniers mois
86% recommande cette société

Commentaires pour Coolblue

  • Score total 9.1
  • Nombre total d'examens 66,089
  • Recommandations 94%
  • Pages vues 1,805,154

Filters

9

Great!

its always a pleasure to visit and buy stuff from cool blue, the staff is very helpful and friendly!!!

  • Would you recommend us? Yes
sajani , Antwerpen
10

Goede en supersnelle service!

Ik bestelde zaterdag een artikel en kon dit zondag al laten leveren. De prijs was het meest aantrekkelijk bij Coolblue. Fantastische ervaring!

  • Aanbevelen? Ja
Katty , Sint-Niklaas
10

Très rapide pour la livraison

Livraison gratuite et rapide et satisfait du produit

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Youssef , 07/12/1982
1

Je suis déçue et furieuse du service proposé

Très mauvaise. J'ai payé un produit (400 euros) qui n'est pas encore arrivé alors qu'il devait être livré le dimanche 2 juin (et nous sommes le 7). Je n'ai aucune nouvelle, ni de Coolblue, ni de Bpost. Je sais juste qu'il est passé au tri à Anvers le 1er juin au soir. Depuis, il semble avoir disparu.... Autant dire que je suis furieuse.

  • Nous recommanderiez-vous? Non
Cécile Jacob , Uccle

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Bonsoir Madame Jacob, C'est dommage d'entendre que la livraison ne s'est pas déroulé comme prévu et que vous n'ayez pas reçu de nouvelles concernant votre commande. Nous avons vérifié le statut de votre commande et nous avons constaté que votre commande n'a pas pu être livrée en raison d'une erreur de tri dans le dépôt de notre partenaire de livraison. Nous avons vu que vous avez déjà contacté notre service clientèle pour ce problème et qu'ils vous ont aidé. Votre nouvelle commande sera livrée le plus rapidement possible. Cordialement, Coolblue

10

State of the art klantenservice

Zowel online, als in de winkel, als in contact met de (fiets) bezorger.

  • Aanbevelen? Ja
Karel , VGH
10

Achat d'articles excellent !

Bonjour, à l'attention de Mr Alexandre employé de Coolblue de l'avenue Louise; Comme convenu à votre demande, je vous fais part d'un avis satisfaisant en rapport à l'achat des enceintes EDIFIER R1280T. Il sont surprenant par leurs puissance, leurs sons clair et des basses profondes. Excellent rapport qualité prix ! Bien à vous. Giose Mammano.

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Giose , Square Jean Hayet 46, 1070 Anderlecht
10

Malgré une erreur de livraison - support exceptionnel

C’est dans les difficultés que l’on peut comprendre la qualité de service. Dans mon cas il a été irréprochable ! Bravo à toute l’équipe du service clientèle qq Un a suivi mon dossier de jour comme nuit.

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Yves , Meise
10

Goed

Prettig en acuraat

  • Aanbevelen? Ja
Louis , Hombeek
10

Service rapide

Service rapide on peut choisir la date de la livraison top

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Dorota , Bertrix
10

Perfecte service

Levering was reeds de Dag na de bestelling hebben 2

  • Aanbevelen? Ja
Freddy DE LAENDER , De Pinte
9

degelijke respons op het niet functioneren van een toestel onder garantie, de dag nadien had ik nieu

degelijke respons op het niet functioneren van een toestel onder garantie, de dag nadien had ik een nieuw exemplaar! TOP! Ook met aanbevelingen voor correct gebruik!

  • Aanbevelen? Ja
Leentje Schuerman , Sterrebeek
2

Livraison n'a toujours pas eu lieu

Après achat la livraison n'a pas encore eu lieu

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Luis , 1080 Bruxelles

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Bonsoir Luis, Nous comprenons qu'un retard dans la livraison de votre colis n'est pas très agréable ! Selon notre système, votre commande a effectivement été livrée le 05/06 à votre adresse. Si cela n'est pas correct, n'hésitez pas de prendre contact avec notre service clientèle. Cordialement, Coolblue

7

goed

De levering binnen de 24u is toch niet kunnen doorgaan. Wel leuke tips per mail ontvangen na de aankoop.

  • Aanbevelen? Ja
OMG , GROOT-BIJGAARDEN
10

In één woord… top

Gisteren besteld, vandaag geleverd. Topservice. Dikke duim dus.

  • Aanbevelen? Ja
Maria , Puurs-St-Amands
4

Sucks

We kopen de grootste TV bij Coolblue. We betalen bij Kelsey de installatiekosten. De bestaande beugel is niet sterk genoeg, dus we bestellen een groter exemplaar, die op ons oude adres wordt geleverd. De installatiekosten worden terugbetaald, en nu staan we hier met een grote TV en bijpassende beugel. Wat een misverstanden . Hoe gaan we in vredesnaam die TV geplaatst krijgen? Vreemde service toch!

  • Aanbevelen? Nee
julie Goossens , Waasmunster

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Beste Julie, Het spijt ons te vernemen dat we je nog niet hebben kunnen verder helpen bij het ophangen van je TV. Aangezien wij je zo snel mogelijk willen verder helpen, raden wij je aan om jouw situatie het best nog eens op mail te zetten samen met het ordernummer van jouw bestelling. Deze mail mag je dan sturen naar onze klantenservice: "[email protected]". Op deze manier kunnen wij jouw situatie in detail bekijken en je zo snel mogelijk voorzien van een passende oplossing! Met vriendelijke groeten, Coolblue

10

Heel goed

Ik vond de ontvangst heel goed en duidelijk en ook het uitleg over de product heel goed ik mocht ook uit testen dus merci daar voor!

  • Aanbevelen? Nee
Pawel , Antwerpen
10

Top et pratique !

J’ai pu choisir le jour de livraison et je trouve cette option vraiment top. Ensuite je recevais des sms concernant le créneau horaire de la livraison qui se précisait à chaque message. Et 15 min avant la livraison j’ai également reçu un message. Service pratique et rapide !

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Dilara , Belgique
1

Late levering

Het scherm werd niet geleverd zoals beloofd, de levering met vertraging gebeurde dan toen niemand thuis met extra tijdverlies tot gevolg. Kies een betere partner voor levering of geef correcte levertijden. Ik had dit scherm nodig voor professioneel gebruik en dit heeft mee extreem veel tijd gekost. Dringende orders plaats ik nooit meer bij Cool Blue, ik haat het als beloftes niet worden nagekomen. Ik heb mijn scherm overigens nog steeds niet.

  • Aanbevelen? Nee
Filip , Van der Vennet

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Beste Filip, Wij begrijpen dat een vertraging tijdens de levering van jouw pakketje niet handig is en al zeker niet als het voor professionele doeleinden gebruikt wordt. Wij hebben inderdaad kunnen terugvinden dat jouw bestelling een kleine vertraging had opgelopen, maar dat je jouw bestelling intussen bent gaan ophalen in het afhaalpunt. Om dit ongemak wat aangenamer te maken, hebben wij je voorzien van een tegoedbon. Deze zal binnen 1 werkdag te zien zijn in jouw Coolblue account. De tegoedbon is bovendien 1 jaar geldig en kun je gebruiken op ons volledig assortiment. Met vriendelijke groeten, Coolblue

10

Uitstekende verkopers/onthaal in de winkel van Kuurne

Eerste keer dat ik iets in de winkel kwam afhalen. Ik was zeer tevreden met de vriendelijkheid en de eerlijkheid van de mensen.

  • Aanbevelen? Ja
Jordy , Ingelmunster
10

Goed

Gewoon goed

  • Aanbevelen? Ja
Luud van Duurling , Lanaken België
10

Vlotte Service

Gewoon top Service

  • Aanbevelen? Ja
franky boey , Oostende
10

Très satisfaite

J'ai commandé un aspirateur Dyson. Celui-ci était 100€ moins cher qu'ailleurs. Commande arrivée en point relais très rapidement. Je suis enchanté.

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Nathalie , Wavre
9

Makkelijk en snel !

Reeds al een paar keer besteld zowel via internet als in de winkel, maar ik kan geen onvolkomenheden vinden en zelfs niet bedenken! Na levering een mail met hoe en wat over aansluitingen en om meer uit mijn product te halen.! Ik zeg ga zo door jongens en meiden daar bij Coolblue.!

  • Aanbevelen? Ja
Ruud , Bilzen
10

Uitstekend

Geen problemen gehad, snelle en goeie service. Geen klachten

  • Aanbevelen? Ja
Jordy , Peer
9

simple, rapide et efficace!

Le produit recherché est bien décrit et bien dirigé en fonction de ce que l'on cherche. Commande facile et rapide. Livraison ultra rapide au jour demandé!

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Christophe Eric Delvigne , Ath

Company details

28 Borsbeeksebrug

Antwerpen 2600

03 8082700

[email protected]

www.coolblue.be

Avis sur Kiyoh

• Tout le monde peut poster un avis tant que les termes et conditions et la politique de confidentialité sont respectés
• Nous effectuons des contrôles automatisés et manuels pour éviter autant que possible les fausses évaluations
• Les avis rédigés de votre propre initiative sont immédiatement mis en ligne et vérifiés dans les 72 heures.