Commentaires pour Coolblue

Je suis navrée de constater que le livreur qui était en charge de a-la tournée de vendredi n'a pas pris la peine de sonner à la porte et à laissé mon colis dans l'entrée de l'immeuble - étant des colis d'une certaine valeur je trouve que cela ne se fait pas ! sans dire que de plus je suis restée exprès à mon domicile pour attendre la livraison ...

Heel snel en kwaliteit

Mijn ervaring...het was mijn 2de bestelling, met huis levering, met adres correct geschreven, thuis gebleven de hele dag, om te wachten voor mijn bestelling, en dan kreeg ik een email dat ik niet thuis was, en ja, de deurbel werkt perfect. 2 keer, zelfde gebeurt, en dan mijn pakket gestuurd aan een van de PostNL afhaal punt, die toch ver van huis is. Waarom dan die optie om thuis te leveren, als je toch niet levert?? Er zijn mensen die geen auto hebben, of gewoon ziek zijn of maak niet uit, die kunnen gewoon niet naar die afhaal punten gaan.

We werden zeer goed geholpen in het filiaal van Brugge, ik was op zoek naar een nieuwe laptop voor mijn studie. We werden zeer goed geadviseerd over welke laptop het beste past bij mijn opleiding. Alle medewerkers waren zeer vriendelijk en namen initiatief om te helpen. Het was top, ik kom zeker nog terug!

Merci

Super snelle levering

Parfait

Ik hou er niet van dat wanneer je ettelijke mails en mogelijkheden krijgt om je bestelling op te volgen, de belofte dat je 15 minuten op voorhand gebeld wordt, niet nagekomen wordt. Ik kreeg telefoon toen de afleveraar al voor de deur stond. “Voor de deur zetten of meenemen?” Resultaat, levering tijdens een stortbui. Tegen dat ik terplaatse was, was het karton al volledig doorweekt. Ik sleur de koelkast in kwestie naar binnen en na een kwartier stond er een plas water rondom het toestel in kwestie. Advies: 1/ zorg voor een waterdichte verpakking voor wanneer het regent. 2/ maak uw beloftes waar.

Je suis nouveau client

Parfait

service rapide, facture envoyé très vite... rien a dire!

Bestelling was snel leverbaar. Echter,niet,zoals gevraagd thuis geleverd,maar op postkantoor. Bevestiging kwam in mijn spam mail terecht waardoor ik 3 dagen later dit bericht per ongeluk ontdekte en het kon afhalen.

absoluut een aanrader.

bijzonder arrogante en incapabele klantendienst, die beweerde dat het zondag werd geleverd. PostNL levert niet op zondag in België, Coolblue liegt dus vlakaf tegen klanten. Klantendienst lacht je eigenlijk uit en zegt dat je maar wat langer moet wachten. In plaats van een compensatie te geven laten ze je in de steek. De customer service van AliExpress is vermoedelijk beter. Conclusie: vele duizenden euro's gespendeerd aan hen maar dit is de laatste keer Coolblue. Ze zijn de duurste, maar leverden vroeger het snelst. Helaas leveren ze nu het traagste van allemaal, of leveren ze dus gewoon niet, is de klantenservice om van te huilen en zijn ze duurder. Hoogmoed, want zo gedroeg jullie customer service zich, komt voor de val. Indien het maandag 16/09, dat is zo maar eventjes 4 dagen na bestelling, niet geleverd is volgt er een officiële klacht voor oplichting bij MasterCard en Thuiswinkel. Uiteraard deel ik deze ervaring zo ruim mogelijk. Wie weet kan er nog wat aan gedaan worden wanneer ik eindelijk mijn pakket krijg plus een zware compensatie. Ik wacht op jullie voorstel.

Rapide, livraison précise (et à velo), prix bas

Produits commandés, date de livraison respectée et tout est dedans. Que demander de plus ?

Simpel , snel en duidelijk

Telkens ik er gaan kopen krijg ik voldoende informatie om het juiste product aan te schaffen.

Eerlijke winkel ,mijn Dyson aan - uit knop ging niet meer ,was nog op garantie ,heel vriendelijke klantendienst ,zeiden wat te doen ,werd naar dienst techniek opgestuurd ,maar na 2 weken kreeg ik mail te lang ging duren en erna niet te maken was en Coolblue niet deze V12 Detect slim absolute nog in voorraad had ,mocht eender wat kiezen voor wat steelstofzuiger gekost had en bleef altijd geldig ,maar heb besloten de allernieuwste V15 te kopen daar juist reclame op was en amper 50 euro bijgelegd en dag erna thuis geleverd ,nog nooit zo vlug geholpen ,geen seconde heeft iemand moeilijk gedaan ,super winkel en medewerkers

All is in a good order

The tv is amazing and the delivery was fast and precise

Tres bon site internet. facile de faire son choix

Ok

Ras

Nous avons passé commande en ligne pour des cartouches hp. Lors de la commande il est possible de payer en ecocheques dans le magasin. On est passé dans le magasin et ils ont refusé les ecocheques, on a vraiment été mal accueili en plus. Voilà pourquoi cette plainte. On achète souvent chez vous et pas des petits montant , mais là on a été très décue de la façon qu'il nous a servi. Je vous recommande en ligne mais pas l'accueil a l'avenue louise à ixelles.