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8,4
2 950 avis au cours des 12 derniers mois
84% recommande cette société

Commentaires pour Coolblue

  • Score total 9.1
  • Nombre total d'examens 67 776
  • Recommandations 94%
  • Pages vues 1 877 826

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9

achat urgent

rasoir commande un samedi soir et livré lundi matin à l'heure indiqué TOP

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
ROUSSEAU GUY , Bruxelles
10

supersnel geleverd

ben blij dat het zo snel geleverd kon worden. Helemaal top, dank je

  • Aanbevelen? Ja
MyraR , den Haag
1

Levering wordt nu al drie dagen na elkaar uitgesteld!

IK bestel vlot. Krijg vlot traject levering aangereikt en dan wordt de levering al driemaal verdaagd naar een volgende dag. Benieuwd wat het vandaag zal worden want bestelling is er nog steeds niet!

  • Aanbevelen? Nee
dirk , ERPE-MERE

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Beste Dirk, Wij begrijpen dat een vertraging tijdens de levering van jouw bestelling niet al te leuk is! Wij hebben inderdaad kunnen terugvinden dat jouw bestelling een kleine vertraging heeft opgelopen, maar dat ze uiteindelijk vandaag bij je werd afgeleverd. Om dit ongemak wat aangenamer te maken, hebben wij je voorzien van een tegoedbon. Deze zal binnen 1 werkdag te zien zijn in jouw Coolblue account. Deze is 1 jaar geldig en kun je gebruiken op ons volledig assortiment. Met vriendelijke groeten, Coolblue

10

Ruime keuze en info aan een eerlijke prijs

Grote keuze met telkens een uitgebreide beschrijving van het artikel. Gemakkelijk om te bestellen en zeer snelle er verzorgde verzending.

  • Aanbevelen? Ja
Eric Carrein , Deux-Acren
5

Livraison mensongère

Livraison pas le lendemain comme annoncé et boîte abîmée avec un gros trou

  • Nous recommanderiez-vous? Non
Christopher , Rue vinave d île 28 4682 heure le Romain

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Bonsoir Christopher, Nous comprenons qu'un retard dans la livraison de votre colis n'est pas très agréable ! Nous avons effectivement constaté que votre commande a été légèrement retardée, mais que votre colis a été le 09/09. Pour rendre ce désagrément plus agréable, nous vous avons fourni d'un bon d'achat. Ce bon est valable pendant 1 an et peut être utilisé sur tous nos produits. Le bon sera visible sur votre compte Coolblue à partir de demain. Si votre colis présente des dommages, veuillez contacter notre service clientèle. Dans cette manière, nous pourrons vous envoyer un nouvel exemplaire. Cordialement, Coolblue

9

Geniaal

Snelle levering en goede service naverkoop

  • Aanbevelen? Ja
Smets Marc , Turnhout
10

super

rapidité

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Laetitia , Philippeville
10

Top

La personne qui s'est occupé de moi à été super, il m'a très bien informé sur les questions que je lui ai posé. Malheureusement je ne connais pas son nom. Merci à lui, un vrai professionnel.

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Mellissia MEKERKEB , Molenbeek-Saint-Jean
10

Zeer goede service

Altijd in orde .

  • Aanbevelen? Ja
Jimmy , Kermt
9

Zeer goed

Op tijd en ook op zondag Bedankt!

  • Aanbevelen? Ja
Maria Noidou , Berlare
10

Rien à redire

Rapide, efficace. Produit de qualité livré avec le sourire un dimanche.

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Dominique , Gembloux
10

Service toujours impeccable

Matériel commandé le soir vers 18h00 et livré le lendemain à 9h30. Conforme à la demande et emballé avec soin. Après plusieurs commandes toujours satisfait, que demander de plus.

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Irène , Julémont
9

tevreden zoon = tevreden mama

Service was prima, de prijs-kwaliteit was goed, vriendelijke medewerkers

  • Aanbevelen? Ja
Ruth Carbonez , Stekene
10

Supersnelle levering en de juiste producten

Supersnelle levering en de juiste producten

  • Aanbevelen? Ja
S , AALST
1

Gelieve Bpost niet te gebruiken....

Heb al 2 dagen (Zaterdag en vandaag, Maandag) mijn agenda moeten aanpassen om het pakje te kunnen ontvangen. Helaas is dit nu TERUG verschoven naar een andere datum. Ik ben tevreden over Coolblue, helaas NIET over jullie courier dienst.

  • Aanbevelen? Nee
Geert De Braekeleer , ninove

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Cher Monsieur De Braekeleer, Nous comprenons qu'un retard dans la livraison de votre colis n'est pas très agréable ! Nous avons effectivement constaté que votre commande a été légèrement retardée, mais que votre colis sera finalement livré aujourd'hui. Pour rendre ce désagrément plus agréable, nous vous avons fourni d'un bon d'achat. Ce bon est valable pendant 1 an et peut être utilisé sur tous nos produits. Le bon sera visible sur votre compte Coolblue à partir de demain. Cordialement, Coolblue

10

Rapide et efficcace

J'ai commandé un modèle spécifique de laptop chez Coolblue car je ne le trouvais pas sur tous les sites sur lesquels je l'ai cherché, et les rares fois où je le trouvais il était plus cher. La commande sur le site a été très simple, j'ai pu choisir un point de livraison (box Bpost), et j'ai obtenu ma commande moins de 24 heures après l'avoir passée. Le service était donc parfait, et l'après vente également, avec l'envoi d'e-mails spécifiques à ma commandes (guides d'utilisation).

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Emmanuel , Brussels
6

Dommage que la livraison en 24h n ai pas été respecté

Il.npus a fallut atte.dre 2 jours hors promesse de livraison en 24h dommages

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Aurelie , Anderlecht
10

Goede service

De avond ervoor besteld en de volgende ochtend in de winkel opgehaald

  • Aanbevelen? Ja
Yves Kirongozi , Mechelen
10

Uitstekend!

Snelle levering en zeer accuraat met een sms op de hoogte gebracht, goede prijs !

  • Aanbevelen? Ja
Sophie L'Allemand , BOECHOUT
2

Nul !!! Le cadeau d'anniversaire n'est pas arrivé le lendemain

Il faut arrêter de tromper les gens sur des soi-disant livraisons pour le lendemain... L'imprimante acheté pour l'anniversaire n'a pas été livrée à temps et était 35 eur plus cher que la concurrence.

  • Nous recommanderiez-vous? Non
David , Messancy

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Bonsoir David, Nous sommes désolés d'apprendre que vous êtes déçu de notre service ! Ce n'est sûr pas l'intention ! Nous faisons toujours de notre mieux pour livrer nos produits le lendemain. La plupart de nos produits sont également livrés le lendemain, mais il peut arriver qu'il y ait un retard chez nos partenaires de livraison. Cette situation est malheureusement hors de notre contrôle. Nous veillons bien sûr à ce que nos clients ne restent pas avec les mains vides après ce délai. Par conséquent, nous vous demandons de nous recontacter après que vous avez reçu votre commande. Dans cette manière, nous pourrons vous donner une compensation pour la situation. Cordialement, Coolblue

9

Très bien!

Très bien!

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
jean-claude CUEFF , BRUXELLES
8

Betrouwbaar

wanneer een levering niet op de beloofde tijd kan gebeuren is Coolblue proactief genoeg om je te verwittigen met duidelijke uitleg waarom. Een nieuwe leveringsdatum en uur wordt nadien wel waargemaakt. Bedankt hiervoor.

  • Aanbevelen? Ja
Michel , Vilvoorde
10

in orde

volledig in orde

  • Aanbevelen? Nee
Etienne Geers , 9190 Stekene
2

Mijn Google Nest Audio wil maar niet verbinden met Google Home App

Na uren te zoeken op het internet naar wat er fout kan zijn met mijn Google Nest Audio heb ik het opgegeven. De verpakking heb ik niet meer omdat ik zeker geen problemen verwachtte. Ik hoop dat de Coolblue winkel me verder kan helpen. Erg frustrerend is dit wel.

  • Aanbevelen? Nee
Jo Nelles , Houthalen-Helchteren

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Hey Jo, Wat ontzettend jammer om te horen dat je problemen ervaart met je Google Nest. Wij begrijpen dat je hier graag wat hulp bij wilt hebben. Je bent zeker en vast welkom in één van onze winkels. Zo kunnen onze specialisten je ter plaatse helpen. Ook kun je contact opnemen met onze klantenservice; zo kunnen zij met je meekijken naar het probleem dat je ervaart. Indien dit niet helpt, kun je jouw Google Nest natuurlijk altijd aanmelden ter reparatie op onze website. Met vriendelijke groeten, Coolblue

10

Disque dur externe

Parfait

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Frederic , Bruxelles

Company details

28 Borsbeeksebrug

Antwerpen 2600

03 8082700

[email protected]

www.coolblue.be

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