Vriendelijk aan de telefoon en voor alle problemen een oplossing
J'achète régulièrement chez coolblue et je ne suis jamais déçu, Que ce soit du neuf ou de la deuxième chance ça reste ultra pro et livré le.lendemain.
Vlotte en correcte afhandeling van mijn bestelling. Netjes en goed op tijd afgeleverd.
La commande est passée rapidement, le suivi du la commande indique chaque étape du processus d’acheminement en temps réel, sans que le moindre retard soit à signaler.
Commande et livraison super rapide. Je recommande sans aucun doute
livraison dans les délais gentillesse et serviabilité des livreurs une facilité de commande et un service parfait
Jammer dat ik nog steeds niets ontving
Hoi Kristel, Het spijt ons te vernemen dat je blijkbaar je bestelling nog niet ontvangen hebt. Dat is zeker niet de bedoeling. Om je zo snel mogelijk verder te kunnen helpen raden we je aan om contact op te nemen met de klantenservice. Zij zullen een gepaste oplossing zoeken en je ook een compensatie voor de vertraging aanbieden. Met vriendelijke groeten, Coolblue
Bestelling ging maandag geleverd worden, echter niet geleverd. Dinsdag ook nog niet. Contact met Klantendienst, levering moeten inplannen op vrijdag. Had gerekend op snellere levering, dus ben zelf naar winkel in Wilrijk geweest, omdat de bestelling daar op te halen (Artikel was daar ook op voorraad). Levering komt niet meer geannuleerd worden, en ik kon het artikel ook niet meenemen tenzij ik er een tweede aankocht. Ik moet dus noodgedwongen wachten tot vrijdag voor levering aan huis. De link van de bezorging staat dat de bezorger nog steeds onderweg is, terwijl men in de winkel beweerde dat mijn bestelling reeds zou zijn geleverd. Ik ben dus zelfs niet helemaal zeker dat vrijdag mijn bestelling zal worden geleverd…
Beste Gaëtan, Het spijt ons te vernemen dat je pakket een vertraging heeft opgelopen en je tot nu toe nog altijd niet zeker bent of je pakket vrijdag zal aankomen. Om je zo snel mogelijk verder te helpen raden we je aan om contact op te nemen met onze klantenservice. Zo kunnen wij de status van jouw bestelling controleren en je voorzien van een oplossing. Bovendien kunnen wij ook kijken naar een gepaste geste voor de vertraging. Met vriendelijke groeten, Coolblue
Product precies zoals beschreven. Besteld op zondagavond en maandagvoormiddag geleverd!
Rien à signaler, j'ai eu un petit souci lors du paiement mais tout à été réglé rapidement et efficacement. Bravo
Product besteld, zogezegd volgende dag in huis. Na bevestiging heeft de tracé en trace van coolblue nooit geupdate buiten 19 augustus tussen 15:45-16:45 Nu twee dagen later nog steeds niks
Beste Daan, Het is jammer om te horen dat de levering van jouw pakketje niet volgens plan is verlopen en dat je nog steeds geen nieuws hebt ontvangen over het verdere verloop van jouw bestelling! Bij nazicht van je dossier zien we inderdaad dat je pakket vertraging heeft opgelopen, maar dat we morgen in de loop van de dag alsnog langs gaan komen om je bestelling te komen leveren. Gezien dit geen leuke ervaring is hebben wij je voorzien van een tegoedbon. Deze zal binnen 1 werkdag te zien zijn in jouw Coolblue account. De tegoedbon is bovendien 1 jaar geldig en kun je gebruiken op ons volledig assortiment. Met vriendelijke groeten, Coolblue
Communiqué au soir, livré le lendemain
très content du produit acheté et des infos de livraison. Le tout apporté à vélo. Bravo
Super tevreden.
J'ai déjà fait plusieurs commandes et à chaque fois je ne peux que confirmer la qualité du service. La dernière commandée passée en ligne à 21h et réception du colis le lendemain matin à 9h. En plus de la rapidité de la livraison, j'ai été ravi par le suivi. J'ai reçu des explications, des astuces à utiliser, etc. tout ça sans rien demander. Ce n'est pas ma première commande et ce ne sera sûrement pas la dernière.
Kan gewoon niet beter.
Tout est dans le titre :)
Levering zoals aangekondigd met update van Post.nl voor het uurvenster waarin het zou geleverd worden. Het product (B&D luchtkussengrastrimmer) zelf reeds 2 maal gebruikt. Uiteraard steentjes etc uit het gazon verwijderen en niet in nat gras gebruiken.
J'ai perdu beaucoup de temps et j'ai dû m'informer du lieu où récupérer mon colis. PNL n'a même pas pris la peine de passer à mon domicile, ni sonner, ni déposer un avis dans ma boîte aux lettres et a tout simplement déposé le paquet au centre de distribution PNL. Je suis donc très mécontent de votre service.
Bonjour Didier, Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison de votre colis ne s'est pas déroulée comme prévu. Ce n'est certainement pas ce que nous avions envisagé. Comme nous souhaitons vous apporter une solution appropriée dans les plus brefs délais, nous vous recommandons de contacter notre élément, le service clientèle de Coolblue. Avec votre numéro de commande, nous pourrons vérifier ce qui s'est exactement passé et vous aider ensuite. Cordialement, Coolblue
De koelbox werkt perfect Groot en diep
Zeer vriendelijk en snel geholpen
Had mijn bestelling op afhalen gezet en kon dat niet zelf corrigeren naar thuislevering. 1 telefoon later was het geregeld en de dag erna voormiddag (op zondag) al levering!
Bestelling geplaatst donderdag 15 augustus; levering beloofd op vrijdag 16 augustus. Vandaag 20 augustus nog steeds niets. Levering via Bpost; track and trace wijzigt niet … “in voorbereiding”
Beste Saskia, Het spijt ons te vernemen dat je pakket nog steeds niet bezorgd is en de Track en Trace niet lijkt te veranderen. We hebben bij deze al een nieuwe bestelling voor je klaargemaakt, indien je tegen vrijdag 23/08 je pakket nog niet ontvangen hebt, kunt u best contact opnemen met onze klantenservice. Zij zullen de melding doorgeven aan onze Backoffice dat de nieuwe bestelling opgestuurd moeten worden gezien het eerste pakket nog altijd niet toegekomen is. Uiteraard kunnen we je ook voorzien van een compensatie voor de vertraging die je opgelopen hebt, omdat het pakket niet tijdig geleverd is. Met vriendelijke groeten, Coolblue
Coolblue employee passionately explains everything to help me to fund the best product for my laptop. They are very understanding and knowledgeable about what they do, also very fast and accurate delivery. Above all, they send me video clip and information about how I could install the spare part in my laptop.
La livraison est très rapide et le produit est conforme aux attentes.
• Tout le monde peut poster un avis tant que les termes et conditions et la politique de confidentialité sont respectés
• Nous effectuons des contrôles automatisés et manuels pour éviter autant que possible les fausses évaluations
• Les avis rédigés de votre propre initiative sont immédiatement mis en ligne et vérifiés dans les 72 heures.