Als klant tovert bestellen bij Colbie altijd wel een glimlach op mijn gezicht
Gemakkelijk Snel Vriendelijk
wat je schrijft wordt ook waar gemaakt, dank jullie wel
Vlugge service In de namiddag besteld en de dag erna in huis en dat op een verlengd weekend!super
Alles verliep vlot, bestellen, leveringsuur, levering zelf. Prima! Knap dat deze leveringen met de fiets plaatsvinden.
Goede prijszetting, vlotte online afhandeling bestelling en svanderendaags al geleverd
Très chouette expérience chez coolblue, cela fait un moment que je suis client chez vous. J'ai acheté des choses utiles pour le ménage et je suis très content du service proposer. Le service de livraison est gratuit et efficace !
Je préférais quand cool blue livraient eux même, en passant par bpost faut savoir perdre son temps
Bonjour Michaël, Nous comprenons que vous préfériez être livré par notre propre service, mais cela n'est malheureusement pas toujours possible. Bien entendu, nous apprécions votre opinion et nous en tiendrons compte pour voir si les livraisons peuvent encore être effectuées par les livreurs de Coolblue plus souvent. Avec nos meilleures salutations, Coolblue
apres avoir passé commande pour un grille tefal, j'ai recu le mauvais article, acheter exclusivement pour une fete prevu se wk (12/5/2024) et ne pas pouvoir sans servir car un autre produit ma été livré. que je dois m'occupé de le retourné moi meme et sans compensation ???
Service rapide et de qualité
Commandé lundi avant minuit, livré le lendemain à 11:00 ! Fantastique
Je krijgt zeer goeien info. En je wordt goed geholpen.
Ik had vragen om een eerste keer een Synology NAS te bestellen en had in Hasselt de perfecte verkoopster in de winkel. Goede uitleg en heel goed meegedacht over wat voor mijn zaak zou werken.
Très bonne expérience, mais je ne comprends pas pourquoi avec une commande d'un montant assez important, votre utilisé toujours Bpost pour la livraison, pourtant, vous avez un service de livraison ?
Site facile à utiliser et livraison rapide.
Mon colis devait arriver entre 15h35 et 17h35 Il est arrivé à 15h40. Service parfait
Bonjour, je vous envoie ce mail car je reviens très très mécontente de votre service après vente. A savoir j'ai envoyé mon Mac book pro 2022 puce m2 chez vous en réparation à date du 16/04/2024 voici mon n° de dossier sav 8985618. A savoir que cet ordinateur je l'ai acheté à date du 1er avril 2023, la garantie n'as pas été retenue pour la réparation .... j'ai dû payer 900 EUROS avant réparation !!! J'ai reçu mon ordinateur de retour hier le 10/05. En magasin on m'avait dit que le délai était de 2semaines maximum (1er mensonge) et que l'appareil allait être envoyé à Apple directement comme c’est un pc pro (2eme mensonge). Quand j'ai allumé mon ordinateur, j'ai direct vu qu'il y avait un problème à savoir l'écran plus précisément la dalle de l'écran, mon ordinateur n'est plus du tout lumineux quand je vais dans les paramètres de pré réglage d'écran j'ai un Lcd couleur hors que je devrais AVOIR un Apple display P3 (500 nits) mon taux de rafraîchissement n'apparaît même plus, ce n'est même pas une dalle qui provient de Apple car il n y a pas le Apple devant, et celle ci n'est même pas une dalle Apple donc elle vous a coûte encore moins chères c'est une honte de me faire payer 900 euros pour ne même plus avoir des composants Apple dans mon ordinateur et pas les composantes de base (ORIGINAUX )de mon pc PRO vous m'avez mit une dalle qui vous a coûte tout au plus 60euros.... je suis censé avoir une dalle ips p3 500 nits... c'est un vrai SCANDALE !!! Le rendu de l'écran est horrible, de plus la fonction miror qui est native au pc est désactivé mais devrait être active automatiquement si vous aviez remplacé avec une dalle d'origine Apple pour Mac book pro 2022 m2 ce n'est pas activé sur mon pc ce qui prouve encore bien que vous avez remplacé avec des composant médiocre pour vous faire un maximum de profit!!!! C'est de l'escroquerie à ce niveau et vous me demander 900euros, le plus terrible c'est que vous pensez que je suis assez bête pour que je ne m'en rendre pas compte
Chère Madame Rens, Nous tenons tout d'abord à exprimer nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés lors de la réparation de votre MacBook Pro. Nous comprenons votre mécontentement et vous assure que nous prenons cette situation très au sérieux. Entre-temps, vous nous avez déjà contactés par courrier électronique et nous vous assurons que nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et à la qualité de nos services. Nous sommes en train de travailler activement pour résoudre votre problème dans les plus brefs délais. Bien à vous, Coolblue
la rapidité
Tablet opgestuurd voor nieuw scherm. Duurde heel lang voor het hersteld was. Slechte communicatie.
Hoi Kelly, Het spijt ons te vernemen dat je de reparatie van je tablet zeer lang geduurd heeft en dat de communicatie naar jouw gevoel niet vlot verliep. Indien je meer informatie wenst over deze reparatie kan je onze klantenservice contacteren. Aan de hand van je reparatienummer kunnen we deze informatie bij de reparateur opvragen, zodat je een beter beeld krijgt waarom de reparatie zo lang leek te duren. Met een glimlach, Coolblue
Bonjour. Cette commande a étais un catastrophe, heureusement que j'avais pris des copie écran pour prouvez ma bonne fois, pour des écouteur Samsung qui étais livrer en cadeau et qu'au départ le service clients ne voulais pas reconnaître. Je plus il fallait que je renvoi le téléphone et être remboursé. Ensuite repayer une commande que le service clients avait placer en attente de payement mais cette fois après deux jours devant discutions avec les écouteur offert. Finalement sur wasshapp une dame plus intelligente que les autres à finalement juste envoyé les écouteur, car le téléphone étais partir quelques heures avant. Merci
Alles super en snel
Super expérience comme d’habitude : choix facile des produits sur le site, paiement en un tour de main et livraison ultra rapide. Que demander de plus? Coolblue n’est pas le moins cher mais question service, simplicité et efficacité, on ne fait pas mieux!
Op heden 11/05 nog steeds geen pakje voor mijn bestelling van 7/05 ontvangen !
Hoi Clement, Wij begrijpen dat een vertraging tijdens de levering van jouw pakketje niet al te leuk is! Wij hebben inderdaad kunnen terugvinden dat jouw bestelling nog steeds niet geleverd is. We hebben meteen het nodige ondernomen om ervoor te zorgen dat we je een nieuw pakket opsturen. Je ontvangt hierover verschillende mails. Indien je nog vragen omtrent dit proces hebt raden we je aan om contact op te nemen met onze klantenservice. Ze zullen je met plezier uitleggen wat elke mail betekent. Met vriendelijke groeten, Coolblue
On me dit que mon produit est en route mais après plus aucun suivi. Votre pub est. Commandé aujourd’hui livré demain. Presque 5 jours et aucun colis. J’aimerais qu on m appelle afin de trouver une solution. Je crois avoir droit à un dédommagement. À l heure actuelle je ne sais pas quoi faire. J avais besoin de cet article
Bonjour Gergory, Nous comprenons qu'un retard dans la livraison de votre colis n'est pas très agréable ! Nous avons effectivement constaté que votre commande a été retardée, mais que votre colis a finalement été livré aujourd'hui. Pour rendre ce désagrément plus agréable, nous vous avons fourni d'un bon d'achat. Ce bon est valable pendant 1 an et peut être utilisé sur tous nos produits. Le bon sera visible sur votre compte Coolblue à partir de demain. Cordialement, Coolblue
Alles goed verlopen Het bestellen ging vlotjes ,levering zoals vermeld de dag erna. Spijtig genoeg was het bandje van de Apple Watch te groot maar alsook het omruilen van het artikel naar een kleinere maat ging zeer vlot .
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