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8,5
2 992 avis au cours des 12 derniers mois
86% recommande cette société

Commentaires pour Coolblue

  • Score total 9.1
  • Nombre total d'examens 66,104
  • Recommandations 94%
  • Pages vues 1,808,424

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1

Ma commande ne m'a pas été livrée

Je devais être livrée samedi à partir de 11h. On m'a annoncé un retard et plus de nouvelles

  • Nous recommanderiez-vous? Non
Nicole , 1000

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Bonjour Nicole, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous n'avez toujours pas reçu votre commande. Ce n'est certainement pas notre intention. Nous pensons qu'il est préférable que vous contacterez notre service clientèle via l'adresse électronique suivante: "[email protected]". Nous pourrons ainsi vous aider au mieux et vous fournir avec une solution appropriée dans les meilleurs délais ! Cordialement, Coolblue

1

Pas reçu la bonne coque

Merci de vérifier mieux les retours pour les vendre en seconde chance J’ai reçu une coque pour iPhone 15 pro Max alors que j’ai commandé pour un 14 pro max

  • Nous recommanderiez-vous? Non
Fabrice , Meux

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Bonjour Fabrice, Nous comprenions que vous ne soyez pas entièrement satisfait du produit deuxième chance que vous avez reçu. Premièrement, nous aimerons nous excuser pour la situation actuelle. En outre, nous vous conseillons de contacter notre service client avec de photos de votre colis + le numéro de votre commande. Dans cette manière, nous vous pouvons fournir d'une solution et/ou un geste pour ce désagrément. Cordialement, Coolblue

2

livraison prévue le lendemain. 3 jours plus tard toujours rien.

non respect des délais de livraison pour du matériel à usage pro.

  • Nous recommanderiez-vous? Non
Joseph Bruyère , Petit-Thier
10

Excellent service

Rapide et la communication pour la livraison a ete impeccable

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Vincent , Wezembeek-oppem
10

fantastisch

Ongelooflijk snel, vriendelijke levering en duidelijke communicatie. bovendien werd men oude tv zo meegenomen!

  • Aanbevelen? Ja
Kim , Kontich
10

Envoie rapide produit conforme a la description.

Rien a signaler .

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Christophe , Rue maïeur haniquelle 7 Frameries
10

Altijd vlotte service

Ik plaats altijd bestellingen voor de winkel in Mechelen omdat de producten snel opgehaald kunnen worden. In de winkel wordt ik altijd snel en vriendelijk geholpen door de gedreven medewerkers. Ik kan Coolblue zeker aan iedereen aanbevelen!

  • Aanbevelen? Ja
Klaas , Keerbergen
6

Wasmachine geleverd maar niet aangesloten

Ik denk dat er iets fout is gelopen , hopelijk komt Coolblue het nog aan sluiten

  • Aanbevelen? Ja
Francois Van Rossem , 1500 Halle
10

Correct

Top, correct, goede informatie en correcte levering.

  • Aanbevelen? Ja
Marc Van Rillaer , Antwerpen
10

Perfect geleverd.

Goede prijs. Op tijd geleverd.

  • Aanbevelen? Ja
Rameysen Bart , Merksplas
10

Commande rapide et réception en magasin tout autant rapide!

Parfait pour votre magasin situé avenue Louise à Bruxelles

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Audrey , Schaerbeek
1

niets ontvangen tot nu toe :(

niets ontvangen tot nu toe :(

  • Aanbevelen? Nee
Christel , Behiels

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Beste Christel, Wij begrijpen dat een vertraging tijdens de levering van jouw bestelling niet al te leuk is! Wij hebben inderdaad kunnen terugvinden dat jouw bestelling een kleine vertraging had opgelopen, maar we zien ook dat ze uiteindelijk vandaag bij je werd afgeleverd. Om dit ongemak wat aangenamer te maken, hebben wij je voorzien van een tegoedbon. Deze zal binnen 1 werkdag te zien zijn in jouw Coolblue account. Deze is 1 jaar geldig en kan je gebruiken op ons volledig assortiment. Met vriendelijke groeten, Coolblue

10

Très bon achat

Livré comme prévu dans un état impeccale

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Michel Dumonceau , HAM-SUR-HEURE
9

optijd geleverd en werkt korrekt

alles was zoals ik besteld heb en werkt perfekt

  • Aanbevelen? Ja
jan , 2650 EDEGEM
10

Fast delivery, Great Product, Valid Price

I ordered this headset the night before it was delivered and it came nicely packed. The headset is very comfortable and doesnt hurt even after a couple hours of gaming.

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Stefano , Sterrebeek
10

Top

Topservice,heel vriendelijk en stipt geleverd

  • Aanbevelen? Ja
Ronnie , Roosdaal
5

Retard de livraison... Je suis plus que déçu...

L'expérience actuelle se limite à l'attente du produit acheté, lequel devait arriver le samedi et finalement arrivera le lundi à cause de post nl. Certe, ce n'est pas la faute à coolblue directement mais cela fait partie des services indirectes du fournisseur.. J'avais imaginé mon wk end avec ma nouvelle config gaming. Je me retrouve à devoir rester télétravailler pour faire la réception le lundi et je n'aurai pas le temps d'en profiter avant le week end suivant. Déçu..

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Benoît , Charleroi

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Bonsoir Benoît, Nous comprenons qu'un retard dans la livraison de votre colis n'est pas très agréable ! Nous avons effectivement constaté que votre commande a été légèrement retardée, mais que votre colis a finalement été livré aujourd'hui. Pour rendre ce désagrément plus agréable, nous vous avons fourni d'un bon d'achat. Ce bon est valable pendant 1 an et peut être utilisé sur tous nos produits. Le bon sera visible sur votre compte Coolblue à partir de demain. Cordialement, Coolblue

1

Verkoper onkundig + Levering toestellen is nog steeds niet gebeurd.

Wij hebben slechte ervaringen met Coolblue : - Verkoper leest alles af van het scherm en zit constant te pulken aan zijn baardje. Bovendien zijn de toestellen (Airfryer en Friteuse) niet in de winkel als demo-toestel. Dan kan ik beter online bestellen bij een Bol.com. - Levering toestellen zou gebeuren de dag nadien in een Bpost afhaalpunt. Als mijn vrouw langsgaat blijkt er niets geleverd te zijn. Achteraf krijgen we bericht van Bpost dat de levering niet mogelijk was en dat de toestellen al teruggestuurd werden naar jullie depot. Verkoper dagbladhandel (afhaalpunt) geeft aan dat er nogal problemen zijn geweest met Coolblue en Bpost in zijn afhaalpunt. Kortom we gaan ons in de toekomst begeven naar andere gespecialiseerde zaken, (die blijkbaar nog goedkoper zijn....)

  • Aanbevelen? Nee
Wim , Duffel

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Hey Wim, Het spijt ons enorm om te horen dat je niet tevreden bent met de service die wij aanbieden. Het klopt dat je niet ons volledige assortiment kan terugvinden in onze winkels. Of een product al dan wel of niet te vinden is in onze winkels staat dan ook vermeld op de productpagina op onze website. We willen ons wel excuseren voor het ongemak betreffende de retourzending van jouw pakketje. Om dit ongemak wat aangenamer te maken, hebben wij je voorzien van een tegoedbon. Deze is 1 jaar geldig en kan je gebruiken op ons volledig assortiment. Met vriendelijke groeten, Coolblue

2

Coolblue ok. Postnl heel wat minder

Levering 20.10 - 22.10, ok geen probleem. Pas geleverd 22.45 u, gewoon voor de deur op straat gelegd, in de regen. Zelfs niet de moeite gedaan om aan te bellen. Pakje van €200

  • Aanbevelen? Ja
Rita , Boesmans

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Beste Rita, Het spijt ons enorm om te horen dat jouw pakketje voor je deur werd achtergelaten zonder je hiervan op de hoogte te brengen. Dit is uiteraard niet de service die je van ons mag verwachten. Omdat we deze klacht ernstig nemen, raden we je aan om contact op te nemen met onze klantenservice. Zo kunnen wij jouw klacht doorzetten naar PostNL. Met vriendelijke groeten, Coolblue

10

zeer snelle levering met hoogstaande kwaliteit van service.

wij kunnen het 100% op prijs stellen om met jullie te werken: - prijs-kwaliteit zeer competitief - zeer snelle levering - zeer vriendelijke en hoffelijke persoon , per fiets, om de levering aan huis aan te bieden! - met kennis van zaken werden wij op de hoogte gebracht over de evolutie van de levering. - de gekochte goederen zijn altijd perfect verpakt!

  • Aanbevelen? Ja
ANDRE VLIEGHE , KORTRIJK
10

Zoals steeds , alles perfect!

Zeer mooie ,snelle laptop , kan een heel tijdje mee met zijn 1Tb ssd en Intelprocessor S'avonds besteld volgende middag al in huis , ben zeer tevreden

  • Aanbevelen? Ja
Frank , Lille
5

No delivery

I still did not receive the package.

  • Would you recommend us? Yes
Magdalena , Edegem

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Hi Magdalena, We understand that a delay during the delivery of your parcel is not too pleasant! Indeed, we were able to find that your order was slightly delayed, but your order was delivered to you yesterday. To make this inconvenience a little more pleasant, we have provided you with a voucher. This will be visible in your Coolblue account within 1 working day. The voucher is also valid for 1 year and can be used on our entire product range. With kind regards, Coolblue

9

Chouchoutée

Accueil parfait en magasin, prise en charge en peu de temps et rapide récupération de ma commande. Le petit plus, le mail que j'ai reçu pour des conseils sur l'utilisation du produit que j'avais acheté.

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Albertine , Tubize
10

makkelijke wbshop

makkelijk om te vinden wat je zoekt , correcte prijzn en zeer snelle levering . Kortom doe zo verder !

  • Aanbevelen? Ja
Daniel , Heist-op-den-Berg
10

Facile

Le tout c’est de choisir….

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Federico , Belgium

Company details

28 Borsbeeksebrug

Antwerpen 2600

03 8082700

[email protected]

www.coolblue.be

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