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8,5
2 987 avis au cours des 12 derniers mois
86% recommande cette société

Commentaires pour Coolblue

  • Score total 9.1
  • Nombre total d'examens 66,105
  • Recommandations 94%
  • Pages vues 1,808,702

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10

Article pas encore reçu

Article pas reçu, grève de la poste.....

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Laurence , Godarville
1

Pas recu

Je n est toujours pas reçu ma commande

  • Nous recommanderiez-vous? Non
Dilhan , Fleron

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Bonjour Dilhan, Nous sommes vraiment désolés que la livraison n'était pas effectuée comme prévu et que vous n'ayez pas reçu de nouvelles concernant votre commande. Ce n'est certainement pas ce que vous pouvez attendre de nous ! Nous avons vérifié l'état de votre colis et nous avons vu qu'il y a un retard chez notre partenaire de livraison. Nous vous conseillons de contacter notre service clientèle afin que nous puissions vous fournir une solution et une compensation appropriées. Cordialement, Coolblue

2

J attends tjs mon appareil

Mauvais

  • Nous recommanderiez-vous? Non
Regis Moreau , Neufvilles

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Bonjour Monsieur Moreau, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de notre service ! Pourriez-vous nous faire savoir dans un e-mail séparé pourquoi vous n'êtes pas satisfait de notre service ? De cette façon, nous pouvons vous aider et vous donner le service que vous méritez ! Cordialement, Coolblue

10

perfect

Mijn HP printer werd vlug, zoals afgesproken geleverd door Bpost.

  • Aanbevelen? Ja
(QW)-1 , Oostende
2

Delais Livraison

Commande faite la samedi, livraison prévue pour le lundi, nous sommes le mercredi et je n ai toujours pas reçus mon colis.

  • Nous recommanderiez-vous? Non
Pascal , 5530

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Bonsoir Pascal, Nous comprenons qu'un retard dans la livraison de votre colis n'est pas très agréable ! Nous avons effectivement constaté que votre commande a été légèrement retardée, mais que vous avez reçu votre colis aujourd'hui. Pour rendre ce désagrément plus agréable, nous vous avons fourni d'un bon d'achat. Ce bon est valable pendant 1 an et peut être utilisé sur tous nos produits. Le bon sera visible sur votre compte Coolblue à partir de demain. Cordialement, Coolblue

8

Efficace et rapide

Commande passée pour une valise à un prix très intéressant, laquelle m'attendait en magasin le lendemain. Comme prévu. Personnel attentionné, poli et aimable. Ça devient suffisamment rare pour être souligné. Je ne mets pas cinq étoiles, car je trouve que la procédure d'inscription à l'entrée du magasin complique inutilement les choses. Je l'avais loupé, et cela m'a fait perdre du temps (il faut dire que j'étais pressé).

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Xavier , Molenbeek-Saint-Jean
1

J’étais censé recevoir dimanche ?

Je devais recevoir dimanche mais non , je continuerai mes achats comme dhabitude pour mes sociétés c’est dommage j’ai toujours pas recu mon colis c’est loin d’être la plus rapide

  • Nous recommanderiez-vous? Non
Abdullah Cetinkaya , Saint-goerges

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Bonsoir Monsieur/Madame Cetinkaya, Nous comprenons qu'un retard dans la livraison de votre colis n'est pas très agréable ! Nous avons effectivement constaté que votre commande a été légèrement retardée, mais que vous avez reçu votre colis aujourd'hui. Pour rendre ce désagrément plus agréable, nous vous avons fourni d'un bon d'achat. Ce bon est valable pendant 1 an et peut être utilisé sur tous nos produits. Le bon sera visible sur votre compte Coolblue à partir de demain. Cordialement, Coolblue

2

Je n'ai toujours pas reçu ma commande

La livraison était sensée être faite en 24h, cela fait plus de 3 jours et je n'ai toujours pas été livré.

  • Nous recommanderiez-vous? Non
Steve , Wanze

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Bonsoir Steve, Nous comprenons qu'un retard dans la livraison de votre colis n'est pas très agréable ! Nous avons effectivement constaté que votre commande a été légèrement retardée, mais que votre colis a été livré le 26/04. Pour rendre ce désagrément plus agréable, nous vous avons fourni d'un bon d'achat. Ce bon est valable pendant 1 an et peut être utilisé sur tous nos produits. Le bon sera visible sur votre compte Coolblue à partir de demain. Cordialement, Coolblue

10

Snelle levering

's Avonds besteld, zondagmiddag geleverd. Top!

  • Aanbevelen? Ja
Geertje , Borgerhout
2

Nieuwe Vaatwasser

Ik bestelde een nieuwe vaatwasser (geen tweede kans). Ik kreeg er een geleverd die nat (!) was, zonder stroomkabel, en met ontbrekende isolatie aan één kant.

  • Aanbevelen? Nee
Stijn , Herent

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Hey Stijn, Wat jammer om te horen dat de levering van je vaatwasser niet verliep zoals verwacht. Soms kan het zijn dat onze producten worden uitgetest voor ze naar onze klanten worden opgestuurd. Om die reden kan het zijn dat je vaatwasser nat bij je aankomt. Het is natuurlijk niet de bedoeling dat je jouw vaatwasser incompleet ontving. Wij adviseren je dus om contact op te nemen met onze klantenservice met foto's van je pakket + je ordernummer. Op die manier kunnen wij je voorzien van een oplossing en/of een geste voor dit ongemak. Met vriendelijke groeten, Coolblue

10

Super

Vlotte en snelle service alvast bedankt daarvoor

  • Aanbevelen? Ja
Francky , Nieuwkerke
8

Good

On time

  • Would you recommend us? Yes
Dan , Edegem
10

Perfecte service!

Prijs, levering...alles vlot en perfect verlopen

  • Aanbevelen? Ja
Philippe Van de Brande , Overijse
10

Alles is dik in orde.

Op de voorziene tijd met vriendelijke bediening.

  • Aanbevelen? Ja
Pierre , Hoeselt
10

Service super et rapide + suivi de vos achat (liens internet)

Idem ligne précédente

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Thierry , 1150
10

Zeer snelle levering

Vandaag besteld, morgen in huis klopt. Gsm vrijdagnamiddag besteld en zaterdag om 11h in huis!

  • Aanbevelen? Ja
James , Lombardsijde
1

Problème de livraison

Toujours pas été livrée....malgré une livraison de colis prévue dimanche 21 avril..... Mais jamais eu ce souci lors de mes commandes précédentes. La note ne vaut donc que pour cette commande....

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Catherine , Bolland

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Bonjour Catherine, Nous comprenons qu'un retard dans la livraison de votre colis n'est pas très agréable ! Nous avons effectivement constaté que votre commande a été légèrement retardée, mais que votre colis a été livré le 26/04. Pour rendre ce désagrément plus agréable, nous vous avons fourni d'un bon d'achat. Ce bon est valable pendant 1 an et peut être utilisé sur tous nos produits. Cordialement, Coolblue

9

goede service

Verkoper heeft niet geprobeerd de duurste versie te verkopen, maar een die voldoed aan wat we nodig hebben. Heeft ook op alle vragen geantwoord.

  • Aanbevelen? Ja
Eric , Lint
10

Bons conseils

Contact avec le vendeur agréable

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Sebastien , Bruxelles
10

Impeccable

Produit conforme aux attentes grâce à la description et aux conseils d'achat sur le site. Livraison impeccable. Le suivi du colis avec une estimation correcte d arrivée est un plus (pas besoin d'être bloqué une matinée à la maison).

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Sam , Uccle
9

Als klant ben je geen nummer, maar een persoon!

Ik heb een afhaling gedaan bij Coolblue in Kuurne en werd bediend door een dame die oorspronkelijk de Nederlandse nationaliteit heeft. Een topdagen en de vriendelijkheid spatte ervan af. Topdame! Dit mag haar zeker eens gezegd worden!

  • Aanbevelen? Ja
Lode , Zwevegem
9

Super fast delivery with quality product

Really impressed with the service!

  • Would you recommend us? Yes
Abhishek , Mechelen
10

Exceptionnel

Je me suis rendu pour ma commande à Hasselt Super service , suivis et amabilité

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Massimo , Liège
10

Perfect

Snelle levering. Heel vriendelijke medewerkers.

  • Aanbevelen? Ja
I , Overijse
10

parfait

j'ai su trouver mon article facilement, le commander et la livraison était précise après un contact avec le chauffeur pour réceptionner le colis. merci pour la qualité du service

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Stéphane laurent , suarlee

Company details

28 Borsbeeksebrug

Antwerpen 2600

03 8082700

[email protected]

www.coolblue.be

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