Commentaires pour Coolblue

Bonjour, je me suis trompé dans ma commande pour de la mémoire ram pour mon pc de bureau et le service retour , et remboursement excellent rapide merci

Slechte controle 2dekansjes!!! Koop geen 2de kansjes de klant is steeds de dupe! Ik wou vrijdag een chromebook kopen die in promo (399) stond, toevallig was er ook een 2de kansje van dit artikel, (23 euro extra korting) Na hier even over te twijfelen ben ik hier voor gegaan omdat het enkel een geopende verpakking betrof en het toestel onbeschadigd zou zijn. Niets was echter minder waar. Een dag later werd de chromebook hier geleverd en was al snel duidelijk dat hij niet werkte. Ik wou meteen een nieuwe bestellen en deze retour sturen (geld terug). Wat blijkt.... nog geen 24 uur later staat hij opeens niet meer in promo (prijs zaterdag 549) Dus klantendienst gecontacteerd waar we stuiten op weinig of geen begrip en medewerking. Ik moet 173 euro opleggen als ik vervanging wil van deze chromebook. Verder is de enige optie mijn geld terug vragen. Na veel aandringen is hier enkel nog de optie van 86.5 euro opleggen uit de bus gekomen. Het enige dat voor mij een optie was is de 23 euro opleggen (de korting die ik kreeg voor het 2dekansje) zodoende dat ik de prijs van de promo heb betaald die geldig was op de dag van bestelling. Ik blijf dit enorm wrang vinden (ik heb dan ook mijn geld terug gevraagd en de chromebook elders besteld) omdat het hun fout was dat de zogenaamd "onbeschadigde chromebook" helemaal niet onbeschadigd was. Of de 2dekansjes moeten beter gecontroleerd worden OF ze moeten hun beleid hier soepeler op instellen!!

Je n'ai tout simplement pas reçu l'article commandé

Communication parfaite, mise à jour de l'heure de passage, livreur sympa. le top.

Een medewerkster van Coolblue heeft mij zeer goed bijgestaan om de cashback terug te vragen bij de aankoop van een Senseo koffiezet. Procedure op het internet was helemaal niet duidelijk en verwarrend.

Article commandé dimanche soir , reçu lundi matin. Info sur l’article en question nette et précise. N’hésitez pas.

Tot nu geen slechte ervaringen

Eenvoudig en snel geleverd. Helaas was de verpakking doos wel beschadigd

Ik was op zoek naar een specifieke bluetooth speaker van Bose. De medewerker heeft die vlot opgezocht en me de mogelijkheid aangeboden om het product als tweedekansproduct te kopen. De dag nadien had ik de perfect werkende speaker al.

Steeds word ik goed geholpen en als er iets niet juist is, dan kan ik naar een winkel gaan, prima geregeld!

Vlotte verzending, levering en vriendelijk personeel!

Zeer tevreden, snelle service, product O.K.

Coolblue is voor ons een onklopbare leverancier geworden !

Rapide et compétitif

snelle levering, duidelijke uitleg bij wat je aankoopt op de site

Ik ben heel tevreden over mijn eigen verjaardagsgeschenk!!!Een blauwe sodastream...geeft kleur in de keuken en werkt perfekt!

Ruim aanbod op de website. Handige website. Snelle levering met correcte communicaties.

Stipte en correcte levering - snel

Je devais recevoir mon colis le lendemain, et là, ça fait une semaine que je l'attends. La transcription de l'adresse du point relais à eut un défaut, bpost retourne mon coli à l'émetteur. Sauf que une semaine après, mon colis n'est toujours pas rentré chez cold blue et ils refusent de me renvoyer le même article avant de d'avoir eu le retours. Bref , bien que le service consommateur soit sympathique, les règles commerciales le sont moins. J'ai payé mon colis depuis plus d'une semaine et je ne l'ai pas. Le service rapide ????

gemakkelijkheid v bestellen super vriendelijk bij levering

Zeer vriendelijke mensen die mijn vaatwasser zijn komen leveren. Ook heel goede communicatie over de leveringsdatum en het uur van levering

Service client non coordonnées.

Parfait.

altijd heel vriendelijk en gedienstig, altijd welkom!

Tout est dans le titre! Les personnes qui livraient étaient très aimables, mais il était nécessaire de réfléchir un peu pour connecter un tuyau. L'installation (annoncée gratuite, il est vrai) a été : "On est désolé, mais il faut appeler un plombier". Après leur départ, on a regardé ; cela a pris moins de 5 minutes.