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8,5
2 955 avis au cours des 12 derniers mois
86% recommande cette société

Commentaires pour Coolblue

  • Score total 9.1
  • Nombre total d'examens 67 246
  • Recommandations 94%
  • Pages vues 1 855 246

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10

Uitstekende service aan een correcte prijs

Mijn bestelling verliep probleemloos en werd geheel volgens afspraak geleverd. Ik ben tevreden.

  • Aanbevelen? Ja
Mireille , Halle
10

Sympathiek, behulpzaam, doeltreffend

Van alle onlinewinkels vind ik Coolblue de meest sympathieke. Omdat ze me helpen de juiste keuze te maken. Omdat ze me niet méér e-mails sturen dan nodig. En omdat ze, als het even kan, het pakje met een eigen bakfietskoerier tot aan de deur brengen - niet een overwerkte, super ongeduldige bestelwagenbestuurder die onderbetaald wordt doo zijn onderaannmer.

  • Aanbevelen? Ja
Patrick , Antwerpen
2

Coli incomplet

Coli incomplet, les solutions proposées font perdre du temps, m’empêchent de profiter de mon a achat pendant un temps. Pas de geste commercial pour une erreur venant de leur part.

  • Nous recommanderiez-vous? Non
Arnaud , Ronquières
10

Indrukwekkende totaal service en goede prijs.

Zie hierboven

  • Aanbevelen? Ja
Boudewijn Arts , Tervuren
10

Verkoopster uitstekende vakkennis

Vlotte aankoop van stofzuiger AEG ! Altijd bij Coolblue ..wij zijn er vaste klant !

  • Aanbevelen? Ja
Alfons , Nijlen
3

Pakket met inhoud van 559€ werd voor de garagedeur afgezet.

Pakket met inhoud van 559€ werd voor de garagedeur afgezet zonder aan te bellen.Wat als iemand dit meegenomen had ???

  • Aanbevelen? Nee
Albert , Beernem
5

Niet rellevant

Bestelling van wasmachine, wordt geleverd op vermeld tijdstip maar enkel één persoon van Coolblue. Deze zegt mij dat ik bij de bestelling moest vermelden dat er twee personen moeten zijn maar dat heb ik niet gevonden. Als je dan de reclame ziet van Coolblue, altijd en overal met twee mensen, dus een beetje ontevreden

  • Aanbevelen? Ja
Jos , Machelen
4

Livraison compliquée

Le livreur postnl n’est pas venu et a mis plusieurs jours à apporter le colis à un point relais trop loin de chez moi. 5 jours pour recevoir un câble hdmi, je passerai mon chemin la prochaine fois

  • Nous recommanderiez-vous? Non
Teo , Bruxelles

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Bonjour Teo, Nous comprenons qu'un retard dans la livraison de votre colis n'est pas très agréable ! Nous avons effectivement constaté que votre commande a été légèrement retardée, mais que vous avez finalement reçu votre colis le 27/04. Pour rendre ce désagrément plus agréable, nous vous avons fourni d'un bon d'achat. Ce bon est valable pendant 1 an et peut être utilisé sur tous nos produits. Cordialement, Coolblue

1

Werd beschadigd geleverd en ik mag zelf opdraaien voor de reparatiekosten.

Ik koos voor een tweedekans product. Werd beschadigd bezorgd. Coolblue betwist dit, ook al spreken ze zichzelf tegen in verschillende mails. Ik mag zelf opdraaien voor de kosten.

  • Aanbevelen? Nee
Stef Coomans , Bilzen

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Beste Stef, Wat jammer te horen dat uw tweedenkans product met schade werd bezorgd. Binnen de 30 dagen na aankoop kan u steeds opteren om uw bestelling retour te sturen naar ons, en te kiezen voor een omruiling of geldteruggave. Kan u nader uitleggen waarom u zelf voor de kosten moet opdraaien? Zo kijken wij graag na of er iets mogelijks is. U mag ook uw ordernummer doorgeven. Met vriendelijke groet, Coolblue

9

Correct en tijdig

alles correct en tijdig geleverd. correcte service niets op aan te merken.

  • Aanbevelen? Ja
Rik , Lede
10

super serieux

commande passée, mardi midi, reçue mercredi, super rapide je recommande sans hésiter

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Bilitis , THUIN
10

Supergoede levering en fijn toestel

Zeer tevreden

  • Aanbevelen? Ja
Mathieu Stinkens , maaseik
10

zeer behulpzaam en proffesioneel

ben zeer tevreden van de service en behulpzaamheid.

  • Aanbevelen? Ja
Walter Gevaert , Waregem
10

Livraison très rapide

Bonne quslité de service

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Maxime , Schaerbeek
10

Vlotte bestelling, idem levering

en daarbovenop nog een mail met zeer handige installatie instructies!

  • Aanbevelen? Ja
Willem , Ledeberg
9

heel tevreden

zeer vlugge bezorging en vriendelijk bezorger

  • Aanbevelen? Ja
liliane , du bois
10

Parfait de la commande jusqu’à la livraison

Parfait de la commande jusqu’à la livraison

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Bart De Backer , Ronquieres
7

décevant à la réception ensuite retour bien

Je n'ai pas reçu l'article commandé mais le retour est facile et je ne pense pas que ce soit de la responsabilité de Coolblue Je referai l'expérience

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
johan , Dilbeek
10

100% tip top

alles is heel vlug verlopen en gedaan en heel vriendelijk en hulpvaardige mannen dank u.

  • Aanbevelen? Ja
bianca , hoboken
2

Vraiment déçu !

Premier colis reçu le lendemain comme indiqué, le deuxième on est 3 jours après et toujours pas reçu ! Le premier colis la taille de l’appareil était loin d’être celle mise en photo sur le site :/ et cerise sur le gâteau reçu abîmé .. renvoyé dès le lendemain .. vraiment déçu du site et je pense que c’est la dernière fois que je commande sur CoolBlue !

  • Nous recommanderiez-vous? Non
Loïc , Fosses-la-ville

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Bonjour Loïc, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de notre service. Ce n'est évidemment pas ce que vous pouvez attendre de nous ! Comme vous nous avez déjà renvoyé le colis en question, nous vous remboursons dans les 5 jours ouvrables dès que nous avons reçu votre colis de Bpost. Cordialement, Coolblue

10

Impeccable :-)

Commande, suivi, livraison : tout parfait !

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Isabelle , Ans
9

Super service de Coolblue sauf la livraison via PostNl

Le site est facile a utiliser et est tres intuitif. Le service client de Coolblue est rapide et est res compétent. Le seul bémol est la livraison par PostNL qui ne livre pas hors des villes. Le livreur dit que vous etes absent alors qu'il n'est pas venu chez vous et il va ensuite déposer votre colis au point relais.

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Thomas Choquet , London
1

Ik wacht al vier dagen op mijn bestelling

Ik wacht al vier dagen vergeefs op mijn bestelling bij Coolblue, ondanks de garantie 'vandaag besteld, morgen in huis'. En oké, wellicht zit een kleine staking bij leverdienst Bpost ervoor iets tussen, maar dan nog krijg ik vanuit Coolblue niet de minste informatie of eventuele compensatie. Volgende keer bestel ik bij Bol.com

  • Aanbevelen? Nee
Stefan Vanderstraeten , Brussegem (Merchtem)
4

Commande cartouches filtrantes machine à café

Commandées dimanche et toujours pas livrées alors que nous sommes jeudi... Je sais... BPost est en grève mais alors, pourquoi ne pas choisir un autre mode de livraison ? C'est très embêtant car si je les ai commandé via Coolblue, c'est justement pour être livrée rapidement car c'est assez urgent...

  • Nous recommanderiez-vous? Non
Anne-Sophie , Ciney

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Bonjour Anne-Sophie, Nous comprenons qu'un retard dans la livraison de votre colis n'est pas très agréable ! Nous avons effectivement constaté que votre commande a été légèrement retardée, mais que votre colis a été livré hier. Pour rendre ce désagrément plus agréable, nous vous avons fourni d'un bon d'achat. Ce bon est valable pendant 1 an et peut être utilisé sur tous nos produits. Cordialement, Coolblue

1

matériel toujours non livré

Toujours été très satisfait mais aujourd'hui l'expérience avec Bpost est horrible...

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Stéphane , Ohain

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Bonjour Stéphane, Nous comprenons qu'un retard dans la livraison de votre colis n'est pas très agréable ! Nous avons effectivement constaté que votre commande a été légèrement retardée, mais que votre colis a été livré hier. Pour rendre ce désagrément plus agréable, nous vous avons fourni d'un bon d'achat. Ce bon est valable pendant 1 an et peut être utilisé sur tous nos produits. Le bon sera visible sur votre compte Coolblue à partir de demain. Cordialement, Coolblue

Company details

28 Borsbeeksebrug

Antwerpen 2600

03 8082700

[email protected]

www.coolblue.be

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