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8,3
2 987 avis au cours des 12 derniers mois
84% recommande cette société

Commentaires pour Coolblue

  • Score total 9.1
  • Nombre total d'examens 67 882
  • Recommandations 94%
  • Pages vues 1 885 777

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10

UITSTEKEND

#coolblue is volgens mij de beste elektronicawinkel! Wat een klantenservice! Ik ging naar binnen voor een reparatie en kreeg meteen een nieuwe stofzuiger, zonder gedoe !

  • Aanbevelen? Ja
Hakima , Brussel
9

Goede dienstverlening en klantvriendelijk

Goede dienstverlening en klantvriendelijk

  • Aanbevelen? Ja
Dirk , Lebbeke
8

Alles tiptop inorde

Ik vind het alleen spijtig dat ze een robotstofzuiger verkopen maar dat je detergent en stofzakken bij hen niet kunt kopen. Ze zouden bij bol.com te koop zijn maar bznaminc is niet 100% hetzelfde dus ik hoop dat het de goeie zijn

  • Aanbevelen? Ja
Viviane , Borgerhout
10

Délai et suivi au top

En plus du délai de livraison respecté, des courriels sont envoyés pour vous aider à profiter au mieux de votre achat (dans ce cas un ordi). C'est un plus non négligeable.

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Daniel , Ligny
10

Correcte levering

Correct geleverd door een beleefde, vriendelijke fietskoerier ! Top

  • Aanbevelen? Ja
Katleen Couvreur , Heusden Destelbergen
10

Livraison super

Les livreurs sont super sympa et professionnel pour Middelkerke et très bon accueil en magasin.

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Christine Debontridder , st gilles
8

Het doet wat verwacht wordt

2 katten geschoren met lange en dense haar. Werkt optimaal.

  • Aanbevelen? Ja
AT , Sint-Amandsberg
1

Désastreuse!

Je n'ai toujours pas reçu ma.commande prévue pour être livrée en 24h...

  • Nous recommanderiez-vous? Non
Yemalin , 9600

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Bonjour Yemalin, Nous comprenons qu'un retard dans la livraison de votre colis n'est pas très agréable ! Nous avons effectivement constaté que votre commande a été légèrement retardée, mais que votre colis a finalement été livré aujourd'hui. Pour rendre ce désagrément plus agréable, nous vous avons fourni d'un bon d'achat. Ce bon est valable pendant 1 an et peut être utilisé sur tous nos produits. Le bon sera visible sur votre compte Coolblue à partir de demain. Cordialement, Coolblue

10

Excellent choix, bons prix et livraison hyper-rapide!

Excellent choix, bons prix et livraison hyper-rapide.

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Mauro Sibilia , Kraainem
10

Envoi très rapide et bonne qualité

J’ai commandé une imprimante Brother. Je l’ai commandé du week-end et lundi je récupérerai mon colis au point poste. Génial car j’ai fait la nuit et je n’aurai pas ouvert la porte vu que je dors. Je l’ai récupéré à mon aise.

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Nathalie , Ransart
10

Livraison sure et ultra rapide

Colis bien arrivé sans un coup et très rapidement!

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Virginie , Mons
7

Fijne behulpzame mensen

Ik werd gelijk goed geholpen met extra ondersteuning van personeel.

  • Aanbevelen? Ja
Chiara , Lier
10

bonjor

super rapide

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
aleksandar sahandjiev , Mons
10

Génial !

CoolBlue est [de très loin] l'un de mes sites préférés pour tout ce qui est électronique/tech. J'y ai acheté iPhone, Mac, SSD, cartes SD, etc... Tout arrive toujours dans les temps, emballage impeccable. Simple, efficace.

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Samuel , MONTIGNIES-SUR-SAMBRE
8

Goed

Gemakkelijke aankoop manier, vlugge service en oplossing voor dubbele boekingen door betalings problemen met Bankcontact App

  • Aanbevelen? Ja
Franky , 9070
9

Vlotte & correcte levering

Besteld, en de volgende dag netjes op tijd geleverd in een post-automaat. Heel tevreden!

  • Aanbevelen? Ja
Liese , Mechelen
9

Produit livré da,s les temps

L'agent commercial était vraiment parfait. L'accueil à l'entrée aussi, et tout s'est passé très vite.

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Olivier Lambrechts , Bruxelles
10

Snel , vriendelijk en in orde!

Binnen de 24u geleverd. Goede communicatie rond levertijd. Vriendelijke chauffeur en alles correct uitgevoerd.

  • Aanbevelen? Ja
Marjon , Ieper
10

alles verliep perfect

gisteren besteld, vandaag geleverd: echt waar!

  • Aanbevelen? Ja
jan vanhulle , bissegem
1

Delais de livraison non respecté

très mauvaise expérience, je ne commanderai plus chez coolblue, je commande des articles que je voulais installer dans ma maison de vacances, je reçoit une notification de bpost m'indiquant qu'il n y aura pas de livraison et que ce sera lundi matin, hors je suis partis dimanche soir en congé, donc personne pour pouvoir réceptionner le colis chez moi, impossible de le faire livré a une autres adresse ou dans un point relais. Le service client propose des solution complètement farfelue, du grand n'importe quoi.

  • Nous recommanderiez-vous? Non
Thomas , Sart-Dames-Avelines

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Bonsoir Thomas, Nous comprenons que vous n'êtes pas satisfait avec la livraison de votre colis, comme vous en aviez besoin hier, mais que la commande vous a été livré aujourd'hui. Lorsqu'une commande est dans les mains de notre partenaire de livraison, il n'est plus possible pour nous de changer la date/l'adresse de livraison. Vous avez quand même la possibilité de faire livrer votre colis dans un point colis. Vous pouvez le faire dans l'application 'MyBpost'. Cordialement, Coolblue

1

Nog steeds niets ontvangen

Nog steeds niets ontvangen! Ook al wordt er vermeld dat de bestelling de volgende dag geleverd zou worden!

  • Aanbevelen? Ja
Vanessa , Ninove

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Beste Vanessa, Het is jammer om te horen dat de levering van jouw pakketje niet volgens plan is verlopen en dat je nog steeds geen nieuws hebt ontvangen over het verdere verloop van jouw bestelling! Voor wij jou verder kunnen helpen, hebben wij het ordernummer van jouw bestelling nodig. Zo kunnen wij de status van jouw bestelling controleren en je voorzien van een oplossing. Bovendien kunnen wij ook kijken naar een gepaste geste voor de vertraging. Met vriendelijke groeten, Coolblue

1

Le livreur n’a pas trouvé mon domicile

Le livreur n’a pas trouvé mon domicile qui figure pourtant sur internet. Du coup, je n’ai pas été livré. Je l’ai appelé plusieurs fois pour l’aider mais il ne m’a pas répondu. Le sav est inutile. Une nouvelle date est fixée pour la livraison En espérant qu’il trouve l’adresse… Je ne passerai plus par vous.

  • Nous recommanderiez-vous? Non
Elias azouag , Rue fernand gillion 38 boite 41, 1190 Forest

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Bonsoir Elias, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de notre service. Ce n'est évidemment pas ce que vous pouvez attendre de nous ! Nous pensons qu'il est préférable que vous contacterez notre service clientèle via l'adresse électronique suivante: "[email protected]". Nous pourrons ainsi vous aider au mieux et vous fournir avec une solution appropriée dans les meilleurs délais ! Cordialement, Coolblue

10

Zoals steeds... Enkel lof over de afhandeling van de bestelling...

Ik heb aan de titel niets toe te voegen...

  • Aanbevelen? Ja
Tony Price , Beervelde
4

Toujours rien reçu quatre jours plus tard

J’ai commandé diverses choses, avec la promesse d’une livraison le lendemain. À ce jour, quatre jours plus tard, je n’ai toujours rien reçu. Je n’ai pas non plus d’informations sur quand je pourrai recevoir mes colis. Les colis ne semblent pas encore avoir été livrés à PostNL, lesquels ne savent pas me dire quand les colis arriveront chez moi. Je suis actuellement dans le noir complet, et très déçu par la promesse d’une livraison le lendemain. Mon choix de venir chez Coolbue était précisément pour cette livraison rapide.

  • Nous recommanderiez-vous? Non
Nicolas , Woluwe-saint-Pierre

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Bonsoir Nicolas, Nous sommes vraiment désolés que la livraison n'était pas effectuée comme prévu et que vous n'ayez pas reçu de nouvelles concernant votre commande. Ce n'est certainement pas ce que vous pouvez attendre de nous ! Nous avons vérifié l'état de votre colis et nous avons vu qu'il y a un retard chez notre partenaire de livraison. Nous donnons toujours à notre courrier un certain temps pour résoudre le problème et livrer votre colis. Si vous n'avez pas reçu votre colis le 10/04, n'hésitez pas à contacter notre service clientèle afin que nous puissions vous fournir une solution et une compensation appropriées. Cordialement, Coolblue

2

Besteld product is stuk

Het product dat ik besteld heb heeft een kapotte batterij in 1 oortje

  • Aanbevelen? Nee
Michaël , Zele

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Beste Michaël, Wij vinden het ontzettend jammer om te horen dat de batterij van jouw oortje langs 1 kant kapot is. Dit is uiteraard niet wat je van ons mag verwachten! Aangezien wij je zo snel mogelijk willen verder helpen, raden wij je aan om jouw situatie het best nog eens op mail te zetten samen met het ordernummer van jouw bestelling. Deze mail mag je dan sturen naar onze klantenservice: "[email protected]". Op deze manier kunnen wij jouw situatie in detail bekijken en je zo snel mogelijk voorzien van een passende oplossing! Met vriendelijke groeten, Coolblue

Company details

28 Borsbeeksebrug

Antwerpen 2600

03 8082700

[email protected]

www.coolblue.be

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