Français
8,3
2 988 avis au cours des 12 derniers mois
84% recommande cette société

Commentaires pour Coolblue

  • Score total 9.1
  • Nombre total d'examens 67 883
  • Recommandations 94%
  • Pages vues 1 885 818

Filters

2

Prijsaanpassing

Prijs was belangrijk daar bestelling voor een gsm tot een bepaald bedrag binnen de onderneming is aanvaard, bedrag erboven moet terugbetaald worden. Ik had info bestelling doorgekregen op 31/3 en bedrag voor gsm was toen 289 eur (heb ik achteraf doorgekregen), de volgende morgend heb ik bestelling verwerkt en prijs was blijkbaar aangepast naar 334 eur. Enige alternatief was terugsturen om geld terug te krijgen. Ik hab toen gemeld dat er andere sites waren met prijzen tussen 289 en 294 eur, maar blijkbaar kan er niets meer gedaan worden ivm deze prijsaanpassing. Gsm gebruiker en ik als zaakvoerder zijn beide ontevreden ivm deze afhandeling

  • Aanbevelen? Ja
Raoul , Bornem

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Beste Raoul, Wij begrijpen dat je de One Plus Nord tegen de beste prijs wilt aankopen! Het kan immers gebeuren dat de prijzen van onze producten in een korte periode stijgen of dalen. Helaas kunnen we dit niet veranderen en weten wij niet van tevoren of de prijs van een product zal stijgen of dalen. De prijs op onze website is de prijs waartegen het product wordt verkocht. Bovendien doen we ook niet aan de laagsteprijsgarantie en gaan we dus niet mee in de prijzen van onze concurrenten. Dit komt omdat onze specialisten 7 dagen per week tot 23.59 uur voor je klaarstaan. Meestal kunnen we je vraag dus meteen beantwoorden. Om deze reden zijn wij niet altijd de goedkoopste. Met vriendelijke groeten, Coolblue

10

Excellent

Commandé tard le soir, livré avant 10h le lendemain. Produit correspondant en tout point, et le tout en parfait état. En 24h le prix de l'article était baissé denviron 10%. Un échange de 4 messages et le jour même, j'obtenais un crédit du montant de la réduction ! Parfait. Exit Amazon et tous les emmerdes qui vont avec...

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Dominique Leurs , Mouscron
4

Verpakking ongeschikt voor harde schijven

De verpakking was ongeschikt voor twee klassieke harde schijven. Er was geen enkele bescherming en de twee schijven zaten los in één verpakking waardoor ze zelfs tegen elkaar konden botsen tijdens transport. Doet me sterk twijfelen om dit type materiaal nog bij jullie te kopen.

  • Aanbevelen? Nee
Voornaam , Plaats

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Beste, Het spijt ons enorm om te horen dat je de verpakking van jouw producten ongeschikt vindt voor transport. Wij doen altijd ons uiterste best om zo weinig mogelijk gebruik te maken van onnodige verpakkingen zodat we bijdrage kunnen leveren aan het milieu. Om die reden kan het zijn dat je 2 producten in één enkele doos worden geleverd. Het spijt ons als dit niet is wat je had gewenst. Met vriendelijke groeten, Coolblue

10

agréable

top

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
vincent RENAULD , VISÉ
10

Snel en goed, niet aan te merken

Ik bestelde op zaterdagavond, de avond voor Paaszondag. Niet dat ik het product dringend nodig had, maar ik had de mogelijkheid om gratis de volgende dag te laten leveren. Dus deed ik dat. Volgend morgen stond inderdaad de BPost-postbode voor m'n deur met mijn pakje. Lekker snel en zeker meer dan tevreden mee.

  • Aanbevelen? Ja
Kenny , Deurne
8

Stipt op tijd

Ik heb TV besteld en de leveren was snel en nauwkeurig

  • Aanbevelen? Ja
Khaled , 2018
10

Excellent service, du début à la fin !

J'ai récemment passé commande d'un écran d'ordinateur sur ce site et je suis absolument ravie du service reçu. Paiement facile et rapide : Le processus de paiement était extrêmement simple et rapide. J'ai pu payer en toute sécurité en utilisant un code-barres, ce qui m'a évité de devoir saisir mes informations bancaires. Envoi rapide et efficace : L'écran a été expédié très rapidement et j'ai été tenue informée de son statut tout au long du processus de livraison. Le colis est arrivé en parfait état et dans les temps impartis. Produit conforme à la description : L'écran d'ordinateur correspond parfaitement à la description fournie sur le site internet. Je suis très satisfaite de la qualité du produit et de ses performances. En résumé, je recommande vivement ce site à tous ceux qui recherchent un excellent service et des produits de qualité.

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Laurence REKK , Lasne
10

facilité et rapidité

Facilité de commande et rapidité de livraison

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Marc , Vilvoorde
10

Coolblue, altijd dat tikkeltje extra.

Gisteren was ik weer aangenaam verrast met de levering van mijn pakje. Tijdens mijn afwezigheid heeft de leverancier toch de moeite gedaan om het pakje op een veilige plaats achter te laten. Hierna heeft hij mij ook nog telefonisch gecontacteerd om dit te melden. Dat tikkeltje extra maakt dat ik wel vaker een bestelling plaats bij jullie.

  • Aanbevelen? Ja
. , .
10

Livré à la date prévue malgré un férié

rapide et efficace

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Patricia , Verviers
10

Excellent

Via de website juist product geselecteerd en besteld - prompt bevestiging en leveringsvoorstel ontvangen - levering volgens de afspraak - juist en tijdig

  • Would you recommend us? Yes
François , Schoten
10

Vlotte levering en super info

Ik kreeg meer dan voldoende info in verband met de verzending en levering. Alles klopte perfect, bedankt!

  • Aanbevelen? Ja
Nicole , Hansbeke
10

Toujours top

Toujours top et plein de bons conseils d’installation

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Didier , Braine-l’Alleud
10

geleverd volgens plan

alles was super volgens afsprak

  • Aanbevelen? Ja
Arijs Gerrit , Lede
10

Remplacement lecteur de carte EID(BELGIUM)

Toujours aussi rapide livraison, avec BPOST au matin, le produit était correspondant à la description. Pas de souci d'installation.

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Stéphane , Libramont-Chevigny
10

super!

heel good!

  • Aanbevelen? Ja
Julie , Brussel
10

Super rapide

Commander la veille tard le soir..et reçu tôt le matin donc génial

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Sandrine Dardenne , Harnoncourt
10

Super service

Super

  • Aanbevelen? Ja
Laurens De Mesmaeker , Duffel
9

Excellent service

I only had positive experiences with Coolblue. This time was a license delivered promptly. I wish it was only an email, but that was not determined by Coolblue.

  • Would you recommend us? Yes
Liviu , Everberg
10

Enorm tevreden

zeer vlugge levering met Bpost , vriendelijke mensen interessant dat je kan volgen waar het pakje zich bevind! en top op een zondag!! ;-)

  • Aanbevelen? Ja
GEERT , Gullegem
5

Toujours le même problème de facture sans numéro de TVA

C'est la deuxième fois que cela m'arrive pourtant je renseigne bien mon numéro à chaque fois.

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Denis Payen , Comblain au pont

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Bonjour Monsieur/Madame Payen, Nous comprenons que c'est déjà la deuxième fois que vous avez reçu votre facture sans le numéro de TVA. Lorsque vous passez une commande sur notre site, vous avez toujours le choix d'ajouter votre numéro de TVA. Si vous n'arrivez pas à le faire, vous pouvez toujours contacter notre service clientèle, afin qu'ils puissent ajouter le numéro de TVA sur la facture avant et après votre achat. Cordialement, Coolblue

4

Spijtig genoeg late levering

Ik had CoolBlue gekozen voor mijn aankoop omdat ik een snelle levering had verwacht, zoals gemeld stond op de website, maar spijtig genoeg zijn we ondertussen een week later dan de bestelling en werd het pakket nog steeds niet geleverd.

  • Aanbevelen? Nee
Francoise , Ieper

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Beste Francoise, Het is jammer te horen dat de levering van jouw pakketje niet volgens plan is verlopen en dat je nog steeds geen nieuws hebt ontvangen over je bestelling. We hebben de staat van jouw pakje gecontroleerd en we hebben gezien dat er sprake is van een vertraging. Omdat we je zo snel mogelijk willen voorzien van een passende oplossing, raden we je aan om contact op te nemen met onze klantendienst. Zo kunnen we je voorzien van een nieuw pakketje of een terugbetaling. Met vriendelijke groeten, Coolblue

5

Opdringerig

Ik zou graag een winkel willen binnen gaan zonder dat ik al een uitleg moet geven waarom dat ik naar de winkel kom, laat mensen rustig binnenkomen en is rondkijke , wel leuk dat er koffie stond , voorderest ben ik goed geholpe

  • Aanbevelen? Ja
Nick , 2610

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Hey Nick, Wij vinden het ontzettend jammer om te horen dat je niet tevreden bent met ons ticketsysteem in onze winkels. Wij doen altijd ons uiterste best om de klant zo snel mogelijk en efficiënt mogelijk te helpen. Na onderzoek is het ticketsysteem hier de beste oplossing voor. Helaas was dit niet het geval in jouw situatie. Sorry hiervoor. Met vriendelijke groeten, Coolblue

10

service parfait

Livraison rapide. Produit de qualité.

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Melissa , Vitrival
6

Livraison pas reçue à la date prévue

J’ai passé commande et je devais la recevoir ce vendredi entre 13h15 et 14h15 et malheureusement à 14h20 on me prévenait que la livraison ne se ferait pas ce jour. J’ai reçu un mail pour reprogrammer une date et j’ai seulement pu avoir ce mercredi 03. J’espère que la livraison ce fera car je n’ai pas reçu de mail de confirmation de la nouvelle date. Je suis déçue et j’ai été très embêté car c’était un cadeau que je devais offrir ce dimanche 31 Ça fait lgt que je commande chez vous et j’ai tjs été très satisfait et contente

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Françoise , Waha

Company details

28 Borsbeeksebrug

Antwerpen 2600

03 8082700

[email protected]

www.coolblue.be

Avis sur Kiyoh

• Tout le monde peut poster un avis tant que les termes et conditions et la politique de confidentialité sont respectés
• Nous effectuons des contrôles automatisés et manuels pour éviter autant que possible les fausses évaluations
• Les avis rédigés de votre propre initiative sont immédiatement mis en ligne et vérifiés dans les 72 heures.