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8,4
2 923 avis au cours des 12 derniers mois
85% recommande cette société

Commentaires pour Coolblue

  • Score total 9.1
  • Nombre total d'examens 67 685
  • Recommandations 94%
  • Pages vues 1 866 407

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10

Achat facile et livraison ultrarapide

Très content du produit et de la livraison

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Luis , Brussels
10

Mijn ervaring is top

Zeer tevreden . Top communicatie . Perfekt geleverd. Groetjes annie

  • Aanbevelen? Ja
Annie , Zwevezele
10

alles is zeer correct verlopen

Het bestellen ging heel vlot. Zeer goede service en opvolging. Je kan je bestelling heel mooi volgen.

  • Aanbevelen? Ja
Rijschool DriveLab , Keerbergen
10

Accueil vraiment charmant et très professionnel.

J'ai été reçue rapidement par une personne très aimable et bien conseillée. Je suis ravie de mes achats.

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Axelle Vankrinkelveldt , 1050 - Bruxelles
10

Snelle en correcte levering van de bestelling.

Zeer tevreden over de snelle en correcte levering.

  • Aanbevelen? Ja
Luc , Peer
10

alles heel vlot verlopen

Bluetooth oortjes online besteld in de avond en de volgende dag lagen ze al klaar in de winkel

  • Aanbevelen? Ja
samuel hens , Mechelen
10

On ne peut espérer mieux

Shopping facile Rapidité de livraison. Livré avec soin

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Baudouin Genotte , 1350 Orp-jauche
9

Top levering, top product!

Top levering, top product!

  • Aanbevelen? Ja
Tine , Vilvoorde
10

Parfait

Choix, prix, livraison rapide et conforme, facilité d’utilisation du site, paiement simple, confirmation (donc garantie de réussite) instantanée. Tout était super!

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Nadine , Scaillet
2

Still waiting for my purchase...

When next day delivery takes the best part of a week, there is a problem. Maybe the issue is more with BPost, but it doesn't make it any easier

  • Would you recommend us? No
Simon , Brussels

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Hi Simon, Thank you for your feedback. We completely agree: when 'next day delivery' takes nearly a week, that is a serious issue. We understand that from your perspective, it doesn't matter whether the delay happened with us or with Bpost; the result remains that you had to wait much longer than promised. It is our responsibility to ensure our delivery promises are met, and we sincerely apologize for failing to do so in this instance. Your experience will be used in our ongoing evaluations with our delivery partners to improve the reliability of our shipping times. Kind regards, Coolblue

4

Geleverd pakket komt niet overeen met beschreven inhoud

Bij het aangekochte pakket stond er dat er twee kabels werden meegeleverd: 'USB-C naar USB-C' en 'USB-A naar USB-C'. Bij levering bleek enkel de 'USB-C naar USB-C' meegeleverd te zijn.

  • Aanbevelen? Ja
Koen , Lokeren

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Hoi Koen, Bedankt voor je bericht. Het is erg vervelend dat je de bestelling niet compleet hebt ontvangen en dat de 'USB-A naar USB-C'-kabel ontbreekt, terwijl deze wel in de productomschrijving stond. Het is natuurlijk de bedoeling dat de inhoud van het pakket exact overeenkomt met wat er op onze website wordt vermeld. Onze excuses voor dit ongemak. We willen dit graag voor je oplossen. Zou je contact willen opnemen met onze klantenservice of hier je ordernummer kunnen delen? Dan kijken we direct of we de ontbrekende kabel alsnog naar je kunnen opsturen, zodat je je aankoop volledig kunt gebruiken. Vriendelijke groeten, Coolblue

3

Produit bas de gamme et emballage abîmé lors de la livraison

Nous somme déçus de notre achat mais aussi du fait que celui ci est arrivé dans une boîte déchirée.

  • Nous recommanderiez-vous? Non
Elodie , Malmedy

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Bonjour Elodie , Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes navrés d'apprendre que votre achat ne vous donne pas entière satisfaction et que le colis vous soit parvenu dans une boîte déchirée. L'état de l'emballage est essentiel pour la protection de vos articles et nous regrettons que le transport ou la manipulation n'ait pas été à la hauteur de nos standards de qualité. Si le produit lui-même est endommagé ou si vous souhaitez exercer votre droit de retour parce qu'il ne répond pas à vos attentes, n'hésitez pas à nous le faire savoir. Nous sommes là pour vous aider à trouver une solution adaptée. Cordialement, Coolblue

8

Tijden veranderen

Moet zeggen vroeger liep je gewoon een winkel binnen sprak je een medewerker aan kocht je u product en liep je weer de winkel uit... nu kom je de winkel in moet je je eerst aanmelden op een computer of online u product kopen wat ik ook heb gedaan omdat ik wist wat ik wou en geen hulp meer nodig had... dan effe wachten tot je aan de beurt ben mett een koffiezet in de buurt dus kon ik me lekker een koffie drinken terwijl ik wachten(al was het jammer dat de suiker ontbrak) Service... heb eigenlijk niets op aan te merken vriendelijk dus mij hoor je niet klagen...

  • Aanbevelen? Ja
cinthy waegebaert , Izegem
7

Ik ben geholpen

Ik heb een ps5 besteld en een deel van de bestelling werd de volgende dag geleverd. Echter was het toestel pas leverbaar 2 dagen na bestelling. Ik heb dat geweigerd en ze hebben vervolgens mij de mogelijkheid gegeven om de andere deel af te halen in een winkel.

  • Aanbevelen? Ja
Muharrem , Melle
10

Gewoon goed!

Zeer goed en uitzonderlijk , nog niet veel meegemaakt: bestelling vorige week :vandaag besteld en dag nadien geleverd zoals gemeld bij bestelling. Wij kijken in de toekomst wat wij kunnen bestellen bij Coolblue.

  • Aanbevelen? Ja
Guido , Heusden-Zolder
10

10

Ik ben tevreden

  • Aanbevelen? Ja
Sountiba , Oostende
10

Rapide et efficace

Le service de livraison est impeccable. Livreur sympathique et professionnel.

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Xavier , Gougnies
10

Très ponctuel et serviable

Ok

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Michel , Bruxelles
10

Goede communicatie

Goede communicatie. Meningsverschil opgelost…

  • Aanbevelen? Ja
Marc Dreesen , Oudsbergen
10

Top

Mijn bestelling lag mooi klaar in winkel, vriendelijke bediening, alles top

  • Aanbevelen? Ja
Marc , Borsbeek
8

Your service is always 1st class. Unfortunately some times let down by 3rd party delivery service.

If is order Order number:95941371, I am afraid I am still waiting for it.

  • Would you recommend us? Yes
Joyce , Halle
10

Snel en kwaliteit

Zeer snelle levering en kwaliteitsvol product, alles goed!

  • Aanbevelen? Ja
Frans , Zemst
10

Correct. Efficiënt. Snel.

Prima, kan niet beter!

  • Aanbevelen? Ja
Ingrid , Antwerpen
10

Snelle levering

Correcte en snelle aflevering. Product in uitstekende staat en uitleg op de website is correct.

  • Aanbevelen? Ja
Jan , Lierneux
5

des infos de livraison pus que fantaisistes....

Alors que je consultais le catalogue de chez Media markt et posé deux articles dans le panier, je me suis retrouvé comme par hasard chez vous !!!!! NORMAL ??? ------------------------------------------------------------------------ j'allais me faire installer ces articles ( lecteur de DVDet barre son par le personnel de chez mediamarkt , mais comme la facture vient de chez vous ils ont refusé de m'aider à l'installation Je me retrouve donc avec 2 articles que je ne sais faire fonctionner. A moins que vous ne fassiez cela egalement ,d'installer le materiel chez le client ?????

  • Nous recommanderiez-vous? Non
jean-paul caux , Ganshoren

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Bonjour Jean-paul , Nous vous remercions pour votre message. Nous regrettons sincèrement que vous vous retrouviez avec du matériel que vous ne parvenez pas à installer. Il est compréhensible que le personnel d'une autre enseigne ne puisse pas intervenir sur des produits facturés par nos soins. Nous comprenons votre surprise : MediaMarkt et Coolblue sont deux entreprises distinctes, et il est en effet impossible qu'un panier d'achat soit transféré automatiquement de l'un à l'autre sans une action de commande spécifique sur notre site. Merci encore pour votre compréhension. Cordialement, Coolblue

Company details

28 Borsbeeksebrug

Antwerpen 2600

03 8082700

[email protected]

www.coolblue.be

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