snelle levering en goede istructievideo
In de winkel vond ik de verkoper heel opdringerig. Gewoon zelf even rondkijken voor een bluetooth speaker kan niet. Iemand loopt vanaf de ingang met je mee om uitleg te geven. De verkoper had een duidelijke voorkeur voor 1 bepaald merk; nl. JBL. Hij deed er alles aan om in de winkel die dag een verkoop te doen, terwijl dat ik duidelijk aangaf dat ik toevallig passeerde en gewoon even kwam kijken omdat ik wat tijd had voor ik op een afspraak moest zijn. Een paar dagen later zocht ik verder op de website. Het was onduidelijk of er een adapter bij was om de speaker te laden, omdat op de website stond dat er een stroomkabel was inbegrepen. Maar net onder de advertentie stond een adapter als geschikt accessoire. Ik stuurde een mail, en belde later naar de klantendienst om te informeren. Volgens de persoon aan de telefoon was de adapter er niet bij en moest ik dat accessoire van 30 euro er nog bij kopen, volgens de persoon die per mail reageerde was die inbegrepen. Uiteindelijk koos ik voor een Sonos vanwege de Black Friday deal en kocht ik online. De levering verliep super snel, en ik ontving een goed gemaakte video over de eerste ingebruikname van mijn aangekocht product. Ik kijk dus met gemengde gevoelens terug.
