Réponse du propriétaire de l'entreprise
Beste,
Het is jammer te horen dat de levering van jouw pakketje niet volgens plan is verlopen en dat je nog steeds geen nieuws hebt ontvangen over je bestelling.
We hebben de staat van jouw pakje gecontroleerd en we hebben gezien dat er sprake is van een vertraging bij onze bezorgpartner vanwege de drukkere periode. Wij geven onze koerier altijd een bepaalde tijd om het probleem op te lossen en jouw pakketje toch nog te bezorgen. Indien je jouw pakket nog niet hebt ontvangen op 25/11, aarzel dan niet om contact op te nemen met onze klantendienst. Zo kunnen wij je voorzien van een gepaste oplossing en compensatie.
Met vriendelijke groeten, Coolblue