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8,3
2 996 avis au cours des 12 derniers mois
84% recommande cette société

Commentaires pour Coolblue

  • Score total 9.1
  • Nombre total d'examens 67 909
  • Recommandations 94%
  • Pages vues 1 886 466

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10

Prix, stock et rapidité

Tout est dit dans le titre et cerise sur le gâteau livraison par BPOST qui reste la société de livraison la plus sérieuse !

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Fabian , Anderlues
10

Zeer klantgericht

Mijn oplader werkte niet meer , 5 minuten binnen en direct vervangen zonder discussie . Vertrouwen , efficiëntie ..

  • Aanbevelen? Ja
Bram , Oostakker
9

Altijd een goede service met een snelle levering.

Jullie site is erg duidelijk, de paketjes worden vaak erg snel geleverd, je krijgt dar boven op ook nog heel erg veel informatie over je pakketje, denk maar aan de 'track and trace' maar ook informatie over de inhoud en hoe je het het beste gebruikt. Al bij al kijk ik eerst op coolblue voor alleer ik iets bestel!

  • Aanbevelen? Ja
Scott , Antwerpen
10

Perfecte leveringen

Altijd op tijd en goed qualiteit

  • Aanbevelen? Ja
Francis , Brasschaat
10

top winkel waar je je welkom voelt!

Propere en duidelijke website waar je alles vlot kiest en besteld, het kan nog beter eens je in de winkel komt wordt je vlot en met een glimlach voort geholpen.

  • Aanbevelen? Ja
Matthieu , Hemiksem
7

Tevreden

Correct afgeleverd

  • Aanbevelen? Ja
Christa , Brasschaat
10

Perfect price, service and delivery time

Ordered at 23.30 on a Saturday - delivered before noon on Sunday. Best pricing accross the internet and couldn't believe how fast I was delivered on a SUnday, directly on my doorstep.

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
jerome absil , Arlon
10

Met de GLIMLACH.

Al van bij het binnenkomen in de winkel (Kuurne) was het ijs meteen gebroken. Vriendelijke bediening en vlotte afhandeling. Ik kom er zeker terug. (deze aankoop was bedoeld voor mijn echtgenote, nu ben ik aan de beurt...).

  • Aanbevelen? Ja
Bernard , Ardooie
10

Gewoonweg top!

Super snel en vriendelijk geleverd

  • Aanbevelen? Ja
Stefanie Gils , Tessenderlo
10

Topservice zoals steeds

Alleen maar dikke duimen!

  • Aanbevelen? Ja
Anouk , Mechelen
9

Excellent de la commande à la livraison, mais à un détail près de l'excellence.

J'ai commandé un frigo américain double porte. Au niveau de la commande un suivi impeccable avec toutes les notifications nécessaires pour suivre l'heure de livraison jusqu'à l'appel 15 min avant d'arriver sur place. Sans faute donc. Toutefois vu la taille de l'appareil, il serait judicieux de poser la question si l'appareil passe les portes où si celle-ci nécessitent d'être démontées. Car en fait les livreurs sur place n'étaient pas habilités à exécuter cette opération. Je vous conseille donc de réserver une case pour poser la question, quant il s'agit de livrer et installer. Je souligne qu'il m'a été proposé de faire venir une autre équipe pour démonter et remonter les portes du frigo, mais cela aurait été dommage d'avoir 2 déplacement qui auraient pût être évités. Je m'en suis donc occupé moi-même sans problème. Ceci n'enlève rien à la qualité du service rendu par Cool Blue. Félicitations.

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Jean-Claude Jacobs , Sint-Pieters-Leeuw Vlezenbeek
9

correct en snelle levering

het bestelde werd geleverd zoals beloofd goed product prijs is correct

  • Aanbevelen? Ja
Johan , Moen
8

Point fort : la rapidité

Mon imprimante est tombée en panne et nécessaire d'urgence pour mon travail : Il m'a suffit de la choisir et le lendemain elle était arrivée à domicile gratuitement. Finalement , vu le choix important ,il m'a fallu quasi autant de temps pour la choisir même si pat un système de questions / reponses le client est aiguillé vers l'imprimante juste correspondante à ses besoins.

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Pascale , Houyet
3

Mijn pakje in 24 uur zal misschien in 96 uur toekomen

Pakje donderdag besteld , vrijdag toegekomen maar niet thuis dus naar het dichtstbijzijnde afhaalpunt ( zo voorzien ) . Boost zegt zaterdag vanaf 11 uur maar om 13u was het er niet en kwam ook niet. Dit is de tweede keer dat bpost dit doet !

  • Aanbevelen? Nee
marc huyberechts , Buizingen

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Beste Eric, We begrijpen dat je ontevreden bent over de gang van zaken. Het spijt ons dat we je teleurgesteld hebben en we niet meteen de gewenste oplossing hebben geboden. We willen graag bekijken wat hier fout gegaan is, zodat we dit in de toekomst kunnen voorkomen. Mocht je ons nog een kans willen geven om dit recht te zetten, wil je dan jouw ordernummer met ons delen? Je kunt dit versturen naar [email protected] . Alvast bedankt. Met vriendelijke groeten Coolblue

2

Fausse promesse de livraison rapide

Colis commandé jeudi, attendu / promis vendredi, il est finalement en point poste et je ne pourrai aller le récupérer que lundi! Je souhaiterais un dédommagement.

  • Nous recommanderiez-vous? Non
Michaël , Rixensart

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Bonjour Michaël, Nous comprenons que vous soyez mécontent de la manière dont les choses se sont déroulées. Nous sommes désolés de vous avoir déçu et de ne pas avoir apporté immédiatement la solution souhaitée. Nous aimerions savoir ce qui n'a pas fonctionné afin d'éviter ce genre de situation à l'avenir. Si vous souhaitez nous donner une nouvelle chance de rectifier la situation, veuillez nous communiquer votre numéro de commande. Vous pouvez l'envoyer à [email protected] . Merci d'avance. Je vous prie d'agréer, l'expression de mes salutations distinguées. Coolblue

1

Mauvais produit livré, support trop lent

J’ai acheté une machine expresso, jamais reçu un siège gaming! Le support veux que je retourne le mauvais produit avant de livrer la machine à café. Le support me demande de rapporter le paquet chez coolblue ou la poste, le colis pèse 40kg c’est juste impossible!

  • Nous recommanderiez-vous? Non
Olivier , Bruxelles
10

Snel en gemakkelijk

Makkelijk bruikbare website waarop je producten vlot kan vergelijken. Levertermijn exact zoals omschreven.

  • Aanbevelen? Ja
Mieke , Aarschot
8

Nieuwe gsm nodig. Besteld op zaterdag, mooi geleverd op zondag

Goed kunnen kijken naar alle modellen om een keuze te maken

  • Aanbevelen? Ja
Sophie , Waarschoot
2

Mauvaise

Commande effectuer pour mon beau frère à son domicile en belgique. L’état de la commande indique livré mais mon beau frère été au travail à l’heure de la livraison donc il n’a pas pu signé pour la livraison.

  • Nous recommanderiez-vous? Non
Thibaut , France

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Bonsoir Thibaut, Nous comprenons que vous vouliez obtenir une solution appropriée le plus rapidement possible pour cette situation. Nous avons lancé une enquête auprès le service postal pour savoir ce qui s'est passé, comme vous n'avez rien reçu, mais Bpost indique autrement. Malheureusement, l'enquête peut prendre jusqu'à 10 jours ouvrables. Vous n'avez rien entendu après 10 jours ouvrables ? Veuillez nous contacter pour que notre Backoffice puisse examiner cette question. Cordialement, Coolblue

10

Mijn favoriete

Mijn favoriete cool blue

  • Zou u ons aanbevelen? Yes
Ignatiy , Mortsel
9

Snelle levering

Correct aan de afspraak gehouden

  • Aanbevelen? Ja
Margriet , Zwijndrecht
10

Rapide et sérieux

-Site d'achat bien détaillé -Rapidité de livraison -Conseils d'utilisation

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Michel , Bois d'Haine
10

Service impeccable

Rapide, efficace!

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
André Martin , Nivelles
8

Livrer le lendemain 10h impeccable merci

Juste que le même produit était 10€ moins cher à la concurrence mais bon

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Silboni Piero , Nieuwpoort
3

Livraison

Gros manque de communication. Si la commande ne peut pas être livré, comme vous le promettez. Vous devriez communiquer le problème au client. J’ai attendu mon colis toute ma journée, pour au final ne rien voir arriver. Vu le prix que j’ai dépensé pour l’article, je m’attendais à plus de respect …

  • Nous recommanderiez-vous? Non
Jhovanna , Namur

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Bonsoir Monsieur/Madame, Nous sommes désolés d'entendre que la livraison de votre colis n'a pas eu lieu. Désolés. Nous avons vu que votre commande a été annulée, comme nous n'avons plus du stock de l'iPhone 15 Pro Max. Heureusement, vous avez passé une nouvelle commande aujourd'hui, comme l'iPhone était encore en stock dans un autre couleur. Cordialement, Coolblue

Company details

28 Borsbeeksebrug

Antwerpen 2600

03 8082700

[email protected]

www.coolblue.be

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