Français
8,3
2 989 avis au cours des 12 derniers mois
84% recommande cette société

Commentaires pour Coolblue

  • Score total 9.1
  • Nombre total d'examens 67 910
  • Recommandations 94%
  • Pages vues 1 886 506

Filters

1

slechte follow up na niet evering pakket

PAKKET NOOIT AFGELEVERD EN ZOWEL PER MAIL ALS PER CHAT GEEN RESPONS VAN COOLBLUE

  • Aanbevelen? Nee
marleen , HEUSDEN

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Beste Marleen, Wij begrijpen dat je graag wat meer informatie zou willen ontvangen over de levering van jouw pakket! We hebben de staat van jouw pakje gecontroleerd en we hebben gezien dat er sprake is van een vertraging. Wij geven onze koerier altijd een bepaalde tijd om het probleem op te lossen en jouw pakketje toch nog te bezorgen. Indien je jouw pakket nog niet hebt ontvangen op 06/10, aarzel dan niet om contact op te nemen met onze klantendienst. Zo kunnen wij je voorzien van een gepaste oplossing en compensatie. Met vriendelijke groeten, Coolblue

6

Satisfait de l'aspirateur, mais déçu par la livraison !

L'aspirateur répond parfaitement à mes attentes et mérite un 5/5 en termes de performance et de qualité. Cependant, j'ai été déçu par la livraison effectuée par Bpost. Non seulement l'appareil est arrivé en retard, ce qui peut arriver à tout le monde, mais en plus, le carton était complètement écrasé à la réception. Les protections intérieures de la boîte (polystyrène expansé) étaient cassées. Heureusement, l'aspirateur n'a subi aucun dommage, mais cela reste préoccupant.

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Ashkan , Liège
8

Meestal snelle levering en ruim aanbod

Recente bestellingen dag erna geleverd, ook al was een verpakking volledig geopend. Vandaar slechts de score 8

  • Aanbevelen? Ja
Tony , St job int Goor 2960
10

bonitokes

dikke duim :)

  • Aanbevelen? Ja
Jan Degrijse , Roeselare
10

Vlot

Vlot

  • Aanbevelen? Ja
Luc , Balegem
10

zeer goede opvolging, prettige service

Het product dat ik ontving had een andere beschrijving in de brochure die er bijzat. Een telefoontje bracht heel snel en vriendelijk de nodige uitleg.

  • Aanbevelen? Ja
Goedele Lauwers , Antwerpen
10

Goede service en website

Perfect ! Alleen Bpost liet het afweten met de levering !

  • Aanbevelen? Ja
Miriam , Berendrecht
10

Je recommande le service abonnement pour machine à laver et frigo . Le top

Super expérience depuis deux ans pour la location de ma grosse machine à laver 9kg ainsi que de mon super sèche linge , nous voulions un nouveau frigo … sans hésitation on repart sur une location et nous sommes ravis . La livraison c’est super bien passée et tout comme la première fois , les livreurs sont gentils et hyper compétents. Encore merci à eux

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Caro , Rue de ciney 101 haversin
9

zeer goed

always best service

  • Aanbevelen? Ja
harmeet , kapellen
10

Qualité du matériel délai de livraison très court

x

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
thierry , gerouville
10

Super snelle levering!

Hoewel ik mijn bestelling heel laat heb geplaatst en dacht dat het niet op tijd zou aankomen, is mijn pakke op tijd aangekomen.

  • Aanbevelen? Ja
Selin , Antwerpen
10

Eenvoudig, snel, feilloos en vriendelijk

Goed advies via website, handige betaalfunctie, goede informatie ivm levering en vriendelijke bezorger.

  • Aanbevelen? Ja
Mark , Brussel
5

Coolblue is cool, maar levering door bpost ondermaats

Bestellen bij Coolblue vind ik cool. De site ondersteunt goed het keuzeproces en de tone of voice is prettig. Maar dan is de bestelling geplaatst en is het sidderen en beven of bpost het pakket wel zal leveren en in welke staat. Deze week was het opnieuw van dat: bestelling werd gesplitst, 1 pakket liep vertraging op, geen info over wanneer de levering zou plaatsvinden, uiteindelijk werd het dan toch geleverd, doos geopend en beschadigd, opnieuw dichtgeplakt door bpost, nu testen of de laptop het nog wel doet... Dus please, Coolblue, verander van pakjesdienst!

  • Aanbevelen? Nee
Sim , Brugge

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Hey Sim, Het is jammer te horen dat de levering van jouw pakketje niet volgens plan is verlopen! Wij begrijpen dat je het liefst hebt dat wij gebruik zouden maken van een andere bezorgdienst dan Bpost, maar wij zijn over het algemeen heel tevreden met Bpost. Zij leveren over het algemeen de bestellingen erg goed uit. 95% van de leveringen worden binnen het vooropgestelde tijdvak uitgeleverd. Dit betekent dat een pakket binnen de 8 uur bij de klant kan zijn. Wat toch een mooie prestatie is! Omdat dit bij jou helaas niet geval was en je jouw pakket beschadigd ontving, zouden wij je willen vragen om contact op te nemen met onze klantendienst. Zo kunnen zij dit voor je rechtzetten. Met vriendelijke groeten, Coolblue

10

rapide efficace et gentilesse au comptoir

Je recommande un service qui tient compte du client !

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
christophe , Uccle
8

tres bien

tres bien

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Davood Neimi , Heyd
8

Professioneel

Uitstekend van bestel- tot levermomznt.

  • Aanbevelen? Ja
Roy , Antwerpen
10

Snelle service

s’ Avonds besteld en de volgende ochtend al geleverd! Top!

  • Aanbevelen? Ja
Katrien , Maasmechelen
10

Snel antwoord klantendienst

Bestelling en levering liepen heel vlot. In een e-mail aangaande het aangekochte product, stond een link die niet werkte. Toen ik daarover een mailtje stuurde aan de klantendienst, kreeg ik heel snel een vriendelijk antwoord terug met de oplossing. Prima service dus.

  • Aanbevelen? Ja
Liesbet , Mechelen
9

Top service!

Door vertraging in het verkeer pas 10 min voor sluiting mijn product kunnen ophalen. Desondanks dat de winkel bijna ging sluiten nam de verkoper nog de tijd om uitleg te geven over het product! Zeer sympathiek. Ik kan me voorstellen dat men niet overal zo te werk zou gaan. Bedankt voor de service !

  • Aanbevelen? Ja
stefaan , Gent
9

Altijd goed en vlot

Ook goeie service na verkoop.

  • Aanbevelen? Ja
Vera , Diepenbeek
10

Parfait

Hyper fiable et rapide

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Laurence , Soumagne
10

Ruime keuze, vlot geleverd

Zoals altijd, vlot besteld, voor geleverd, zonder problemen.

  • Aanbevelen? Ja
Robbe , Gent
10

Nickel

Un des meilleur service que je connaisse. A peine commandé et payé que le lendemain on est livré. Choix très facile. Site clair. Livraison plus que rapide. Je recommande vivement......

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
stephanie lapierre , Ham-sur-Heure-Nalinnes
10

Service irréprochable

J'ai passé commande sur le site d'une manière rapide et efficace. La livraison s'est faite en un temps record. Rien à redire.

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Bruno , Lens
10

Niets negatiefs op te merken

Goed en gedienstige hulp aan de telefoon. Vriendelijk ontvangst en bezorging in van de bestelling in de winkel. Enkel positieve ervaringen

  • Aanbevelen? Ja
Paul , Hulshout

Company details

28 Borsbeeksebrug

Antwerpen 2600

03 8082700

[email protected]

www.coolblue.be

Avis sur Kiyoh

• Tout le monde peut poster un avis tant que les termes et conditions et la politique de confidentialité sont respectés
• Nous effectuons des contrôles automatisés et manuels pour éviter autant que possible les fausses évaluations
• Les avis rédigés de votre propre initiative sont immédiatement mis en ligne et vérifiés dans les 72 heures.