Commentaires pour Coolblue

Ik ben heel blij met de tweedekans producten die coolblue aanbiedt . Zo heb ik een goede hoofdtelefoon kunnen kopen met een flinke korting

Service irréprochable, imbattable dans nos régions.

Juste incroyable commande le soir livré le lendemain à midi

gewoon goed

Duidelijke omschrijving product. Correcte prijs. Stipte levering.

Ik moet mijn aankoop nog proberen of uittesten , maar ik veronderstel dat alles in orde is. Gemakkelijk om te bestellen en een goede en snelle levering.

Snel alles gevonden, besteld en volgende dag in huis.

Levering werd gedaan zoals vermeld en was OK

Vlotte afhandeling

Vriendelijke service. En helpen graag met u vragen

Goed overzicht van producten, vlotte afhandeling!

snelle levering

Een ster minder omdat Bpost in België mijn Dyson stofzuiger van 800 EUR gewoon op de stoep voor mijn deur heeft geplaatst. Dat is niet de fout van Coolblue maar een alternatief voor Bpost zou ik prima vinden. Zou zeker iets meer willen betalen als mijn pakketje dan wel veilig arriveert.

Op 24 augustus bestelde ik een vaaswasmachine met inbouwservice. De bestelling en planning hiervan verliep zeer vlot. Helaas bleek bij inbouwing de machine toch niet te passen ondanks de opgegeven maten. 99 euro inbouw service kreeg ik niet terug. 2 september werd er werd het advies gegeven een andere machine te bestellen. Dit deed ik direct maar het adres werd niet juist over genomen (levering vs facturatieadres). Ik paste de bestelling dezelfde dag nog aan, maar dit ging niet meer, waardoor deze geannuleerd werd door de helpdesk. Er heeft geen levering nog inbouw plaats gevonden, ik heb nog geen centen terug gehad. (598 euro) Ik had natuurlijk nog steeds geen machine, de machine geadviseerd door de inbouwer was niet meer beschikbaar. Ik heb me toen opnieuw laten adviseren (online) (5 september). Ze hebben een model doorgegeven dat zeker moest passen gezien de instructies van de plaatser. De plaatsing kon weer niet goed worden afgerond op 14 september want er was weer iets mis met de afmeting. Ik mis dus nog 697 euro, veel tijd en heb nog geen vaatwasmachine... De helpdesk is echter zeer vlot te bereiken en de mensen zijn zeer vriendelijk. Al wil ik nu toch concreet een oplossing. Ik zie dat ik 499 tegoed heb bij Coolblue maar kan hier niet mee akkoord gaan en vindt het absoluut niet klantvriendelijk dat ik foute productselecties gemaakt door coolblue zou moeten vergoeden (twv 198 euro). Ik mailde hier reeds over zonder reactie.

Snel geleverd. Het apparaat doet wat het moet doen. Prima

Alles prima.

Printer besteld ,was één dag later aangekomen omdat bpost die kwijt was?! Was wel zonder coolblue- doos errond dus iedereen wist wat het was,gelukkig geen pikante dingen! ;-) Alle sOK dus!

Heel stipt, en vriendelijke bezorger.

1. Website bleef maar vragen om straatnaam, maar daar was geen invoervak voor. 2. Halfuur met medewerker aan de lijn gehangen, die de bestelling voor me "plaatste". Alleen de korting die ik (vanwege mijn energiecontract daar) zou krijgen, kon ze niet verrekenen. Toch bezorgdatum afgesproken, want de was stapelt zich op. 3. 1/2 dag vrij genomen, maar er wordt niets geleverd! Blijkt de bestelling helemaal niet doorgezet te zijn. Bel ik weer, zegt mevrouw dat ik vooraf had moeten betalen. Ben ik helemaal niet over geïnformeerd en bovendien mag je van de wet niet het hele bedrag vooraf laten betalen. Overigens betaal ik doorgaans wel vooraf, maar dat terzijde. Conclusie: vrolijk fluitende medewerkers aan de lijn (fluiten het reclamedeuntje :( ) hebben me geen steek verder geholpen, toen de website niet goed functioneerde. Of in 1 woord: waardeloos!

Processus d’achat simple et rapide, et livraison ultra-rapide aussi

Elke bestelling die in heb gedaan is altijd al mega vlot gelopen!

Pas de problèmes toujours satisfait

Numéro de maison incorrecte alors que l adresse sur le site coolblue est correcte; fHeureusement que je vérifie dans mes commandes et que je vois que le colis à été déposé dans un point relais. Aucun mail pour me prévenir . Très mauvaise expérience

Rapide et ponctuel

Op zaterdagavond besteld en op maandag geleverd.