Commentaires pour Coolblue

Op een weekavond nog een bestelling geplaatst - en die kon ik 's anderendaags om 11u al afhalen in een ophaalpunt. Ik werd keurig verwittigd en alles ging supervlot. Toppie!

Koelkast besteld op 1 augustus, zou geleverd worden op 10 augustus. Daar is iets misgelopen waardoor de levering niet kon doorgaan. Een week later een nieuwe datum gepland voor 21 augustus, maar op de 17de kreeg ik een mail dat ze onderweg zijn met de koelkast. Ik was toen niet thuis dus opnieuw een nieuwe datum gepland op de 18de. Toen is de levering wel kunnen doorgaan. Op voorhand had ik de klantendienst gebeld om te vragen of ze mijn oude ingebouwde koelkast ook zouden demonteren en de nieuwe installeren. Dit was geen enkel probleem vertelde ze mij, maar wanneer ze mijn koelkast kwamen leveren bleek dit toch niet mogelijk. De persoon die kwam leveren heeft mij dan toch goed kunnen helpen om voor volgende vrijdag iemand op te sturen die dit wel allemaal komt doen. Uiteindelijk dus veel miscommunicatie waardoor mij koelkast 3 weken later nog steeds niet is geïnstalleerd.

Veel keuzemogelijkheden met aanraders van cookie. Alles wordt duidelijk omschreven en als er vragen zijn kun je ook bij een vriendelijke en goede klantenservice terecht. Al vrij vaak met Coolblue “zaken” gedaan en geen klachten.

Algehele tevredenheid

Un service de qualité et système de commande très fiable. Pas notre première expérience et toujours une très grande satisfaction du service et des produits

Goeie klantenservice, duidelijke en gebruiksvriendelijke website. Goede prijs-kwaliteit. 1 minpuntje: Enkel levering met PostNL mogelijk (hierdoor loopt pakketje altijd vertraging op en wordt het dus niet de dag nadien geleverd zoals beloofd)

De laatste dag van de solden wou ik graag een droogkast bestellen. Op dat moment waren er geen tijdsloten ter beschikking om een levermoment te kiezen. Een telefoontje naar de klantendienst hielp me verder: super-klant-vriendelijk! Ook de levering en installatie verliep heel vlot, efficiënt en extreem vriendelijk. Warm aanbevolen dus!

vlot geleverd, geen probleem

Zeer snelle levering en geen gezeik wanneer er iets mis is. Zeer tevreden ga zo door CoolBlue

Goed verlopen

Délai de réception rapide et retour rapidement remboursé.

Alles zoals vermeld bij bestelling correct nageleefd. Levering volgens afspraak uitgevoerd.

Ik kocht al verschillende zaken bij Coolblue en kan niks aanmerken op de producten, levering en klantenservice. Ook bij mankementen bij toestellen werd ik steeds snel en correct geholpen.

Een nieuwe wasmachine bestellen en laten plaatsen verliep heel gemakkelijk. In één woord: topservice!

Je suis très satisfait des achats et du service

Avec Coolblue c’est cool , I like

Super vlot en super klantvriendelijk

Livraison le lendemain, prix parfois plus hauts mais super service

Het product is tot nu toe wat ik ervan verwacht

It’s easy to find what you’re looking for on the website. The purchasing process is straight forward. What I found especially good was the possibility to choose the date, on which to receive the order. The delivery was exactly on time. After the delivery, I received an email with tips on how to get most of my device. My only min point is that the prices are sometimes higher than on other websites. All in all great service!

Alles op tijd, alleen wat verwarrend eerst bericht dat ze mijn pakje niet ko den plaatsen in een box dan hebben ze het achter gelaten in een krantenwinkel, en een uur later stonden ze aan mijn deur daar moet je wel iets aan veranderen niet.

Een aantal jaar terug een laptop besteld via coolblue. Deze ontbrak echter een toets in het toetsenbord, zonder problemen of moeilijk gedoe mogen gaan wisselen. Sindsdien bestel ik alle elektrische toestellen bij coolblue! Levering gebeurt snel en correct.

Alles verloopt vlot en men is heel behulpzaam

Mon premier achat chez vous.

snelle service en in goede staat