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8,5
2 994 avis au cours des 12 derniers mois
86% recommande cette société

Commentaires pour Coolblue

  • Score total 9.1
  • Nombre total d'examens 66 544
  • Recommandations 94%
  • Pages vues 1 826 207

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10

Uitstekende dienstverlening

Mijn otterbox hoesje van mijn smathphone werd zonder aarzelen vervangen toen de rand los kwam. Mvg

  • Aanbevelen? Ja
Eddy Vanpevenaeyge , Sint-Martens-Lierde
9

Altijd goede service

Nieuwe koffiemachine en nieuwe stofzuiger besteld. Alles online besteld mbv de vergelijkingstools. Bij het ophalen van de goederen, zeer goed ontvangen en nog extra uitleg gekregen. Zoals altijd was de service uitstekend.

  • Aanbevelen? Ja
Leentje , Aartselaar
10

perfect

perfect

  • Aanbevelen? Ja
ivo , Edegem
9

Rapidité et un contenant en rapport avec le contenu

Toujours aussi satisfait

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Gilles Van der Stichelen , Basècles
10

top !

Commande sur le site, dispo immédiatement au magasin (commande non livrable, dommage mais compréhensible), et sur place expérience nickel.

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Bix , Auderghem
1

Lang wachten op levering

De dag nadien geleverd geloof het niet, je moet dagen wachten voor het geleverd wordt.

  • Aanbevelen? Nee
Arthur Herregodts , Brecht

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Beste Arthur, Wij begrijpen dat een vertraging tijdens de levering van jouw bestelling niet al te leuk is! Wij hebben inderdaad kunnen terugvinden dat jouw bestelling een kleine vertraging had opgelopen, maar zien wel dat ze zojuist uiteindelijk bij je werd afgeleverd. Om dit ongemak wat aangenamer te maken, hebben wij je voorzien van een tegoedbon. Deze is 1 jaar geldig en kun je gebruiken op ons volledig assortiment. Met vriendelijke groeten, Coolblue

4

Pièces manquantes

Il manquait le panier à couverts, la pièce c pour installer la porte et le lave-vaisselle n’était pas dans son emballage d’origine. Alors sue j’ai payé un peu plus cher pour éviter ce genre de problème.

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Catherine , Mouscron

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Bonjour Catherine, Nous sommes désolés d'apprendre que votre lave-vaisselle a été livré incomplet et sans son emballage d'origine. Nous avons vu que vous avez choisi un lave-vaisselle de seconde chance. Certains produits de seconde chance soient livrés dans leur emballage d'origine, mais certains ne le sont pas. Nous l'indiquons toujours sur notre site web. Malheureusement, la description de votre lave-vaisselle mentionnait que l'emballage était endommagé et qu'il était donc livré sans l'emballage d'origine. En ce qui concerne la pièce manquante, nous vous recommandons de contacter notre service clientèle. Ainsi, nos collègues pourront vous aider davantage et chercher une solution appropriée ensemble ! Cordialement, Coolblue

10

The service was good, friendly and fast

It was a very good experience

  • Would you recommend us? Yes
Gijsbrecht , Destelbergen
8

Prijs / kwaliteit top miv geweldige na sales

Snel een extra bbq gescoord voor korte vakantie. Promoprijs + tijdelijke meatloversset twv €50. Helaas was de set niet meegeleverd. Eén telefoontje naar aftersales en 2 dagen later werd de set netjes afgeleverd.

  • Aanbevelen? Ja
Christoph , Buggenhout
10

Website is heel klantviendelijk en service snel en correct

Een gsm toestel besteld met allerlei accessoires. De zaken die werden voorgesteld om in combinatie te nemen, of die zouden passen bij dit toestel werd op een vlotte manier gevonden en passen ook goed. Daags na de bestelling had ik alles thuis. Nadien kreeg ik nog een mail met hoe je best naar dit toestel migreert vanaf android en ios. Knappe gebruikerservaring.

  • Aanbevelen? Ja
Louis , Zwevegem
8

Alles in orde,behalve 1 punt.

De bezorger sprak geen Nederlands.

  • Aanbevelen? Ja
Marina , Beert
8

Heel goed. Net wat ik verwacht had.

Super

  • Aanbevelen? Ja
Bart , Varsenare
10

Keurig op tijd en goed nazorg

Het pakket kwam goed verpakt en netjes op tijd. Daarna ontving ik een mail met informatie over het apparaat en links met handige tips. Dit vind ik een prima service. Het apparaat zelf heb ik niet gebruikt het is ern cadeau.

  • Aanbevelen? Ja
Marja , Lommel
10

J'ai acheté un four qui m'a été livré

J'adore vos livreurs, ils sont extrêmement cordiaux, sympathiques et serviables. Merci à eux

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Delphine GIRARD , Bruxelles
10

Top

Vandaag besteld en de dag erna al geleverd.zoals ze zeggen. Heel goed verpakt.heel tevreden ga zeker bij hun nog bestellen

  • Aanbevelen? Ja
Hermien , Beringen
10

Sterke en snelle service! Mooi

++++++

  • Aanbevelen? Ja
Michel De Vleeshouwer , Mechelen
10

Alles is heel vlot en uiterst vriendelijk verlopen.

‘s avonds besteld, volgende dag gaan oppikken in Gent. Vriendelijke juffrouw heeft mijn pakje onmiddellijk gehaald. Leuke babbel over haar eigen ervaring met het product. Alles zeer vlot verlopen.

  • Aanbevelen? Ja
Wilfried , Sint Pieters leeuw
9

Goed, snel en vriendelijk

Het personeel bij Coolblue is kundig en vriendelijk. Je krijgt goed advies en een snelle levering. Als je later moeilijkheden met je toestel hebt zullen ze u altijd helpen.

  • Aanbevelen? Ja
Guus Bischoff , Hemiksem
4

J’ai découvert que le service était long pour une première expérience

Bonjour, je suis navrée de mettre à votre service une note de deux sur cinq puisque je vous ai téléphoné pour avoir une confirmation sur le stock en magasin à Louise. L’une des collaboratrices coolblue m’a dit que l’article était bien disponible en magasin et je me suis rendu sur place pour découvrir qu’il était en rupture bref j’ai du réserver pour le lendemain ce qui était plutôt appréciable. Et aussi la file d’attente pour les renseignements et achats se déroule d’une façon très étrange, c’est long. Voilà, c’est juste un peu frustrant sinon le personnel est très agréable à des moments un peu blagueur avec le client. Merci pour votre compréhension.

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Namuli Kabumbe , Machelen

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Bonjour Namuli, Nous regrettons sincèrement d'apprendre que vous avez reçu des informations incorrectes de notre part. Cela n'était en aucun cas notre intention. Il est possible que notre stock soit limité et qu'au moment de votre appel, le produit ait été disponible, mais qu'il ait été vendu à un autre client avant votre arrivée. Pour éviter ce type de désagrément, nous vous recommandons de réserver le produit via notre site web. Nous nous excusons pour cette expérience et nous allons mener une enquête afin d'améliorer notre service. En reconnaissance de votre compréhension et de votre fidélité en tant que client, nous vous avons fourni d'une petite compensation sur votre compte Coolblue. Cordialement, Coolblue

6

Te duur

Mijn aankoop staat elders op meerder plaatsen 10% goedkoper. Toch bij coolblue gekocht omdat ik een cadeaubon moest opmaken.

  • Aanbevelen? Nee
Stijn , Zottegem
10

Zoals je het verwacht.

Makkelijk bestellen. Correcte prijs, snel geleverd.

  • Aanbevelen? Ja
Hilde , Eververg
10

Rapide et efficace

Commandé le mercredi à 22h, reçu le jeudi matin à 10h. Livraison impeccable, produit correspondant aux attentes. Rien à redire, merci l'équipe Coolbue!

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Vincent , Ixelles
10

Wat een service

Heel snelle service! 's avonds om 21u besteld, 's anderdaags geleverd! Top!

  • Aanbevelen? Ja
Valerie , Varsenare
10

Excellente

Excellente

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Christophe De Jonghe , CHARLEROI
10

Topservice

Online besteld wat heel gemakkelijk ging na duidelijke informatie gelezen te hebben. De volgende ochtend zelf gaan ophalen in de winkel en ook daar werd ik heel goed ontvangen en kreeg ik nog wat tips mee. Ook zeer mooie en grote winkel.

  • Aanbevelen? Ja
Christel van Loon , Hasselt

Company details

28 Borsbeeksebrug

Antwerpen 2600

03 8082700

[email protected]

www.coolblue.be

Avis sur Kiyoh

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