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8,5
2 919 avis au cours des 12 derniers mois
85% recommande cette société

Commentaires pour Coolblue

  • Score total 9.1
  • Nombre total d'examens 67 402
  • Recommandations 94%
  • Pages vues 1 861 735

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10

Goeie service

Hulp bij installatie

  • Aanbevelen? Ja
Lin , Terhagen
10

Altijd leuk om naar een Coolblue winkel te gaan.

Online besteld, maar toch gekozen om af te halen in de winkel in Wilrijk. Steeds een leuke ervaring.

  • Aanbevelen? Ja
Frank , Ekeren
5

Livraison????

Decu car commande pour le recevoir mon jour de conge recu 48h apres commande votre publicity est donc mensogere

  • Nous recommanderiez-vous? Non
Dubois , Manage

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés que votre commande soit arrivée plus tard que prévu — ce n’est évidemment pas l’expérience que nous souhaitons offrir. Il arrive malheureusement que certains délais dépendent du transporteur ou du stock au moment de la commande. Nous faisons toujours de notre mieux pour livrer à la date promise. Pour nous excuser, nous avons ajouté un bon d’achat de 10 € dans votre compte Coolblue. Belle journée, L’équipe Coolblue

9

Commande, paiement, livraison super efficace

Rien à redire. Expérience parfaite à tous les étages de la fusée :)

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Christophe , Limelette
8

Ruime keuze in laptops

Groot aanbod en ruime keuze in laptops.

  • Aanbevelen? Ja
Hilaire Haesevoets , BEVERST
10

Heel goed

Perfect

  • Aanbevelen? Ja
Marc Arents , Meerhout
10

Facile a commander. Livraison précise et efficace

J’ai facilement pu commander un congélateur en ligne. J’ai apprécié pouvoir choisir le jour de livraison. La livraison a eu lieu le jour prévu à l’heure prévue. Les livreurs sont efficaces. J’ai apprécié la communication de la plage horaire puis de l’heure.

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Jonathan , Arlon
10

Snelle en perfecte levering (stofzuigmond Miele)

Super snelle en correcte levering en tegen een scherpe prijs!

  • Zou u ons aanbevelen? Yes
Wouter , SINT-DENIJS
10

Excellent

Livraison rapide chauffeurs sympathique et pour mon achat très content merci

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Patrick , Gedinne
9

Prima

Prima!

  • Aanbevelen? Ja
GUIDO VANSTEELANDT , malderen
10

Goede service

Snelle en correcte levering! Direct na levering nog een mailtje met tips en tricks over het product dat je kocht !

  • Aanbevelen? Ja
Zdwin , 2070
10

Service altijd top

Wat ik ook bestel, groot of klein, alles verloopt steeds super vlot. Ook goede informatie over tijdstip levering

  • Aanbevelen? Ja
Ann , Reet
10

Snel en correct

Bestelling werd snel en correct uitgevoerd. Aanrader.

  • Aanbevelen? Ja
Sonja , Heusden-Zolder
1

Weet niet nog niet gebruikt

Nog niet gebruikt !!!!!

  • Aanbevelen? Ja
Marc , Langemark

Réponse du propriétaire de l'entreprise

hi! We hopen dat je ondertussen je artikel al in gebruik hebt kunnen nemen en er tevreden van bent. Met een glimlach, Coolblue

9

Zoals het hoort

Producten duidelijk beschreven en aan een aanvaardbare prijs. Snel en probleemloos geleverd.

  • Aanbevelen? Ja
M , België
9

een zeer goede ervaring

de bestelling is goed opgevolgd van vertrekpunt tot eindbestemming

  • Aanbevelen? Ja
Willy Deman , molendreef 70 Vichte
10

Steeds goede service

Heel tevreden met service van Coolblue Ook retour is betrouwbaar Had HDMI kabels besteld die niet volledig bruikbaar waren in onze specifieke opstelling en kreeg binnen de drie dagen geld terug

  • Aanbevelen? Ja
Ronny , Sint-Katelijne-Waver
9

super afrweling en levering via externe postbezorgers

heb wat online gekocht meteen mooi de factuur de bij en wat er inzit , alsook de mail waar en wanneer ze komen leveren aan huis of postpunt

  • Aanbevelen? Ja
bart , limburg
9

Vlugge en vlotte levering en heel goed ingepakt waarvoor dank!

Duidelijk, heel betrouwbaar en vlot!

  • Aanbevelen? Ja
Marc , Haaltert
6

Service trop rapide , sans explications, relation clientèle nulle !

Machine à laver installé en quelques minutes , mise en route d’un programme d 1h30 , Sont partis très vite ! 3 minutes après , leurs départ , la machine s’arrête net !!! J’ai du chercher moi même ,encore et encore d’où provenait le problème !!!! J’ai trouver la solution mais après 1 h d’inquiétude et de recherches a contacter le service client ! J’ai résolu un problème qui aurait pu être éviter si l’équipe sur place m’aurait accorder quelques minutes de plus! Quelle époque !!!!c’est triste !

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Jean-Marie , Seraing
10

Great, fast, friendly service!

Great that they took my old TV no problem!

  • Would you recommend us? Yes
Robert , Brussels
1

Totale verwarring en tegenspraak bij coolblue!

Een hartinfarct nabij. Bij Coolblue bestel ik nooit meer! Zo een verschrikkelijke service bij een retour.

  • Aanbevelen? Nee
Guy Vandersmissen , Boutersem

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Beste Guy, Wat jammer om te lezen dat je zo'n vervelende ervaring hebt gehad met onze retourservice. Dat is absoluut niet de service waar wij voor willen staan, en we begrijpen dat dit veel frustratie heeft veroorzaakt — dat spijt ons oprecht. Er is bij je retour blijkbaar het een en ander misgelopen, en dat had natuurlijk niet mogen gebeuren. We gaan ervan uit dat je de terugbetaling ondertussen ontvangen hebt, maar als dat niet zo is, aarzel dan zeker niet om contact met ons op te nemen. We helpen je graag verder. We hopen dat we je in de toekomst toch kunnen laten zien dat het ook anders kan. Vriendelijke groet, Coolblue

10

Good

quick and efficient

  • Would you recommend us? Yes
Elisa , Bruxelles
4

Livré en retard

Marqué sur le site commandé avant 23h59 , livré le lendemain , mais c est mensonge. Commandé vers 21h , reçu 2 jours après.

  • Nous recommanderiez-vous? Non
Thierry Detilloux , Charleroi

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Bonjour, Oh là là 😮, ce n’était pas tout à fait le timing prévu ! Votre commande aurait effectivement dû arriver plus vite. Parfois, notre livreur prend un petit détour… par la mauvaise rue. Heureusement que le colis est bien arrivé au final ! On transmet votre remarque pour que le “commandé avant 23h59, livré demain” redevienne aussi précis qu’une horloge suisse 🕐✨ Cordialement, Coolblue.

10

Goede service!

Vlugge levering, voldoende communicatie wanneer! TOP!

  • Aanbevelen? Ja
Els De Roose , Wetteren

Company details

28 Borsbeeksebrug

Antwerpen 2600

03 8082700

[email protected]

www.coolblue.be

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