Commentaires pour Coolblue

Vlotte site, makkelijk kiezen , overzichtelijk. Makkelijke afrekening. Vlotte verwerking en vlugge levering.

J'ai toujours été bien accueilli. Les contacts sont très faciles car le personnel est très accueillant.

gewoon tevreden

Niet vriendelijk Geen idee als ik de beloofde korting zal krijgen want ik heb geen bewijs meegekregen. Enkel het woord van de verkoper die notabene verder geen tijd had omdat hij nog met andete klanten bezig was. Een dikke nul voor klantvriendelijkheid.

Commandé et livré le lendemain. Sans erreurs

waarvan mijn printer werd verkocht (want de rekening stond op hun naam, met adres maar ook - net als jullie site... minpunt! - zonder telefoonnummer. Dat kon ik gelukkig via google vinden, daarna dus kwam alles in orde. Ik werd zeer vriendelijk te woord gestaan, mijn vragen goed beantwoord en met de hele afhandeling ging het verder heel vlot.

Acheté jour A, arrivé jour B à l’heure prévue, rien à dire de mieux

Zondag smartphone besteld en direct betaald. Zou dinsdag geleverd worden. Nu is het inmiddels vrijdag en nog niets ontvangen. Volgende week waarschijnlijk levering. Allez, hoop ik toch. Zal mij geen tweede keer overkomen.

Handig, makkelijk, zeer tevreden van het resultaat.

Goede game chair

SIMPLICITE, RESPECT DES HORAIRES ETC...

Snelle levering, product was in perfecte staat ondanks het label ‘tweedekans’ en een zeer duidelijk communicatie omtrent levering.

Un colis commandé le lundi soir et devant ma porte le lendemain matin à 9h30 !! Génial !! SMS pour le suivi. Super organisation !!

Alle pannen zijn krassen en geen compensatie

Fantastisch, s avonds om 22u besteld, s anderendaags om 9 uur geleverd.

Snelle levering en goede service

Wat je vraagt krijg je!

Correcte levering

Je bestelt een product vandaag, de dag erna heb je je product al, en netjes verpakt. Geleverd per bakfiets, geen plastiek in de doos, doos netjes op maat: dat is milieubewust, service en klantvriendelijk op het hoogste niveau! Ik kan alleen maar zeggen: TOP service en kwaliteit. Leveringskost is misschien wat prijzig, maar als je een aankoop doet bij een bedrijf dat milieubewustheid en snelle service garandeert, nu ja dan mag dat wel iets kosten! Dank jullie wel Een zeer tevreden klant

Goede service en prijs kwaliteit verhouding.

hadden de eerste dag niet kunnen leveren door het feit dat mijn bel stuk was. Ik kreeg mailtje en heb geantwoord met mijn GSM nr en instructies voor de levering voor s'anderendaags. Dit verliep feilloos.

Impeccable!

grote of kleine aankopen, de service is onevenaarbaar. Snel - vriendelijk -kwalitaitef

Een Google pixel 6a online gekocht, maar deze heb ik de volgende dag nooit ontvangen, er zaten tot mijn grote verbazing verkeerde producten in het ontvangen pakket na een zogezegde mislukte afleveringspoging. Coolblue wenst ook geen terugbetaling te doen omdat de producten niet overeenkomen, ook al beloven ze dit op voorhand aan de telefoon. Lijkt ook normaal in dit geval, maar nee, wat zitten ze bij Coolblue precies ook in een crisis anno 2023 als je het mij vraagt. Ik zou mij schamen als bedrijf met zo veel reclame over glimlachen, vertrouwen en klantvriendelijkheid... Ik bestel al meer dan 10 jaar via mijn andere account op Coolblue, nog nooit een issue gehad. Maar tegenwoordig zou ik wel oppassen als klant van Coolblue die een dure smartphone online wenst te bestellen of kopen. Reactie van Coolblue: "Beste meneer, Jouw retourzending met nummer 8090948 is niet volledig bij ons binnengekomen. Retourzendingen komen voor eigen rekening en risico van de klant. Om deze reden gaan wij niet over tot het vergoeden van jouw pakket. Desgewenst kan je hiervoor contact opnemen met Bpost. Ondanks deze conclusie wens ik je een fijne dag toe. Met vriendelijke groet, Niels van Coolblue Backoffice medewerker" Had ik jullie ook al verteld dat ik 4x gebeld heb, 3x een WhatsApp gestuurd en 2x gemaild heb om het probleem opnieuw uit te leggen? Die klantvriendelijkheidstraningen zijn helemaal niets waard als je beleefd en met een glimlach geld afneemt van je klanten! Opgelicht voel ik mij nu, Coolblue laat je vallen... beter met een aankoopverzekering of kredietkaart iets kopen hier.

Goede omschrijving op de website die leidt tot het bestellen van het juiste topproduct! Snelle levering en vlotte instructies na verkoop.