Commentaires pour Coolblue

De bestelling online ging vlot, alles lag klaar op de afgesproken dag in de winkel, de prijs was zeker interessant. Enkel jammer dat ze telkens weer bij elke aankoop blijven doordrammen over die extra verzekering (is ook zo bij Krëfel), die ze precies zoveel mogelijk moeten verkopen. Alleen daarvoor zou je al uit de winkels wegblijven ...

Snelle en vlotte bestelling en levering.

Alle uitleg correct ontvangen.

Gemakkelijk bestelplatform, eerlijke prijzen en geleverd aan de deur!

Ik merkte dat ik mijn laatste bestelling dubbel betaald had. Ik probeerde dit te melden maar dat is allesbehalve evident. Finaal weet ik nog niet of mijn boodschap wel aangekomen is, aangezien je dus nooit een persoon mailt, contacteert of te spreken krijgt. Wel een chatbot. Is het trouwens niet aan Coolblue om een dubbele betaling op te merken en asap recht te zetten?

Déçu de cette commande. Elle devait arriver le lendemain, toujours pas reçue après 4 jours..

Commande facile, infos adéquates, livraison rapide, rapport qualité prix excellent

I am always extremely satisfied with the professionalism of your colleagues in coolblue. From the customer support on telephone, to the colleagues at the stores. They are always nice and welcoming. Apart from that I feel valued as a customer and that my needs and issues are heard. I never feel stressed when I buy something from Coolblue because I know that with the 30-day no questions asked guarantee, I have options. I have stopped shopping at other chains due to this reason. I hope you continue with this mindset and also bring more products to your catalogue.

Product doet wat er van verwacht wordt.

livraison rapide

Toujours un bon suivi et des bons prix

Très satisfait de mon achat, livraison rapide et comme mentionné lors de l'achat.

Ma commande c est por livre a lá maison et on cas de absence un point de collect pas dans les voisins. Et portant le livreur a laisse man commande avec un voisin que j ne parle meme pas c est une tres mauvais persone.

Zondag besteld , betaald, en producten bleven in de check-out zitten. Nadien ontvangen dat bestelling gelukt is terwijl mijn checkout nog altijd producten bevatten. Levering gepland voor maandag, super wegens brug-dag, kan ik mijn netwerk aanpassen, als ondernemer heb je nooit veel tijd. Helaas levering verplaatst naar woensdag, klant moeten bellen dat ik remote werk. Bij levering bleven de mensen wachten tot ik beneden was, nu doos stond in de gang niemand meer te vinden. Lijkt veel op gedrag van Amazon leveringen.

Zowel in de winkel als bij de levering genoten van topservice. In de winkel geholpen door dame met kennis en voor geen moeite te veel was om uitleg te geven, toestellen te demonstreren en functies op 't zoeken. Bij de levering tijdige, veelvuldige en correcte informatie ontvangen over het tijdstip. Zeer vriendelijke en behulpzame mensen in de winkel en bij de levering.

Alles correct en tijdig geleverd binnen de 24 uur zoals voorzien.

Alles wordt goed geleverd en eventuele problemen steeds eerlijk opgelost

Globalement satisfaite Rapide et efficace Cependant le lendemain le prix a changé et a diminué de 10€ donc pas trop cool

Les points positifs: la qualité des PC reçus L’amabilité du service clientèle. La rapidité de la livraison. J’ai eu un problème lié à une fausse manoeuvre de ma part, qui a été régler en une minute. Point négatif: le chatbot qui ne comprend pas les demandes, j’ai dû attendre 30 minutes avant qu’il me propose un contact avec une vraie personne.

Het was niet duidelijk wanneer bestelling kon afgehaald worden. Volgens chatbox wachtte men op mijn betaling: ik had aangegeven dat ik ter plaatse, in de winkel, zou betalen. Telefonisch niemand bereikbaar. Via live chat vernomen dat er geen bevestigingsmail zou verstuurd worden. In winkel werd gezegd dat toestel niet omgeruild kon worden, indien verpakking geopend werd: hoe kan gechecked worden dat het toestel wel degelijk werkt, indien verpakking niet mag geopend worden?

Topservice!!

Alles was perfect

Livraison dans le délai promis

Snel, vlot en voordelig Handige website om de juiste keuze te maken

Bonjour, Je ne sais pas quoi penser exactement. Je suis ni déçu, ni surpris. J'aurais dû être livré lundi matin et on est mercredi 13h20 mais toujours pas de paquet. Je suppose que c'est dû au jour férié mais le traqueur m'a maintenu à la maison en m'annonçant la livraison en court, mais finalement rien le 10, rien le 11 et toujours rien le 12 à 13h20. Dans le doute je met 2 étoiles et demi car je pense que Coolblue a fait le nécessaire mais le partenaire n'est pas à la hauteur de la promesse donnée. J'attends et on verra. Surtout que le produit commandé vaut assez cher. J'espère que tout ira bien.