Sur les 3 articles 2 sont arriver mais séparément Et l’autre j’attend toujours
Correct en snel
Catalogue élaboré et livraison efficace
Rapide. fiable. Efficace.
Top
Ik kocht deze keer een vaatwasser aan. L dagen stond die aan 529€. Tien minuten nadat ik het laatst keek was het plots 559€ en wijzigde het niet meer. Dat voelt zuur. Ik vroeg speciaal om op zaterdag te leveren zodat iemand aanwezig zou kunnen zijn zonder al teveel moeite. Plots belde de koerier dat hij 10 min later aaan het huis was. Dat was ruim een uur voor het bevestigde leverslot. Mijn huurder kon een halfuur later aanwezig zijn, maar dat was voor de koerier onvoldoende. Volgens mijn huurder reageerde die erg bot en werd de levering voor die dag geannuleerd omdat het zogezegd niet meer kon. Vervolgens moest ik een nieuwe datum inplannen, wat dan de maandag was. Hierdoor heeft mijn huurder een dag vrij moeten nemen… erg betrouwbaar was de levering deze keer dus niet en dat is niet handig, zeker niet als je zelf niet ter plaatse bent en moet gaan schakelen.
Zie hierboven
Mijn zoon koopt een meta quest 3s Met de reclame een spelletje Batman cadeau en abonnement Het spelletje of code zit er niet bij daar moet je 7 dagen op wachten dus je koopt iets met een spel waar je niet op kan spelen meteen Na 12 dagen nog steeds niks ontvangen bel terug naar jullie tis doorgestuurd naar een dienst nu terug 5 dagen wachten Heel teleurgesteld in jullie service dan geven jullie een cadeau en verloopt dit zo Ik zal niet meer bestellen bij jullie ik zal wel concurrentie gaan die wel hun belofte na komen
Hoi, We vinden het ontzettend jammer om te horen dat het spel nog niet is ontvangen, dat is uiteraard niet de bedoeling. We willen dit zo spoedig mogelijk voor je oplossen. Ons team volgt dit op en doen hun best om je zo snel mogelijk duidelijkheid te geven. Vriendelijke groeten, Coolblue
alles correct verlopen Bestelling - Levering We worden op tijd gewaarschuwd wanneer ze langs komen Alles duidelijk en correct verlopen
Commande reçue rapidement. Livrée par Bpost le WE. Super
Ik had bij het maken van het avond eten een pot op het fornuis laten vallen. Jullie waren perfect op tijd met de nieuwe om nog de lunch te maken.
- commande effectuée 10 jours à l'avance joursp pour pouvoir s'arranger avec le travail pour rester à la maison ce jour là et réceptionner le colis - la veille et le jour même, les messages/suivi de colis indiquent que la livraison aura bien lieu comme prévu - évidemment pas de livraison... - le lendemain, message 'le colis sera livré entre 12 et 16h, 'vous devez être à la maison'... - arrangement en urgence avec mon travail pour rentrer chez moi - suite de messages qui changent les heures de livraison 2x au cours de la journée, au final le paquet arrive en fin de journée.. j'aurais pu rester au travail je dirais... peut mieux faire sinon et c'est au final le plus important, le colis était en bon état
Bonjour Thierry, Suite à votre message concernant votre commande, nous comprenons votre frustration face aux désagréments rencontrés lors de la livraison. Nous tenons à nous excuser pour les changements d’horaires de livraison qui ont perturbé votre organisation. Nous prenons bonne note de votre retour et nous nous engageons à améliorer notre service de livraison afin d'éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous sommes toutefois ravis d'apprendre que votre colis est arrivé en bon état. Nous espérons que votre prochaine expérience d'achat sera plus satisfaisante. Cordialement, Coolblue
Artikel niet geleverd op afgesproken tijdstip. Had nochtans een dag vrijaf genomen om toestel te installeren.
Hoi, Het spijt ons te horen dat de bezorging niet zoals gepland verliep, en helemaal als je hier ook nog eens speciaal een dagje vrij voor hebt genomen. We zien dat er ondertussen een nieuwe bezorgdag staat ingepland. Om het goed te maken hebben we een leuke voucher toegevoegd op je Coolblue account. Deze is zichtbaar binnen 24u en blijft een jaar lang geldig op ons hele assortiment. Hopelijk tovert dat weer een glimlach op je gezicht. Groetjes, Coolblue
We kozen voor uitgestelde levering. Op dag van de afspraak werden we 's ochtends een tijdvak van 1u opgegeven. De sympathieke en vriendelijke coolblue medewerker leverde zelfs wat vroeger dan afgesproken het toestel netjes af. Hij nam ook ons oude toestel probleemloos mee. Fijne transactie.
Pour un retour contre remboursement Contacte parfait et très aimable
Site facile, personnel aimable, stock dispo à proximité, livraison douce et tarifs souvent compétitifs.
Snelle deskundige service
Envoie rapide et soigné.
Article conforme à la description, envoi rapide, la tranquillité.
bestelling online gedaan, met installatie geboekt, had een fout gemaakt in de bestelling, de maten klopten niet, na vriendelijk geholpen te worden aan de telefoon werd de fout van mij rechtgezet. Bij de plaatsing bleek ik toch niet zo goed opgemeten te hebben, werd de installatie geannuleerd en kreeg ik mijn geld direct teruggestort. Na de aanpassing in het keukenmeubel heb terug contact genomen en werd al de dag de machine gemonteerd door vriendelijke techniekers. Dikke pluim voor heel het Coolblue-team
Heb vorig jaar bij Coolblue een frigo gekocht en dit jaar een platenspeler. De frigo kwam toen met krassen en lijmsporen aan die ik door hard poetsen quasi onzichtbaar heb kunnen maken. Nu is dit jaar de stofkap van de platenspeler ook lichtjes bekrast aangekomen, maar om enkel de stofkap te laten vervangen zou ik het ganse product moeten terugsturen, wat ook overdreven onefficiënt is en bovendien risicovol voor de goede werking van de platenspeler. Een nieuw product waarvoor de volle prijs betaald wordt zou ook in perfecte staat moeten aankomen. Coolblue is hier vooralsnog niet in geslaagd.
Hoi, Het spijt ons te horen dat je twee keer een beschadigd artikel hebt ontvangen. Bij schade raden we aan om meteen contact op te nemen met onze klantenservice. Je kunt de platenspeler ook omruilen in een van onze winkels. Zo vermijd je verzending per post, en zorgen wij dat de nieuwe platenspeler geleverd wordt op een dag die jou past. Let wel op de factuurdatum, zodat je binnen de tevredenheidsgarantie blijft. Groetjes, Coolbue
Very nice experience
Large choix mais pas de prix professionnel proposé
Envoi ultra-rapide, bien emballé, comme toujours. Je privilégie toujours CoolBlue, je n'ai jamais eu le moindre souci.
Het pakket was er reeds de volgende ochtend, gebracht met nogmaals een bericht over de aankomst, alles puik!
• Tout le monde peut poster un avis tant que les termes et conditions et la politique de confidentialité sont respectés
• Nous effectuons des contrôles automatisés et manuels pour éviter autant que possible les fausses évaluations
• Les avis rédigés de votre propre initiative sont immédiatement mis en ligne et vérifiés dans les 72 heures.