geen mail ontvangen om nieuw leveringsmoment te kunnen selecteren.
Op 29/12 plaatste ik een bestelling om op 31/12 te laten leveren.
Men heeft mij op 31/12 proberen contacteren om 7u30 maar was in vergadering en kon niet onmiddellijk opnemen, ik was nochtans thuis de hele dag. Toen ik probeerde terug te bellen lukte dit niet, men heeft ook nooit meer terug gebeld.
Ik kon die dag de klantendienst ook niet bereiken. Wanneer ik mijn account op 31/12 keek naar de levering stond er dat ik een mail zou moeten hebben ontvangen om een nieuwe leverdatum te kunnen selecteren. Ik heb die mail echter nooit ontvangen, ook niet in spam. Ik kon dus tot op 2/01 de klantendienst niet bereiken en dus ook geen nieuwe datum voor levering aanduiden. Heel jammer, volgens de klantendienst op 2/01 was er geen levering mogelijk op 3/01 (enige verlofdag) of op 7/01 (zaterdag).
Heb dan maar mijn bestelling laten annuleren want anders mocht ik nog langer dan 1 week wachten en had het product onmiddellijk nodig...