Cadeaubon tegoed Kan beter
Betaling met cadeaubon waar reeds eerder een betaling mee is gedaan, deed het niet meer. Dit terwijl er nog meer dan 40 euro zo moeten opstaan!
Na bellen met de klantendienst zou dit binnen enkele dagen recht gezet worden...
Ik heb quasi meteen een medewerker aan de lijn gehad om dit te regelen. Alleen het nakijken en terugkoppelen naar mij duurde enorm lang. Totaal net geen 25 minuten aan de lijn gehangen voor de eenvoudige vraag of er nu nog krediet over was op de bon of niet.
Als je op de website wil controleren of er nog krediet op staat,
kreeg ik de melding van niet. Er staat wel bij, dat als er nog krediet zou moeten opstaan maar de website geeft aan van niet, dat je contact moet opnemen met klantendienst.... Het lijkt me dus eerder dat dit regelmatig voorkomt en een bug in het proces is van betalingen met cadeaubonnen die reeds deels gebruikt zijn.