Réponse du propriétaire de l'entreprise
Beste,
Het spijt ons te horen dat uw bestelling nog niet is geleverd en dat u vertraging ervaart. We begrijpen dat dit erg frustrerend voor u is, zeker omdat u de bestelling al een tijdje geleden heeft geplaatst. Wij bieden onze oprechte excuses aan voor het ongemak.
Hoewel wij niet altijd invloed hebben op de bezorging, willen we u graag geruststellen dat in 90% van de gevallen het pakket alsnog de volgende dag wordt geleverd. Mocht dit niet het geval zijn, neem dan gerust contact met ons op. We kijken dan samen naar een oplossing en zorgen ervoor dat uw pakket zo snel mogelijk bij u aankomt.
Nogmaals onze excuses voor de vertraging. We stellen uw geduld zeer op prijs en hopen dat de levering spoedig plaatsvindt.
Met vriendelijke groet,
Coolblue.
