Commentaires pour Coolblue

Keer op keer tevreden van de werking, levering en klantendienst. Nog niet vaak gehad dat ik de klantendienst nodig had maar de paar keren over de jaren klant, al elke keer goede ervaringen gehad. Keep up the amazing work

Nog steeds een goede webwinkel, al zijn ze wel wat van hun goede klantenservice verloren. Dat onderscheidde hen, nu is het gewoon een 13 in een dozijn webwinkel.

Service de livraison rapide Coursier à vélo Très satisfaite du service

Commande faite vendredi. Reçue samedi. Manque une pièce article inutilisable. Le service client propose de faire un retour, un nouvel article sera envoyé directement. Lundi réception de l'article par coolblue.be. Mercredi après une énorme attente au téléphone on me dit 5 jours ouvrables. Au final il faudra probablement 1 à 2 semaines pour recevoir ma commande. Mais tant que 98% des colis sont livrés le lendemain Coolblue.be se moque bien des 2% restant.

GSM commandé pour l'anniversaire de ma femme... Première erreur de COOLBLUE : intervertir l'adresse de livraison et de facturation. J'avais demandé une livraison à un autre endroit vu que Mme était à la maison. Rappel COOLBLUE : on annule la commande et la livraison, et on en fait une deuxième. 2ème erreur : l'opératrice a passé commande sur le site des Pays-Bas !! RAPPEL le soir : une heure au téléphone pour modifier, 3ème erreur : l'opératrice "oublie" de me dire que c'est en ordre, 20 minutes perdues pour rien, en plus du reste plus haut ! 4ème erreur : l'opératrice n'a pas annulé la première livraison qui est arrivée à la maison, SURPRISE FOUTUE. COOLBLUE n'est pas là de me revoir, sachant que je venais d'acheter deux gros articles chez eux. Pas eu d'excuse verbale ni écrite. Bref, une société où on n'est pas client mais consommateur.

Ayant choisi cool blue pour leur offre de disponibilité du produit (smartphone) le lendemain en magasin, le fait d'avoir fait le déplacement pour m'entendre dire qu'il faudrait un jour ouvrable de plus avant de recevoir le colis... Ce n'était finalement pas plus rapide qu'ailleurs. Malgré la remarque, pas de geste commercial!

Client récurent sur Coolblue, j’ai toujours été satisfait du service, des prix, du choix et surtout des analyses et conseils sur les produits. Un bon guide d’achat. Et les délais sont très courts et, jusqu’à présent, toujours respectés. Un excellent site d’achat. Je recommande ! Jacques

J’ai commandé un samedi vers 18h et l’article a été livré le dimanche avant 14h!

Rapport qualité /prix imbattable.Je suis impressionnée par votre rapidité pour la livraison.J’ai commandé ma machine Dolce Gusto le samedi fin d’après-midi.Je l’ai reçue chez moi le dimanche à 10h24.Juste un mot :bravo .Merci infiniment.

Goede service

Rapidité du service ;merci beaucoup !

Je wordt ontvangen als een koning en alles lieo vrij vlot tot het einde

Droogrekje gekocht van brabantia, heel stevig, cool blue was de goedkoopste site, inderdaad vandaag besteld morgen in huis, gewoon perfect

Simple et efficace

Wasmachine besteld na 16u en dag erna reeds geleverd en geïnstalleerd om 08h00! Tot nu toe ook zeer tevreden over aankoop.

mijn levering die ik betaald heb, mijn adres waar ik al 25 jaar woon bestaat niet , dus geen levering...en zo gaan de leugens verder DIT IS BETREURENSWAARDIG ? OF KUNNEN UW CHAUFFEURS NIET LEZEN??? HET ADRES IS JUIST EN IK WEET WEL WAAR IK WOON NA 25 JAAR.. 1731 ZELLIK

Goed

Produit commandé du vendredi matin avec livraison annoncé du samedi, livraison pas reçu du samedi ni du lundi..... Prochainne date mercredi. J'avais choisi ce site pour l'avantage de ces livraisons car le colis était pour un cadeau d'anniversaire ( du samedi )qui du coup n est pas encore arrivé

Een van de beste webshops met veel ruime keuze en snelle levering

Ik heb op vrijdagavond een bestelling geplaatst en de volgende dag in de voormiddag al geleverd!

Goede levering, nieuw product.

Solide, goed

Rapide et correct

Article arrive le lendemain de la commande comme prévu, emballage noquel et produit conforme. Je recommande !!

J'ai commandé un produit sur CoolBlue, il était livré le lendemain dans mon point de retrait, rien à dire !