Goed product, maar geen factuur.....
Gekocht product en service geleverd door afleverpunt (Wilrijk) was prima: zeer goed.
Maar de gevraagde FACTUUR komt maar niet:
- bij aflevering wordt het beloofd, maar belofte werd niet gehouden
- call centre gebeld, maar zij sturen een orderbevestiging (dat is geen factuur, sorry. kan ik niets mee doen)
- terug call center gebeld, en die sturen dan een douanefactuur (dat is geen factuur. Sorry, daar kan ik niets mee doen)
Ik wacht nog steeds op een factuur !! Ik weet niet OF, en zo ja WANNEERR ik die zal krijgen...
Als dit standaard pocedure bij CoolBlue is, dan is het de laatste keer geweest dat ik bij CoolBlue koop.
Goeie service (voor particulieren), maar niet ingesteld op bedrijven. Ik begrijp maar niet waarom het zo moeilijk voor Cool Blue om een factuur af te leveren. Vind het niet kunnen dat Cool Blue zijn klant 2 maal met kluitje in het riet probeert te sturen.. (bestelbon, douanefactuur). Een factuur is een factuur; simpel toch.