J’ai commandé un produit de nettoyage le système twin dose de ma machine à laver Miele et après je me suis rendu compte qu’il coûte 8€ plus cher que chez Kreffel Inadmissible
Kwam toe op het exacte moment dat het voorspelt was
Ik had mijn IPhone de eerste dag dat je hem kon pre-ordere besteld en ging hem dus normaal 16/09/2022 gehad hebben. Ik ging op de 16e naar de winkel om daar te horen te krijgen dat mijn IPhone er niet was en dat ik normaal een mail zou gekregen hebben. Dat was dus niet het geval, ook wisten ze niet wanneer ik mijn IPhone dan wel zou hebben. Dit vind ik zeer vervelend zeker omdat je hem pre-orderd om zeker te zijn dat je hem hebt
Beste Jorik, Wat balen om te horen dat de bestelling van jouw pre-order niet helemaal goed werd verwerkt in ons systeem en vervolgens te laat binnen was in onze winkel. Wij hebben inmiddels kunnen zien dat je deze op 23/09 bent komen ophalen. Bovendien hebben wij je ook voorzien van een voucher van 25€ om ons te excuseren voor deze onaangename situatie. Met vriendelijke groeten, Coolblue
Snelle levering (duurzaam verantwoord met de fiets!) en tevreden over de communicatie ivm levering. Product zelf is een cadeau voor later, dus nog niet in gebruik genomen.
Tout est bien emballé et livraison très rapide. Je recommande
Makkelijke en overzichtelijke website, tot op heden correcte afhandeling van aankoop, snel geleverd.
Perfect op tijd geleverd en ook op een specifiek uur. Ideaal om de rest van u dag in te plannen.
Niet op gevraagde moment
Beste Matthieu, Het is jammer te horen dat de levering van jouw pakketje niet volgens plan is verlopen en dat je nog steeds geen nieuws hebt ontvangen over je bestelling. We hebben de staat van jouw pakje gecontroleerd en we hebben gezien dat één deel van jouw bestelling reeds werd geleverd in een postpunt en beschikbaar is tot 12/10. Het overige deel van jouw bestelling heeft jammer genoeg vertraging opgelopen. Wij geven onze koerier altijd een bepaalde tijd om het probleem op te lossen en jouw pakketje toch nog te bezorgen. Indien je jouw pakket nog niet hebt ontvangen op 30/09, aarzel dan niet om contact op te nemen met onze klantendienst. Zo kunnen wij je voorzien van een gepaste oplossing en compensatie. Met vriendelijke groeten, Coolblue
Je trouve que la livraison est vraiment rapide et un service parfait
Commande le vendredi matin, reçue le samedi matin.
Kleine vertraging bij bezorging waardoor ik niet thuis was bij levering, maar ik werd gebeld door de bezorger, die het pakket achterliet waar ik het vroeg.
ik heb mijn bestelling betaald, maar ik kreeg direct een melding dat de betaling niet was gelukt. het geld was wel van mijn rekening afgegaan dus ik belde naar de klantenservice en heb daar 20min in de wachtrij gestaan. daar verzekerde ze me dat de bestelling wel was doorgekomen en dat ik me geen zorgen moest maken. de volgende dag stuurde ze me een mail waarin ze bewijs van mijn betaling vroegen. ik heb deze mail binnen de 10min beantwoord, maar toch kreeg ik de dag erop pas een antwoord. 3 dagen na mijn bestelling vroeg ik nog eens om een update, maar 3 dagen later heb ik nog steeds geen antwoord ontvangen. vandaag nog eens terug gebeld en er werd me verteld dat het nog 3 dagen kan duren voordat ze mijn betaling kunnen valideren. nu wacht ik al een week op laptops die we dringend nodig hebben voor het nieuwe schooljaar en door hun vreselijke communicatie heb ik geen idee hoeveel langer ik nog moet wachten. bovendien hebben ze me 20€ store credit beloofd, maar ik heb maar 10€ ontvangen.
Beste Yarne, Wat ontzettend jammer om te horen dat de betaling van jouw bestelling niet meteen doorkwam, maar wel gedebiteerd werd van jouw rekening! Wij hebben gezien dat dit verzoek op 22/09 werd doorgezet naar onze administratieve dienst. Omdat hun doorlooptijd 5 werkdagen bedraagt, zullen zij deze kwestie opnemen op 29/09. Onze excuses voor dit ongemak. Hierna zullen zij het nodige in orde brengen en je een bevestigingsmail toesturen. Betreffende de beloofde compensatie, hebben we gezien dat er inmiddels 20€ vrijstaat op jouw Coolblue account als tegoed. Deze kan je 1 jaar gebruiken op ons volledig assortiment. Met vriendelijke groeten, Coolblue
Goede levering, alles volgens wens gegaan.
Nous avons trouvé le meilleur prix pour cet ordinateur tactile ultra léger de Samsung et l'avons commandé à 23h45. Le lendemain il était déjà livré à 10h05 à la maison!
Coolblue beste aanbieder en produkt geleverd op mijn gewenste dag.
Cela a été très rapide et pratique pour commander en ligne
U heeft verjaardag van mijn beste vriend verpest. Ik heb levering bij mijn thuis genomen en u heeft mijn pakje naar het postkantoor gestuurd. En natuurlijk was t postkantoor op vrijdag toevallig gesloten. Ik en mijn vrienden dat cadeau niet kunnen op vrijdag avond afgeven. Dat was de laatste keer met Coolbleu.
Beste Andrei, Wij begrijpen dat een vertraging tijdens de levering van jouw pakketje niet al te leuk is! Zeker indien deze diende als cadeautje voor je beste vriend. Wij hebben inderdaad kunnen terugvinden dat jouw bestelling een kleine vertraging had opgelopen en rechtstreeks werd gestuurd naar een postpunt. Deze heb je gisteren gelukkig kunnen ophalen. Om dit ongemak wat aangenamer te maken, hebben wij je voorzien van een kleine tegoedbon. Deze is 1 jaar geldig en kan je gebruiken op ons volledig assortiment. Met vriendelijke groeten, Coolblue
Alles tip top in orde! Tevreden van mijn aankoop.
Mijn bestelling werd met een fietskoerier gebracht,dat vond ik echt TOP,en ook milieuvriendelijk.Mijn bestelling was ook heel goed en ben er best te vreden van,en het marcheerde heel goed,service van Coolblue ook heel goed.
rien à redire - facilité de réservation - enlèvement en magasin rapide - serviabilité du personnel
Snelle vlotte service,beleefde vriendelijke chauffeurs
Heb geen enkele opmerking
Le personnel était accueillant, souriant et serviable. Je reviendrai avec grand plaisir.
Délais non respecté, surprise ratée. Alors que le second livreur a bien livré sa partie en temps et à l'heure
Top over de ganse lijn.. Geleverd op tijd en de bestelde items waren ok. Alleen, niettegenstaande ik mijn nieuw levering daders vermelde, werd toch geleverd op oude adres. Gelieve dit zeker aan te passen voor de toekomst. Nieuwigheid adres is wel degelijk: Marc Sagaert Dam 15/22 Kortrijk 8500 EN NIET meer Dam 17/02 Kortrijk 8500
• Tout le monde peut poster un avis tant que les termes et conditions et la politique de confidentialité sont respectés
• Nous effectuons des contrôles automatisés et manuels pour éviter autant que possible les fausses évaluations
• Les avis rédigés de votre propre initiative sont immédiatement mis en ligne et vérifiés dans les 72 heures.