Réponse du propriétaire de l'entreprise
Beste Els,
Wat vervelend dat de barbecue niet voldeed aan je verwachtingen en dat je een onnodige gasslang hebt aangeschaft. We begrijpen je frustratie.
Het spijt ons dat onze productaanbevelingen in dit geval voor verwarring en extra kosten hebben gezorgd. Dit is zeker niet de klantbeleving die we je willen bieden. We nemen je feedback serieus en bespreken dit intern om onze processen te verbeteren en dit in de toekomst te voorkomen.
Omdat je bij ons een 30 dagen tevredenheidsgarantie hebt, kun je de gasslang aanmelden ter retour binnen dit termijn. Zo zul je je geld ontvangen, zodra we de gasslang van je hebben ontvangen.
Met vriendelijke groet, Coolblue
