Français
8,5
2 996 avis au cours des 12 derniers mois
86% recommande cette société

Commentaires pour Coolblue

  • Score total 9.1
  • Nombre total d'examens 67 066
  • Recommandations 94%
  • Pages vues 1 839 656

Filters

10

Rapidité reprise prix sourire

Bonjour, client de longue date satisfait, produit de bonne qualité prix qui fait son travail , merci

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Alain Audeval , Hautrage
10

Goede service

Verzorgd

  • Aanbevelen? Ja
Steff , Stevens
2

Jamais recu mon achat

J'ai commandé lundi pour recevoir le produit le mardi et 4 jours plus tard toujours rien ...

  • Nous recommanderiez-vous? Non
Ismael El Ouamari , CHARLEROI

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Bonjour Ismael, Nous sommes vraiment désolés que la livraison n'était pas effectuée comme prévu et que vous n'ayez pas reçu de nouvelles concernant votre commande. Ce n'est certainement pas ce que vous pouvez attendre de nous ! Nous avons vérifié l'état de votre colis et nous avons vu qu'il y a un retard chez notre partenaire de livraison. Nous donnons toujours à notre courrier un certain temps pour résoudre le problème et livrer votre colis. Si vous n'avez pas reçu votre colis le 07/07, n'hésitez pas à contacter notre service clientèle afin que nous puissions vous fournir une solution et une compensation appropriées. Cordialement, Coolblue

1

LIVRAISON PAS REÇU

Je passe une commande qui devait être livré pour le 01/07/2025 et nous sommes le 03 juillet 2025 et je n’ai toujours pas reçu ma commande. Normalement c’est coolblue qui livre en direct mais la ils ont choisi bpost en sous-traitance MAUVAIS CHOIX je ne sais même pas ou ce trouve mon colis … ?! J’ai payé plus de 400€ .. toujours pas de commande reçu !? Personne de l’équipe coolblue m’aide sur ce problème. Je déconseille vivement coolblue.

  • Nous recommanderiez-vous? Non
Enes , Bruxelles

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Bonjour Enes, Nous sommes vraiment désolés que la livraison n'était pas effectuée comme prévu et que vous n'ayez pas reçu de nouvelles concernant votre commande. Ce n'est certainement pas ce que vous pouvez attendre de nous ! Nous avons vérifié l'état de votre colis et nous avons vu qu'il y a un retard chez notre partenaire de livraison. Nous donnons toujours à notre courrier un certain temps pour résoudre le problème et livrer votre colis. Si vous n'avez pas reçu votre colis le 07/07, n'hésitez pas à contacter notre service clientèle afin que nous puissions vous fournir une solution et une compensation appropriées. Cordialement, Coolblue

9

Perfect.

‘S avonds bestelt en zoals beloofd de dag erna geleverd. Toestel was eenvoudig in elkaar te steken, werkt perfect en is zo goed als geruisloos. Zeer blij mee.

  • Aanbevelen? Ja
Anbe , Keerbergen
10

A refaire quand est besoin là

A refaire quand est besoin là

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Olivier Dominicy , Bertrix
10

Snel en betrouwbaar

Bedankt voor de snelle en correcte levering.

  • Aanbevelen? Ja
Mimi , Bornem
10

Zeer goed

Uitstekend

  • Aanbevelen? Ja
Piet , Segers
10

Super snel en goed advies

ik vind de vergelijk optie op de website een grote meerwaarde

  • Aanbevelen? Ja
Quirina Heylen , Wiekevorst
10

Oke

Alles uitstekend. Dag nadien al onbeschadigd geleverd!

  • Aanbevelen? Ja
Johan , Stevoort
10

Livraison et service impeccable!

C’était une toute première expérience avec Coolblue et sûrement pas la dernière. J’ai téléphoné par remplacer ma commande par un autre car je m’étais trompé et le service après vente est super. Ils ont tout réglé en moins de 15min. Je recommande fortement

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Mirgun , Sint-Pieters-Leeuw
4

Colis pas assez protégé

Heureusement le jeu est arrivé en bon état, mais c’était loin d’être suffisamment protégé, un simple "sac" carton sans rembourrage c’est quand même inadmissible pour un jeu vidéo à 64€

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Thomas , LIEGE

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Bonjour Thomas, Nous sommes désolés d'apprendre que l'emballage de votre jeu n'était pas entièrement à vos attentes et que vous auriez souhaité plus de protection. Afin de minimiser notre empreinte environnementale, nous choisissons toujours l'emballage le plus respectueux de l'environnement. Cependant, vos remarques sont très précieuses et nous en tiendrons certainement compte à l'avenir. Cordialement, Coolblue

10

Livraison rapide, bonne sélection de produits et surtout un service excellent

La plupart des commandes sont livrées le lendemain. Le site facilite le choix dans une sélection de qualité déjà proposée par Coolblue. On ne trouve pas de produit bas de gamme ici. Cela facilite le choix, par rapport à d'autres plateformes. La possibilité de pouvoir retourner un produit, avec une grande facilité s'il ne convient pas est un atout important. J'ai pu tester le service après-vente plusieurs fois, suite à une panne. C'est vraiment l'atout de Coolblue.

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Pascal , Brussels
10

Snelle en correcte service

Product werd snel geleverd. Alles zoals omschreven en volledig. Prima.

  • Aanbevelen? Ja
Tom , Grimbergen
10

Livraison soignée et rapide

Comme indiqué dans le titre, la livraison a été faite dans le temps. De plus, cerise sur le gâteau, le très sympathique livreur m'a signalé quelques informations intéressantes sur les retours libres endéans le premier mois d'utilisation et la procédure de swap, qui permet d'échanger l'article dans le cas où il ne me plairait pas, sans frais (et sans devoir le ré-expédier, l'article étant récupéré par Coolblue à la livraison de l'article de remplacement) On n'est clairement pas dans le même niveau de servie qu'avec A**z** ! Recommandé à 120%.

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Benjamin , Marchin
10

Super professioneel

In de coolblue van Olen werd ik geholpen door Yenthe. Geef deze verkoper opslag want wauw, hij is een krak in zijn vak! Gepassioneerd en getalenteerd door fotografie, exact waar ik een laptop voor kwam kopen, om fotograaf te worden. Zijn enorm professionele uitleg zorgde ervoor dat ik de juiste keuze heb gemaakt. Hij kon alle vragen uitgebreid beantwoorden en leerde me zelfs dingen bij.

  • Aanbevelen? Ja
Anneleen , Begijnendijk
10

Perfekte aflevering!

Zonder stress!

  • Aanbevelen? Ja
Eric , 2150 Borsbeek
10

nickel

étais déçue du produit acheté car il n'était pas complet. Mais j'ai reçu un bon d'achat pour compenser en partie. Et votre collaboratrice était super pro et bienveillante. Service au top

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Norah Mebarka , 1050
10

Geweldig team zeer vriendelijk en een snelle service ik kom nog terug

Geweldig team zeer vriendelijk en een snelle service ik kom nog terug

  • Aanbevelen? Ja
Bart , Niel
2

Recondionné Coolblue... arnaque ?

2e tentative avec les produits reconditionnés Coolblue et une nouvelle fois l'impression de faire partie d'une grande arnaque. Le produit livré, mal emballé et tout à fait dysfonctionnel (écran avec côté droit en haut disfocntionnel sur 4cm + 2 lignes en plein milieu de l'écran). Il est difficile de penser que cet écran a été reconditionné/contrôlé par Coolblue. Très décevant et dernière fois pour ma part.

  • Nous recommanderiez-vous? Non
Eric Daras , Namur

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Bonjour Eric, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez reçu, pour la deuxième fois, un produit "Seconde chance" qui ne répond pas à vos attentes. Ce n'est absolument pas notre intention. Chaque article "Seconde chance" est censé être minutieusement vérifié avant d'être remis en vente. nous regrettons vraiment que cela se soit produit deux fois dans votre cas ; c'est une situation exceptionnelle que nous prenons très sérieux. Nous avons déjà transmis vos commentaires en interne afin que nous puissions améliorer nos processus immédiatement et éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Concernant l'écran défectueux : nous constatons que vous avez déjà enregistré un retour pour cet article. Dès que nous l'aurons reçu, nous vous apporterons une solution adaptée. Cordialement, Coolblue

10

Snelle levering, houden zich aan belofte.

Altijd goede ervaringen met Coolblue.

  • Aanbevelen? Ja
Heidi , Melsele
9

satisfaite du service

commande et livraison rapide

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Veronique , Houdeng-Aimeries
10

Super service

Zoals altijd heel goede kwaliteit, vlotte communicatie en levering. Graag tot later

  • Aanbevelen? Ja
Theo Van Malderen , Merkem
9

goed dat er tweede kans produkten zijn

Mijn vorige Yamaha begon na 21 jaar van zijn pluimen te verliezen. Ik ben dus bekend met het merk en de produkten en of die verpakking nu beschadigd is of niet, het is het produkt dat telt. Goed bespaard dus. Fout van Yamaha: bezuinigen op de handleiding. Ik vind die dus nog wel eens op het internet, maar eigenlijk moet die of een deftige verwijzing er naar toe, bij het produkt zitten.

  • Aanbevelen? Ja
Kris , Zwijndrecht
9

Snelle levering en duidelijke communicatie

Ik heb een tv aangekocht en deze werd de volgende dag geleverd. Ik kreeg regelmatig updates via mail en sms van het tijdstip van levering en net voor de levering zelf belde de chauffeur me zelf nog op om te zeggen wanneer hij aan de deur zou staan om het product in mijn handen over te dragen. Mijn oud toestel werd gratis meegenomen. Het product zelf ben ik ook zeer tevreden over. Een toestel van 2025 van een A-merk aan een zeer lage prijs.

  • Aanbevelen? Ja
Bart , Mechelen

Company details

28 Borsbeeksebrug

Antwerpen 2600

03 8082700

[email protected]

www.coolblue.be

Avis sur Kiyoh

• Tout le monde peut poster un avis tant que les termes et conditions et la politique de confidentialité sont respectés
• Nous effectuons des contrôles automatisés et manuels pour éviter autant que possible les fausses évaluations
• Les avis rédigés de votre propre initiative sont immédiatement mis en ligne et vérifiés dans les 72 heures.