Réponse du propriétaire de l'entreprise
Beste Yasa,
Wat jammer dat deze situatie zich voordoet, dit is zeker niet de bedoeling.
Als je bestelling zich nog steeds binnen de dertig dagen tevredenheidsgarantie bevindt, dan kan je dit nog steeds aanmelden. Dit wil zeggen dat je je toestel nog steeds kan omruilen voor hetzelfde product, een ander of een geldteruggave.
Wat zijn de voorwaarden?
Het product moet in zijn originele staat zijn, met de originele verpakking erbij. Meestal mag je de producten uit de verpakking halen om ze te bekijken. Bekijk wel even de uitzonderingen. Komt het product niet in originele staat en met verpakking terug bij Coolblue? Dan ontvang je een deelvergoeding terug van het oorspronkelijke aankoopbedrag. Je kan hiervoor contact opnemen met onze klantenservice.
Met vriendelijke groeten, Coolblue.
