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8,2
2 982 avis au cours des 12 derniers mois
83% recommande cette société

Commentaires pour Coolblue

  • Score total 9.1
  • Nombre total d'examens 68 227
  • Recommandations 93%
  • Pages vues 1 906 194

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9

Vlotte service

Vlotte bestelling en even vlotte levering.

  • Aanbevelen? Ja
Joyce , Brugge
9

rien à dire

livraison à temps, colis impeccable et marchandise conforme à ce qui est commandé

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Anne-Gaëlle , Soumagne
1

Compliqué

Trop d’attente

  • Nous recommanderiez-vous? Non
Samuel , Bruxelles

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Bonjour Samuel, Quel dommage d'apprendre que vous avez dû attendre longtemps votre colis. Nous avons vu que vous l'avez déjà récupéré dans notre magasin à Bruxelles. Si vous avez encore des questions concernant cette commande, vous pouvez toujours contacter notre service clientèle. Bien cordialement, Coolblue

10

Fijne ervaring

Altijd een super service ook de dienst na verkoop.

  • Aanbevelen? Ja
Maurice , Kortenberg
10

Super expérience

Paiement, livraison et produit correspondant au descriptif

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Gwenaelle , Bruxelles
10

Parfait ! Service rapide !

Parfait ! Service rapide !

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Nicola , Sint-Pieters-Leeuw
8

Goede service

Goede service and kwaliteit

  • Aanbevelen? Nee
Marjan , Berlare
10

bonne information sur l'acheminement de la commande

Coolblue m'a prévenu qu'il y aurait un retard(minime) de la livraison.

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Marcel , Ducaert
10

Parfait, livraison comme annoncée

Très bon service.

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Christian Bindels , Evere
10

Ultra efficace

Service ultra rapide. Pour avoir déjà eu affaire au service après-vente, je peux aussi dire qu'ils ont été ultra efficaces! Service client +++

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Sarah , Perwez
10

Super snelle service

Om 23u besteld en dag erna al in huis rond de middag. Dat noem ik nu eens top service. Love it.

  • Aanbevelen? Ja
MVR , Wuustwezel
1

Traag en onvolledig

Beste jullie pakken uit met snelle levering. Helaas kwam de bestelling een dag later. Bovendien ontbrak er nog een cruciaal onderdeel. Gevolg ik moest het terugsturen en zal dus nog langer moeten wachten. Hopelijk is het bij de volgende levering wel inorde.

  • Aanbevelen? Nee
Lars , Essen

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Beste Lars, Wij begrijpen dat een vertraging tijdens de levering van jouw pakketje niet al te leuk is! Wij hebben inderdaad kunnen terugvinden dat jouw bestelling een kleine vertraging had opgelopen, maar dat jouw pakketje vandaag geleverd zal worden. Om dit ongemak wat aangenamer te maken, hebben wij je voorzien van een tegoedbon. Deze zal binnen 1 werkdag te zien zijn in jouw Coolblue account. Deze is 1 jaar geldig en kan je gebruiken op ons volledig assortiment. Met vriendelijke groeten, Coolblue

2

Ik heb mijn pakket niet gekregen !

Het is bij een verkeerde buur afgegeven die ik niet kan vinden !

  • Aanbevelen? Nee
Juno Nigel Oosterwolde , Antwerpen
1

Colis perdu

J ai comma de un colis che vous le Mardi pour etre sur de l avoir pour lundi apre normalement je devais le reservoir le lendemain j ai recu un mail me disant il avait du retard la on n est vendredi mon colis toujour rien quand je telephone a bpost il non pas mon colis quand je sonne a colblue il me dise que bpost la recu incomprehensible au final colis perdu on commence a me dire on va faire une enquete pour apre un remboursement sa fait 4 a 5 fois que j ai eu se probleme au finale demain je vais pas l ache l affairs je veux un bon pour pouvoir ale le cherche au magazin j en n est bezoins absolument pour lundi meme si je doit rale pendant 4h00 mon colis est perdu je vais pas attendre 1 mois impossible

  • Nous recommanderiez-vous? Non
Jonathan , Colfontaine

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Bonjour Jonathan, Nous comprenons qu'un retard dans la livraison de votre colis n'est pas très agréable ! Nous avons effectivement constaté que votre commande a été légèrement retardée, mais que votre colis a été livré hier le 14/06. Pour rendre ce désagrément plus agréable, nous vous avons fourni avec un bon d'achat. Ce bon est valable pendant 1 an et peut être utilisé sur tous nos produits. Cela prend généralement 1 jour ouvrable pour que le bon sera visible sur votre compte Coolblue. Cordialement, Coolblue

2

Grosse déception.

Bonjour. J'ai acheté un grille viande Tefal et l'ai reçu hier. Il devait y avoir un cash back de 30 euros mais je n'entre pas dans les conditions de remboursement et celui-ci a été refusé. C'est pourtant ce que vous indiquez sur votre site. Merci de votre attention.

  • Nous recommanderiez-vous? Non
Danielle Fraiture , vielsalm

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Bonjour madame Fraiture, Merci pour votre message. Nous sommes au courant de ce problème chez le fabricant et nous vous contacterons demain avec une proposition afin de résoudre ce problème. Cordialement, Coolblue

1

Coque

J ai commandé une coque iphone 12 mini jeudi nous sommes lundi et je ne l ai toujours pas reçu alors que votre slogan est commandé avant 00h et recevez le lendemain bah c est pub mensongère

  • Nous recommanderiez-vous? Non
Andree Leclercq , Herstal

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Bonjour Andree, Nous sommes désolés d'apprendre que vous êtes déçu de notre service ! Ce n'est sûr pas l'intention ! Nous faisons toujours de notre mieux pour livrer nos produits le jour suivant. La plupart de nos produits sont également livrés le jour suivant, mais il peut arriver qu'il y ait un retard avec nos partenaires de livraison. Nous avons regardé dans le système et nous avons constaté que votre colis sera livré demain le 08/06. Comme vous ne pouvez bien sûr rien faire contre un retard chez l'un de nos partenaires de livraison, nous vous demandons de nous faire savoir quand vous recevez votre colis. Nous pouvons alors examiner un geste commercial pour le retard. Cordialement, Coolblue

8

levering op tijd

goed geleverd

  • Aanbevelen? Ja
dionisio , aalst
10

Kwalitatief materiaal en heel snelle levering!

Bestelde een NAS en deze voldeed aan de verwachtingen, zoals omschreven op de website (ook de additionele informatie). Verder werd alles heel snel geleverd en was alles heel goed verpakt. Heel tevreden! Duidelijke communicatie.

  • Aanbevelen? Ja
Sven , Ename
10

Top!

Top!

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Louis , Ixelles
10

Ruime keus, uiterst informatieve website, onberispelijke service

Al enkele jaren 100% tevreden met produktkeus en service. Bij een enkele miskoop verliep het retour-proces rimpelloos. Belangrijk is ook dat de koper reviews het getoonde produkt betreffen (en niet één of andere ver verwante versie) en duidelijk een échte ervaring beschrijven. OK, de prijs is niet altijd de aller-scherpste, maar mettertijd maken de goede ervaringen en het vertrouwen in deze leverancier dat steeds minder relevant. (Maar toch nog een klein beetje relevant, hé, CoolBlue !)

  • Aanbevelen? Ja
Peter , Ittre - Waals Brabant
10

Professionele website met competitieve prijzen

Bij elk product vind je een duidelijke omschrijving met de nodige afbeeldingen en een toelichtende video. Twijfel je toch nog, heb je de vergelijking met andere producten en de CoolBlue's keuze. Bovendien zijn de prijzen conform de markt.

  • Aanbevelen? Ja
Steve , Walem
10

Rien à dire - Service irréprochable

Rien à dire - Service irréprochable

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Jeremy Corhay , Thimister-Clermont
9

Gewoon één van de beste shops

+10 jaar klant en zelfs na ik weet niet hoeveel bestellingen, nog nooit pech gehad of nooit iets misgelopen. Snel en altijd correct.

  • Aanbevelen? Ja
Tom , Tongeren
10

Commande recue rapidement et avec soin

Très bonne expérience, commande traitée directement et livrée immédiatement avec soin.

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Didier , Grandmetz
9

Makkelijk besteld, snel geleverd !

Duidelijke website met voldoende info over de gezochte producten. Leverbaar uit voorraad met als resultaat volgende dag reeds geleverd. Vermits het hier om vervanging van bestaande GSM ging die stuk was, was deze snelle levering een absolute meerwaarde. Je vind misschien elders bepaalde zaken aan enkele euro's minder, maar dan is allicht levertijd ook langer... Ik ben tevreden met CoolBlue !

  • Aanbevelen? Ja
Geert , Bornem

Company details

28 Borsbeeksebrug

Antwerpen 2600

03 8082700

[email protected]

www.coolblue.be

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