Réponse du propriétaire de l'entreprise
Beste Tina,
Wij begrijpen dat je de status van jouw pakketonderzoek wilt controleren, maar dat het moeilijk is om dat te weten vanwege de drukke periode!
Wij zijn op 01/06 een onderzoek opgestart bij onze bezorgpartner om te achterhalen wat er aan de hand is, aangezien jij jouw pakket nog niet hebt kunnen ontvangen, maar de tracker aangeeft dat deze wel degelijk werd geleverd. Zij zullen het zo snel mogelijk regelen, zodat jij jouw pakket kan ontvangen.
Helaas kan dit tot 10 werkdagen duren. Heb je na 10 werkdagen nog steeds niets gehoord? Neem contact met ons op, zodat onze Backoffice deze zaak kan onderzoeken.
Met vriendelijke groeten, Coolblue