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8,5
3 461 avis au cours des 12 derniers mois
86% recommande cette société

Commentaires pour Coolblue

  • Score total 9.1
  • Nombre total d'examens 65,439
  • Recommandations 94%
  • Pages vues 1,688,562

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8

Très satisfait du produit sauf....

Le produit fonctionne très bien mais le reproche est que normalement , vous avez droit à 3 mois d'encre en s'inscrivant sur ink... Il n'y a aucun code d'accès comme demandé... Ensuite coolblue me donne donne un code pour avoir un mois de plus à l'encre, mais celui ci n'est pas reconnu !!!!Donc au final, c'est 4 mois d'encre perdu !!!

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
frédéric , Aiseau
10

livraison rapide prix tres bon prix. choix .

voir ci dessus.

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
franco , Sambreville
10

Communication et livraison impeccable

Beaucoup de communication avant la livraison, impossible de manquer le colis. Merci!

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Fabrice , Woluwé Saint-Lambert
10

Excellent!

Excellent!

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Lia Maria Judele , 002
10

Fantastisch

Stipte levering

  • Aanbevelen? Ja
YVAN , Peutie
4

valkuip

geen muis met het klavier

  • Aanbevelen? Ja
Jean-Pierre , Hal

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Beste Jean-Pierre, We vinden het jammer om te horen dat je niet helemaal tevreden bent met je laatste aankoop betreffende de Trust Lyra Compact Toetsenbord. Het klopt dat dit toetsenbord inderdaad wordt verkocht zonder muis. Indien je graag een toetsenbord bij ons aankoopt met een bijhorende muis, helpen onze collega's van de klantenservice je hier graag mee verder. Met vriendelijke groet, Coolblue

1

Ze doen niet wat ze beloven!

Ik bestelde mijn pakketje 9 juni. Ik zou het de volgende dag ontvangen! Maar nog steeds geen pakketje ontvangen!

  • Aanbevelen? Nee
Niki Vandenberghe , oostende

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Beste Niki, Wat jammer om te horen dat je jouw pakketje nog steeds niet hebt kunnen ontvangen. Wij raden je aan om contact op te nemen met onze klantenservice. Zo kunnen ze dit voor je nakijken en je voorzien van een passende oplossing. Met vriendelijke groet, Coolblue

8

Le site est bien fait

Content de mon achat

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
M , Machelen
10

Correcte levering

perfecte service

  • Aanbevelen? Ja
Willy , Tremelo
1

pas assez de temps pour récupérer le colis

J'ai été pris par mon boulot et donc impossible d'aller chercher le colis dans les temps

  • Nous recommanderiez-vous? Non
Samuel , huy

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Bonjour Samuel, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas eu le temps de récupérer votre colis. Malheureusement, selon les règles de Bpost, un colis ne peut rester que cinq jours dans un distributeur de colis. Passé ce délai, le colis nous a été retourné. Cordialement, Coolblue

10

Fantatisch, bestelling tot levering.

Alles ging super vlot en zeer professioneel.

  • Aanbevelen? Ja
Daan , Stuyvaert
6

Aspirateur seconde chance

Commandez le jeudi arrivé le mardi …. Pas de sac fourni …

  • Nous recommanderiez-vous? Non
Cécile , Leers et Fosteau
5

Mitigé

Le colis a été pris en charge par bpost et a été délivré dans un point poste. Ce colis aurait dû être livré à mon domicile car il était trop lourd à porter pour moi. J’ai dû faire appel à quelqu’un pour aller le chercher à ma place (j’ai 74 ans et mon dos et mes jambes ne fonctionnent plus comme avant). Désolée. Cordialement Marianne

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Marianne , Nieuwpoort

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Bonjour Marianne, nous sommes désolés d'apprendre que la livraison ne s'est pas déroulée comme prévu. Nous constatons que l'adresse de votre domicile a bien été définie comme adresse de livraison. Toutefois, dans certains cas, Bpost peut tenir compte d'un autre mode de livraison défini dans votre compte, tel que la livraison à un point d'enlèvement. Le facteur peut alors choisir cette option au lieu de la livraison à domicile. Nous vous conseillons de vérifier ce point dans votre compte Bpost afin d'éviter tout désagrément futur. Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément et nous espérons que votre commande vous parviendra bientôt en bon état. Amicalement, Coolblue

10

Prima dienstverlening, alles top in orde

Zeer vlotte afhandeling!

  • Aanbevelen? Ja
Walter JACOBS , Oostende
10

Supervriendelijk!!

Ik heb een Apple iPad gekocht online met als voorkeur af te halen in de winkel, de bestelling ging al supervlot. Ik had dit ‘s avonds laat besteld en kon mijn bestelling de dag erna al afhalen in de winkel, Ik ben amper 10 minuten in de winkel geweest, alles verliep supervlot terwijl er wel wat klanten aanwezig waren in de winkel. Toen het aan mij was voor de afhaling heeft de jongeman mij snel geholpen, Alle vragen die ik had, beantwoorde hij vlot en op een vriendelijke manier. Ik kom zeker nog terug naar Coolblue voor andere aankopen!!!

  • Aanbevelen? Ja
Saar Van Mele , Waasmunster
10

Alles was correct

Vlugge en vlotte levering

  • Aanbevelen? Ja
Jos , Hasselt
2

Livraison ratée

Le livreur m’a téléphonée une seule fois. Malheureusement, je n’ai pas entendu la sonnerie de mon téléphone. Le livreur aurait pu téléphoner une seconde fois mais apparemment votre livreur était pressé de passer au client suivant et terminer sa journée au plus vite. Je ne suis pas du tout contente. J’ai rappelé le livreur à trois reprises mais il n’a pas décroché. Ce n’est pas sérieux.

  • Nous recommanderiez-vous? Non
Noma , 1850 Grimbergen

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Bonjour Noma, Nous sommes désolés d'entendre que vous n'êtes pas satisfait avec le dernier passage de notre livreur. Dès que le livreur approche de la destination, il appelle le client. Pour garantir l'efficacité de la tournée et éviter tout retard pour les clients suivants, le livreur doit quitter les lieux en l'absence de réponse. En outre, nous avons vérifié votre dossier et nous avons vu que votre nouveau lave-vaisselle vous a finalement été livré hier. Cordialement, Coolblue

4

Teleurgesteld

Ik had een kookplaat besteld met de duidelijke vermelding dat de levering op zondag zou plaatsvinden. Omdat ik daarop rekende, had ik speciaal een afspraak met een elektricien vastgelegd voor die dag. Tot mijn grote frustratie kreeg ik echter pas op zondag zelf een bericht van Coolblue dat de levering niet doorging. Heel jammer, want dit heeft mij onnodig tijd en kosten bezorgd

  • Aanbevelen? Nee
Asmat , Destelbergen

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Beste Asmat, Wij vinden het ontzettend jammer om te horen dat je door een vertraging heel wat tijd en kosten hebt verloren. Wij hebben gezien dat de kookplaat uiteindelijk op maandag 02/06 bij je werd afgeleverd. Omdat we kunnen begrijpen dat de vertraging voor heel wat ongewenste problemen heeft gezorgd, hebben we je voorzien van een kleine compensatie in de vorm van tegoed dat je tijdens een volgend order bij ons kunt gebruiken. We begrijpen dat dit het ongemak niet volledig bij je kan weghalen, maar hopen de teleurstelling op deze manier wat te verminderen. Met vriendelijke groeten, Coolblue

10

Reliability

Always with a smile is not just a slogan. I've truly seen/felt that smile every single time I asked a question, or when I've met (in person or online) a customer service employee. Very reliable service, wonderful overall experience! Keep up the good work!

  • Would you recommend us? Yes
Octavian , Nivelles
2

[email protected]

mijn pakket is niet aangekomen. Volgens jullie onderaannemer Bpost zou het pakket zijn afgeleverd bij mijn buren maar die hebben niks gezien. Ik heb bij meerdere buren gepolst. Toppunt is dat er wel degelijk iemand thuis was tijdens het uur van de levering. Maar er werd niet aangebeld, er werd niet eens gecheckt naar aanwezigheid. Niet aangebeld. Laat staan het juiste huisnummer opgezocht blijkbaar. Ik heb mijn betaalde product niet en men helpt me niet.

  • Aanbevelen? Nee
Julian , Beekstraat 6A, 9030 Gent

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Beste Julian, Wij vinden het ontzettend jammer om te horen dat jouw pakketje nog niet is aangekomen ook al geeft je Track & trace code aan van wel. Aangezien we deze situatie eerst moeten onderzoeken in samenwerking met onze bezorgpartner Bpost, raden we je aan om contact op te nemen met onze klantenservice. Vermeld over welk order het gaat alsook welk product er mist. Zo kunnen we het nodige voor je in orde brengen! Met vriendelijke groet, Coolblue

10

Super winkel !

Telkens opnieuw super goed geholpen ! Het concept van je aan te melden en dan geholpen te worden is geweldig ! Ik verwacht wel voor klanten die enkel een kabeltje nodig hebben of iets klein dat het concept dan minder goed is. Coolblue Olen is een voorbeeld winkel voor de rest op het shoppingpark !

  • Aanbevelen? Ja
Kaj , Laakdal
10

Parfait

J’ai été chercher mon colis en magasin, le personnel est très agréable, super !

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Eliott , Bruxelles
10

Tevreden.

Ik heb reeds meerdere artikelen gekocht en ben uiterst tevreden. Voorlopig heb ik nog geen gebruik moeten maken van de garantie. Dus daarover geen beoordeling.

  • Aanbevelen? Ja
Rudi , Heusden-Zolder
10

Snelle en nette services

Zeer snelle service

  • Aanbevelen? Ja
Greet , Fronville
10

Altijd top

Snelle levering, goede service na verkoop. Goede fysieke winkel

  • Aanbevelen? Ja
Xavier , Nazareth

Company details

28 Borsbeeksebrug

Antwerpen 2600

03 8082700

[email protected]

www.coolblue.be

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